2021-09-30 16:17:17
Правительство Ямала опубликовало крайне любопытное постановление Арти о том
как чиновники должны взаимодействовать с пользователями соцсетей. Вот самое интересное:
Во-первых, чиновникам всех уровней даётся всего
8 часов на то, чтобы отреагировать на сообщение пользователей. Вылавливать их из просторов соцсетей будет специально созданная программа
"Призма", в которой работают Центры управления регионом (ЦУР). Это такие конторы, формально никак с государством не связанные, а являющиеся представительствами частной московской компании "Диалог регионы". По факту же это крупнейшие подрядчики администрации президента по "отработке негатива" в соцсетях. Если на нормальный ответ требуется больше времени, чиновникам всё равно будет необходимо написать нечто в духе "ваше вопрос очень важен для нас" и мучаться над нормальной отпиской ответом по существу максимум
пять дней.
Во-вторых, работает принцип
"нет тела — нет дела". Если пользователь пожаловался, а потом взял и удалил публикацию или даже закрыл к ней каменты — сообщение можно не отрабатывать. В этом отлично раскрыта реальная цель работы этой системы — не решить проблему, а сделать так чтобы о ней не говорили. Две большие разницы, согласитесь.
В-третьих, в документе закреплена руководящая и направляющая роль ЦУР. Прописали не только официальную роль ЦУР (кстати, насколько это вообще законно, дорогие юристы?), но и пошаговую систему работы органов власти с этой конторой. Вплоть до обязательства
согласовывать ответы гражданам с ЦУР. Видимо, без такой документальной фиксации чиновники этих ребят просто посылали. И правильно делали.
Тестировать систему можно начать уже сейчас. Просто начните жаловаться на что-нибудь коммунальное или дорожное у себя в
Одноклассниках, Инсте, Вконтаче или Фейсбуке. И следите за результатом.
630 views13:17