Проблемы белых людей Нашел неочевидный повод поздравить люби | YELIKBAYEV

Проблемы белых людей

Нашел неочевидный повод поздравить любимую Air Astana с 21 годовщиной. Если авиакомпания - женщина, наверняка ей будет приятно услышать, что она лучше остальных.

У супруги предстоит день рождения в сентябре. Решили совершить небольшой трип авиакомпании Etihad в Лондон. Мадина никогда не летала первым классом и на двухэтажном A-380. Отличный подарок от мужа, я считаю.

Обычно покупаю билеты на Aviata/Chocotravel, но там до последнего момента максимально можно было приобрести бизнес-класс. За первым классом надо идти на официальный сайт авиакомпании, что я и сделал.

В принципе, сайт у Etihad очень удобный и интуитивно понятный. Я быстро разобрался, выбрал нужные даты и направления, оплатил перелет картой. Ну что могло пойти не так?

А буквально все.

Сумма равная стоимости подержанного Hyundai Accent списалась с кредитки, а билет на почту не пришел. Чтобы проверить, существует ли вообще бронь на наши имена, нужен специальный код или номер билета, который должен был быть в том самом письме. Без него тебе не поможет ни приложение, ни сайт авиакомпании. Банк отказывается возвращать деньги, потому что оплату Etihad принял.

Я начинаю писать и звонить по указанным в интернете электронным адресам и телефонам. Никакого ответа. Пишу им в социальные сети. Тотальный игнор. Подключаю знакомых, мы пытаемся все же найти наши авиабилеты, но нас не видят в системе.

И вот спустя четыре дня на почту неожиданно все-таки приходят наши билеты. Я вздыхаю с облегчением, прекращаю попытки дозвониться до службы поддержки и открываю письмо с вложением…

Во-первых, никакого первого класса, нам выписали бизнес. Во-вторых, совершенно на другие даты

Etihad принял за нас решение, что нам нужно в столицу Великобритании не в день рождения супруги, а когда им захочется нас туда отправить. Я стараюсь не вредничать, но на их даты у меня стоит совершенно другая поездка по работе.

Так что я теперь снова пытаюсь дозвониться до службы поддержки, и однажды мне это даже удалось. Там моей проблеме посочувствовали и обещали перезвонить. Прошло несколько дней, обратного звонка еще не было.

До сентября, конечно, еще есть время, поэтому я думаю разберусь, но этот сериал прямо начинает меня затягивать…

С днем рождения, родная Air Astana.