2021-01-25 14:47:29
Изменились контакты службы поддержки в Telegram
Для повышения качества работы службы поддержки, мы переходим на новую систему поддержки пользователей в Telegram. Чтобы создать обращение в поддержку, необходимо открыть чат с ботом @zl_support_bot и задать свой вопрос.
Также, как и раньше, поддержку можно получить на нашем форуме или через тикеты.
Как решить свою проблему быстро?
Обращаясь в поддержку, сразу переходите к своей проблеме. Не стоит писать "Здравствуйте" и ждать ответа на приветствие. Вместо проявления вежливости, вы заставляете другого человека ждать, пока сформулируете вопрос, что приводит к потере производительности.
Опишите проблему максимально подробно в первом сообщении:
— Что произошло?
— Как воспроизвести \ Какие шаги предшествовали этому
— Какой результат ожидался
— (скриншот по возможности)
Придерживаясь этих рекомендаций, наша команда сможет решать ваши вопросы быстрее и эффективнее!
2.1K views11:47