2020-06-29 12:50:32
Как восстановить доступ к Google Analytics Если по каким-то причинам у вас не оказалось доступа к счетчику Google Analytics, то не спешите создавать новый. Попробуйте восстановить права через поддержку Google Ads.
Что нужно сделать:
1. Обратитесь в поддержку Google Ads: https://support.google.com/google-ads/gethelp. Расскажите о проблеме. Если специалист поддержки сообщит, что не может помочь, настаивайте на том, что ваш знакомый восстанавливал доступ через поддержку Ads c помощью загрузки специального файла на сайт и подтверждением прав на связанные аккаунты.
После этого специалист Google вспомнит о наличии такой процедуры и направит инструкцию на email.
2. Вы получите письмо о том, что Google обратился к администратору аккаунта Google Analytics и попросил связаться с вами. Если в течение 2-х дней владелец аккаунта не свяжется с вами, то выполните действия, указанные в письме Google.
Необходимо загрузить специальный файл в корневой каталог домена и направить информацию (см. скриншот) о всех связанных аккаунтах — чаще всего речь идет о связанных аккаунтах Google Ads. Первый пункт выполнить легко, со вторым могут возникнуть проблемы. Google просит информацию о каждом связанном аккаунте Ads, даже если в них годами не запускалась реклама. Часто основное время занимает поиск пользователей, имеющих доступ Google Ads и запрашивание у них необходимой информации.
3. Если вы загрузили файл на сайт и направили информацию о каждом связанном аккаунте, Google предоставит доступ к аккаунту GA. Вы получите уведомление на email.
Важно:
Бесполезно просить поддержку Google назвать вам email администратора аккаунта Google Analytics. Специалист будет ссылаться на политику конфиденциальности Google.
Учтите, если аккаунт Google Ads неактивен более 15 месяцев, он будет закрыт автоматически. Показ закрытых аккаунтов может быть выключен. В таком случае попросите специалиста агентства/фрилансера перейти на уровень управляющего аккаунта, нажать на значок с тремя точками и установить флажок "Закрытые аккаунты": http://joxi.ru/xAeknwESg9DQkm. После архивные (закрытые) аккаунты отобразятся в списке аккаунтов.
После предоставления доступа к аккаунту Google Analytics пользователь, также имеющий доступ на управление пользователями, может вас удалить. Попробуйте договориться с Google о точном времени предоставления вам доступа, чтобы немедленно проверить доступ и удалить ненужных пользователей.
1.4K viewsedited 09:50