Не проводите планерки в почте Планерка — это когда нескольким | Деловая переписка

Не проводите планерки в почте

Планерка — это когда нескольким людям нужно что-то совместно решить. Именно нескольким и именно решить: например, куда пойдем обедать, какого подрядчика выберем на проект, какого цвета будут стены в офисе, что дарить Насте на ДР.

Почему не стоит решать это почтой:

1. Даже самое плевое дело будет обсуждаться часами, потому что каждый смотрит почту в своем темпе.

2. Люди в целом плохо выражают мысли письменно, а считывают чужие мысли еще хуже. Один написал, двое других не поняли. Потом они отвечают на то, что не поняли, тот отвечает им, начинается ад.

3. Очень быстро планерка переходит в статус «кто тут главный» и «кто больше всех виноват».

4. Кто-то один всю дорогу отмалчивается, а в последний момент вклинивается со своим авторитетным мнением, и нужно начинать с начала.

Самый идиотский вид почтовой планерки — «Коллеги, давайте обсудим». Двенадцать взрослых людей с зарплатами по 150 тысяч на протяжении пяти дней не могут сформулировать, какие им нужны открытки на новый год.


А как же без планерок? А очень просто

1. Вместо одного письма на пятерых — пять индивидуальных писем лично каждому, с конкретными вопросами.

2. Если что-то реально важно обсудить синхронно — поймайте этих людей в Скайпе или в коридоре. Вы решите вопрос за пять минут, а не за пять дней.

3. Если люди не готовы это обсуждать синхронно — значит, это им не нужно и вы тратите с ними время. Примите решение сами. Если взрослый человек с зарплатой не хочет обсуждать какой-то вопрос, решите этот вопрос сами. Это не детский садик.

4. На крайний случай есть опросы в Телеграме и Гугл-формы. Создайте форму, киньте всем ссылку и установите дедлайн: «Ответы принимаются до такого-то времени, кто не успеет — тот не поучаствует в этом решении».

Еще есть отдельная ситуация, когда в почте уже начинается рубилово, и чтобы прибавить веса, в копию ставятся руководители. Но об этом в другой раз.