Яндекс для предпринимателей

2021-08-06 15:00:08 Есть несколько способов защитить свою компанию от грабителей и хулиганов. Можно самому поставить камеры и датчики или обратиться в охранную компанию. Конечно, ломбарду или магазину электроники нужна более серьёзная охрана, чем газетному киоску. Так что выбор зависит от того, чем вы занимаетесь.

Рассказываем, как защитить помещение. Открыть/Комментировать

2021-08-05 15:32:07 Сделали ремонт и обновили информацию в интернете

Первым делом кафе дали новое название «Русское подворье» и сделали ремонт. Чтобы привлечь туристов, которые идут в соседний музей, повесили световую вывеску. Обновили информацию на Яндекс.Картах и добавили красивые фотографии, а всех гостей попросили оставлять отзывы.

Обновили и расширили меню

Чтобы заинтересовать посетителей, решили сделать ресторан русской кухни с суздальским колоритом — использовать как можно больше местных сезонных продуктов. Долго искали шеф-повара, нашли только с третьей попытки: первые два не могли удержать качество на должном уровне. В меню появились эклер с грибным паштетом и русский ломоть с утиной грудкой, хотя раньше были только блины и бутерброды.

Позаботились о важных мелочах

Сервис в ресторане — на уровне хороших московских заведений. В уборных есть крем для рук, зубная нить, дезодорант, подгузники для детей, присыпка и другие гигиенические принадлежности. В ресторане всегда рады гостям с собаками — хвостатым бесплатно наливают воду.

Нашли выход в сложные времена

В 2020-м из-за ковида ресторан вынужденно перестроился и сменил формат. Чтобы не списывать продукты, стали выпускать замороженные полуфабрикаты: пельмени, голубцы, вареники. Производственный цех стал прибыльным направлением бизнеса, и после локдауна его решили сохранить.

Стали популярными у туристов и суздальцев

Основной поток в суздальских ресторанах — туристы, а постоянных посетителей не так много. «Русское подворье» популярно не только у гостей города, но и у местных, поэтому ресторан меньше остальных зависит от туристического сезона. Это подтверждает первое место в городе на Яндекс.Картах с рейтингом 4,9. Вкусная еда, продуманный сервис и заботливый персонал — залог стабильного потока гостей.

#опыт_ябизнес Открыть/Комментировать

2021-08-05 15:32:07 До 2016 года одно из суздальских кафе было отмечено на карте как «платный туалет» — настолько отчаянно руководство привлекало туристов. После разгромного визита съёмочной группы «Ревизорро» собственник решил продать заведение.

Новый владелец Алексей Черников захотел полностью переделать формат и поручил управление Светлане Марковой. Под их руководством безлюдное кафе выросло в популярный ресторан. Светлана рассказала нам, как вместе с командой этого добилась. Открыть/Комментировать

2021-08-04 19:47:59 Google Alerts

Бесплатный сервис от Google. Собирает упоминания на сайтах: в новостях, блогах, на форумах — и присылает их на почту. А вот отзывы в соцсетях не ищет.

Babkee

Отслеживает упоминания в соцсетях, блогах, форумах, на сайтах отзывов, в онлайн-изданиях. Можно добавить и другие источники — например сайты местных СМИ. Сервис сортирует упоминания по географии, полу автора, а ещё делит отзывы на положительные, нейтральные и отрицательные. Работает бесплатно.

Hootsuite

Мониторит социальные сети. По умолчанию работает поиск по Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и прочим международным сервисам. ВК и другие соцсети можно добавить вручную.

Есть возможность прямо через сервис публиковать посты на своих страницах, запускать рекламу и собирать статистику — сколько человек прочитали, сохранили в закладки или переслали друзьям.

Тестовый период длится 30 дней. Самый дешёвый тариф стоит 19 $ (около 1 400 рублей) в месяц и позволяет работать с 10 страницами в любых соцсетях.

#полезное_ябизнес Открыть/Комментировать

2021-08-04 19:47:58 И крупной сети магазинов, и маленькой кофейне полезно знать, что о них говорят в интернете. Например, вы узнали, что молодые мамы жалуются: к вам неудобно заходить с коляской. Если поговорить с ними и поставить пандус, можно сохранить клиентов.

У предпринимателей обычно нет времени на то, чтобы искать в интернете отзывы и упоминания вручную. К счастью, для этого есть специальные сервисы. Открыть/Комментировать

2021-08-04 16:20:17 Если у вас есть хорошие знакомые со своим бизнесом — начните рекламировать друг друга. Или поищите места с подходящей аудиторией и договоритесь с хозяевами.

Вот несколько простых примеров взаимного продвижения.

Обменяйтесь флаерами
Вы наверняка встречали в парикмахерских листовки цветочных магазинов. Это просто и недорого, нужно только напечатать и передать.

Пишите друг о друге в соцсетях
Договоритесь рассказывать иногда об акциях и новинках, приглашать на мероприятия. Или просто репостить какие-то интересные новости.

Запускайте вместе акции
Скидки у друзей и партнёров, совместные конкурсы или дополнительные услуги. Например, вы продаёте велосипеды — а в соседней мастерской вашим клиентам сделают техобслуживание за полцены.

