2022-04-12 14:17:25
С 12 апреля водители получат возможность вернуть доступ к заказам сервиса в случае бессрочного ограничения.
Для этого появилась специальная процедура, которая пока действует в тестовом режиме в Казахстане на территории Нур-Султана и Алматы, а также Алматинской и Акмолинской областей.
Бессрочно потерять доступ к заказам можно из-за нарушений правил сервиса или ПДД. Теперь есть дополнительная возможность снова обсудить решение сервиса об ограничении, даже если его вынесли раньше
Как оформить запрос
Если водитель уже просил службу поддержки о пересмотре, но не смог восстановить доступ, ему нужно подать онлайн-заявку по ссылке https://forms.yandex.ru/surveys/12098425.b72e3c21ce1fad7fb145dcc788fbf6ccf17a57f4/
Соответствует ли заявка формальным требованиям процедуры, проверит группа разбора. Затем заявку рассмотрит независимый комитет, который работает на добровольной основе, а его рекомендации не зависят от позиции сервиса.
Комитет изучит все обстоятельства ограничения, а затем даст рекомендации сервису: сохранить ограничение или же восстановить водителю доступ к заказам
Несмотря на появившуюся возможность, настоятельно рекомендуем вам не нарушать правила сервиса Яндекс и ПДД из соображений безопасности.
610 views11:17