Голосовой помощник общегородского контакт-центра попросил более 1,1 миллиона жителей столицы оценить качество консультаций на семи горячих линиях. Около 90 процентов из них поставили хорошо и отлично.
Как пояснили в столичном Департаменте информационных технологий, с августа 2023 года после завершения диалога робот предлагает жителям принять участие в опросе и оценить по пятибалльной шкале, насколько обратившийся удовлетворен общением с оператором или голосовым помощником.
