Довольный клиент = постоянный клиент Как меня бомбит от наглы | Золотая Тележка

Довольный клиент = постоянный клиент

Как меня бомбит от наглый админов, у которых отсутствует гибкость и вообще не клиентоориентированные. Сейчас поделюсь от чего меня бомбит и объясню, как я поступаю с такими админами, как клиент, а вы думайте, стоит ли себя так вести.

Очень раздражает меня админы, которые не дают скидки или скидка такая, что на нее можно купить только морожено магнат. Да, я понимаю, что никто мне не обязан уступать в цене, но почему бы не уступить клиенту 10-20%?

Практически у каждого админа есть рекламные менеджеры, которым платят 10-20% с продаж. Почему бы эту менеджерскую зп не внести в скидку для клиента? Если он просит, конечно.

Нет менеджера у вас? Хм... Вы бы согласились платить менеджеру 10-20% от продаж за то, что он вам будет клиентов приводить? Я думаю да. Тогда вопрос тот же, почему бы эти 10-20% менеджерских не отдать клиенту?

Еще мне нравится фраза «Мы не на рынке» - а где же? У нас есть какая-то официальная организация, которая контролирует цены? Нужно быть гибким и коммуникабельным. Когда мне не дают скидку или дают какую-то подачку, то я:

Ухожу и ищу другие каналы с более щедрыми админами
Когда ко мне приходят новые клиенты, то я избегаю жадных админов или иду к ним в самую последнюю очередь. Как показывает практика, это последняя очередь наступает не так часто, как у меня появляются новые клиенты.

Всегда иду к добрым админам в первую очередь и могу у одного и того же админа купить 4-7 постов в год. И чем больше будет от них доброты, тем больше будет таких постоянных клиентов и тем меньше будет горящих мест.

Вторая ситуация, перескажу вкратце сегодняшних диалог:
- Какие свободные даты есть в этом месяце?
- Какая нужна?
- Дай все, а я выберу.
- Так ты скажи какие нужны.
- У меня очень много закуплено каналов. Дай мне даты, я их расставлю так, чтобы они меньше дублировались.
- Есть 18-19.
- И все?
- Да. Только 18 и 19.
- А 25 есть?
- Есть

Т е тут админ просто хочет мне втюхать свои выходные. Ему плевать на результат, который я получу, лишь бы забить дыры. В итоге я, конечно, взял дату, которую нужно мне, но к чему эта наглость? Я не гордый, попрошу манибек и пойду к другому админу.

Короче, ребята, будьте добрее к клиентам. Вы не босс, босс - клиент. Если вы будете деревянными по отношению к клиенту, то просто в итоге будете сидеть с каналом без клиентов.

Признавайтесь, вы тоже жадный чудак или идете на встречу клиенту?

#Виталий #мысли_вслух