Идея для поста: обработать возражение 'Не верю, что все будет | Зарина Ивантер

Идея для поста: обработать возражение "Не верю, что все будет так хорошо, как вы рассказываете".

Это очень серьёзное и распространенное, я бы сказала вездесущее возражение.

Один из способов его обработки - дать гарантию возврата денег, если все будет не так хорошо, как ожидает клиент.

Многие не хотят давать такую гарантию, опасаясь злоупотреблений.

Конечно, встречаются недобросовестные клиенты, которые заранее знают, что попросят возврат, попользовавшись продуктом.

Но таких людей мало. Большинство клиентов - хорошие люди, которые искренне опасаются купить не то, что им обещали (об этом отлично написано в книге "Клиенты на всю жизнь").

Гарантия помогает снять этот страх. И рост продаж от внедрения гарантии, как правило, в несколько раз больше, чем ущерб от злоупотребления.

Вы готовы предложить гарантию клиентам? Или вам некомфортно от того, что вашим трудом могут воспользоваться бесплатно?