Наверняка вы знаете и другие способы взаимного продвижения. Расскажите нам, а мы опубликуем самые интересные. Открыть/Комментировать

2021-08-03 18:07:12 Получите согласие клиента
Идеальный вариант — анкета, в которой клиент сам оставляет нужные данные и ставит галочки в пунктах «согласен на обработку данных» и «согласен на получение рекламы и использование моих персональных данных для продвижения услуг».
Можно предложить покупателям скидку или бонус за подписку, а можно заинтересовать их специальными предложениями для подписчиков. Но в любом случае важно, чтобы люди сами согласились получать ваши рассылки и дали свои персональные данные для использования.

Защитите базу
Если данные клиентов попадут в чужие руки, ответственность за утечку будет на вас. Поэтому берегите базу от посторонних, а если какие-то контакты у вас записаны на бумаге — храните их под замком.

Регламентируйте работу с данными
По закону вам нужно назначить ответственного за работу с персональными данными и утвердить список людей, у которых есть к ним доступ. Это можете быть вы сами или, например, ваш помощник. Если вы передали список почтовых адресов фрилансеру, который запускает рассылки, — нужно оформить допуск и для него. Иначе, если он украдёт данные, вина будет на вас.

Список рекомендованных документов есть на сайте Роскомнадзора.

Не злоупотребляйте
Используйте только номера и адреса, которые получили лично от ваших покупателей. Не просите у них контакты друзей или коллег — вы можете использовать персональные данные человека, только если получили их сами. И никогда не покупайте чужие клиентские базы. Во-первых, это незаконно, а во-вторых, новых клиентов вы так вряд ли получите. Вас просто спросят: «А откуда у вас мой номер?» — и повесят трубку.

#полезное_ябизнес Открыть/Комментировать

2021-08-03 18:07:12 Всегда полезно иметь небольшую базу телефонов или электронных адресов ваших клиентов. С ней вы можете запустить рассылку и рассказать про новую акцию или про специальные скидки для подписчиков.

Но нужно понимать, что телефоны, почты и прочая информация, по которой можно найти человека, — это персональные данные, их охраняет закон. Без согласия клиента нельзя собирать, хранить, передавать и использовать данные о нём. Иначе вы можете не только потерять доверие людей, но и получить штраф — до 150 тысяч рублей.

Рассказываем, как работать с персональными данными, чтобы клиенты и Роскомнадзор были довольны. Открыть/Комментировать

2021-08-02 18:59:40 Насколько подняли ключевую ставку, что изменилось в госзакупках и какую помощь будут оказывать бизнесу, которого коснулись ковидные ограничения? Рассказываем, что важного для предпринимателей произошло в июле.


Центробанк повысил ключевую ставку с 5,5% до 6,5% годовых. Это означает, что банковские кредиты станут дороже.
Малый и средний бизнес может купить российское ПО со скидкой 50%. Разницу покроет правительство — в 2021-м на это заложили 1 млрд рублей.
Все мелкие ссадины, синяки и царапины сотрудников надо будет фиксировать с 1 марта 2022 года. В отличие от серьёзных повреждений, с микротравмами можно работать.
С начала следующего года участвовать в госзакупках станет проще: уменьшат количество процедур, все документы будут оформлять электронно.
В регионах, где введены коронавирусные ограничения, правительство будет давать гранты МСП на выплату зарплаты. Когда начнут, пока неизвестно. Открыть/Комментировать

2021-07-30 18:37:10 Используйте ключевые слова при рекламе в поиске

Пользователи ищут нужное в интернете короткими фразами или наборами слов. Например, человек проголодался и пишет в Яндексе «доставка пиццы». Это и есть ключевые слова. Вам нужно разобраться, что ищет ваша аудитория, и добавить эти слова в текст объявления.

Только не перестарайтесь. Текст должен быть живым и понятным. Поэтому не стоит писать «пицца доставка быстро» — лучше «делаем вкусную пиццу, доставим за час».

Не используйте ключевые слова при рекламе на тематических сайтах

Контекстная реклама может появляться и на сайтах с подходящими темами — например, реклама авиабилетов в статье про путешествия.

Это другой тип объявлений, для них ключевые слова не важны. Такая реклама подстраивается под интересы пользователя — на основе его запросов и сайтов, которые он открывает.

Пишите без размытых формулировок

Не «стрижём дёшево», а «стрижки от 200 рублей». Не «таких скидок вы ещё не видели», а «скидка 50% на весь товар». Переходов по ссылке будет меньше, зато это будут заинтересованные люди, которых точно устраивают ваши условия.

Добавьте в объявление ссылки на разделы сайта

Если вы когда-нибудь пытались найти что-то в интернете, то знаете, как выглядят рекламные объявления — почти так же, как результаты поиска. Заголовок, короткое описание и ссылка.

Важно знать, что ссылка может быть и не одна. Допустим, человек ищет «магазин одежды» и видит рекламу вашего сайта. Мы можете добавить в объявление ссылки на разделы «футболки», «кроссовки», «сандалии», «скидки». Так у вас будет больше шансов заинтересовать потенциальных клиентов.

#полезное_ябизнес Открыть/Комментировать