Ермолина Жанна

2022-07-08 17:01:37 Сегодня – День семьи, любви и верности.
Любите и цените своих близких
И не только сегодня) Открыть/Комментировать

2022-07-08 08:26:33 Сегодня в интернет-магазине мосметро вы можете купить винтажные лайтбоксы

Накануне Дня Московского транспорта, 8 июля, в интернет-магазине успейте купить частичку метро по фиксированной цене. Это финальная партия, всего будет 11 указателей с разных станций метро.

Каждый из товаров уникален, второго такого не найти. А один из элементов навигации со станции «Кантемировская» мы разыграем среди вас. Присылайте в наш бот @to_deptrans_bot историю, связанную с этой станцией. Итоги подведем 11 июля.

Мы запускаем множество удобных и интересных сервисов для наших пассажиров. У Московского транспорта много поклонников, для них мы готовим мерч и сувениры, выпускаем тематические «Тройки», а скоро в продажу поступят демонтированные лайтбоксы мосметро — купить их вы сможете в нашем сувенирном интернет-магазине, — Максим Ликсутов. Открыть/Комментировать

2022-07-08 08:26:33 Уникальный элемент интерьера снова в продаже Количество лайтбоксов очень ограничено

P.S а ещё много классных сувениров в нашем магазине! Открыть/Комментировать

2022-07-07 20:00:23 Утром я загадала вам загадку.
Вот правильный ответ

До 5 ноября 1990 года станция метро «Китай-Город» называлась «Площадь Ногина».
Пассажиры часто назначали встречи на ней возле памятника в виде бюста советскому революционеру и политическому деятелю Виктору Ногину.

«На ноге у головы», – в то время все сходу понимали, о каком месте идёт речь.

Хотите больше загадок? Открыть/Комментировать

2022-07-07 10:56:35 Загадка

Встречаемся на ноге у головы.

Нет, это не набор рандомных слов.
Так в советское время люди договаривались о встрече в метро.

Догадаетесь, где именно они назначали встречу? Пишите предположения в комментах!

Правильный ответ – сегодня ровно в 20:00 Открыть/Комментировать

2022-07-06 09:06:44 Специально для удобства пассажиров с нарушениями слуха в кассах метро установлены 15 индукционных петель.

Это простое в эксплуатации вспомогательное устройство, разработанное специально для людей со слуховыми аппаратами.
Такая петля создаёт магнитное поле, через которое звуковой сигнал передаётся непосредственно в слуховой аппарат человека.
Пассажиру нужно просто включить режим «Т» на своём устройстве.

Сейчас индукционные петли есть на 12 станциях метро возле железнодорожных вокзалов.
До конца года они появятся на всех станциях.

О других сервисах для пассажиров с инвалидностью читайте здесь. Открыть/Комментировать

2022-07-05 14:06:26 Работа ЦОМП – не только важная и ответственная. Иногда это ещё и милые запоминающиеся истории.

Однажды сотрудники сопровождали маму с детской коляской в Парк Горького на «Парад колясок». Суть праздника в том, что все коляски должны быть ярко украшены

По дороге они встретили ещё одну женщину, которая, судя по украшенной коляске, явно ехала туда же.
Наши внимательные сотрудники предложили помощь и ей. В результате обе женщины (а также, разумеется, оба ребёнка и их красивые коляски) были доставлены в Парк Горького с комфортом.

Мамы оценили сервис и долго благодарили работников ЦОМП Открыть/Комментировать

2022-07-04 16:23:22 Кто она, чат-бот Московского транспорта Александра?

Саша работает и обучается круглосуточно: её база знаний пополняется каждый день. Сейчас в базе знаний бота 2500 ответов на 33 тысячи вопросов.

Что она может?
Очень много чего. Вот самое важное (но далеко не всё):
консультирует по тарифам, акциям и правилам проезда
помогает настроить Face Pay
рассказывает, как перенести баланс с утерянной карты
объясняет, как подключить Wi-Fi
знает, куда бежать, если вы что-то потеряли
знакомит с историей метро
даже умеет в юмор.

Почему Александра?
Имя придумали пассажиры.
Самые удачные варианты вынесли на голосование на портале «Активный гражданин». Имя Александра стало лидером опроса.

Немного статистики
52% от всех обращений в метро приходят именно в чат-бот
Не более 2 секунд нужно боту, чтобы дать ответ
85% обращений бот отрабатывает сам. Сложные случаи переходят на операторов.

Операторы чат-бота работают круглосуточно. Это очень классные и профессиональные ребята, но о них – в следующий раз Открыть/Комментировать

2022-07-03 10:10:06 Воскресенье – по традиции время для подведения итогов по транспортному комплексу Москвы.
Итак, коротко

Мы запустили кешбэк по Face Pay с картой «Мир». Подробности
Получили ещё 200 тысяч «Троек» с российским чипом. Дефицита транспортных карт не будет!
Запустили классные «Единые» к 150-летию Государственного исторического музея
Чат-бот Александра в тестовом режиме заработал в приложении «Велобайк»
Получить справку о стоимости билета стало намного проще
Покупать билеты «Суда сюда!» стало удобнее: новая касса открылась в центре города.

А ещё:
Было очень жарко, и мы раздавали воду. Как это было
А вот как летом в метро поддерживается комфортная температура
Мы продолжаем обновлять турникеты. Подробности – здесь. Открыть/Комментировать

2022-07-02 20:17:53 ПЛЫВИ, ВАРЯ, ПЛЫВИ : сегодня на соревнованиях «Кубок золотого кольца» в г.Яхрома.

2 место на дистанции 100 бат
(и это после дистанции 800 метров)

3 место на дистанции 800 вольный стиль
(Сегодня первый раз пробовала эту дистанцию , единственный комментарий: «я жива»!!! ) Открыть/Комментировать