Принцип полноты подтверждения Сегодня на тренинге сформулиров | Деловая переписка

Принцип полноты подтверждения

Сегодня на тренинге сформулировал то, чем пользуюсь давно. Возможно, вы тоже этим пользуетесь, но теперь у вас об этом документ.

Так вот:

Если вы что-то подтверждаете в переписке, подтвердите полностью всё. Не «Ок, принято», а «Ок, принято то-то, к такому-то сроку».

Было:
— Коллеги, надо сделать то-то тогда-то
— Ок

Стало:
— Ок, делаю то-то, тогда-то

Было:
— Иван, давайте встретимся тогда-то во столько-то на платформе Zoom, ссылка с вас
— Принял

Стало:
— Принял: встречаемся тогда-то во столько-то, ссылка Zoom с меня, пришлю за полчаса

Видео с этим принципом: