#дизайнмышление #кейс Один из ключевых принципов дизайн-мышл | WTF with SERVICE?!

#дизайнмышление #кейс

Один из ключевых принципов дизайн-мышления - совместное творчество (co-creation). Поэтому роль команды в проектах становится на первый план. Начиная работать с заказчиками я всегда им говорю, что без включения мультифункциональной команды в проект, невозможно его реализовать. Поэтому дизайн-мышлением противопоказано заниматься в одиночку.

Сейчас один из проектов, котрый я веду лично в B2B сегменте, с дизайн-агентством Maryco. Начиная наш путь я сразу предупредил их о роли команды и мы проходим весь путь вместе: от kick-off до этапа создания прототипов (мы на нем сейчас).

В co-creation и вовлечении команды в проект одни плюсы:

Во-первых, команда понимает основной принцип мышления и суть методологии. Оооочень сложно перестроить свою голову от установки "я знаю как лучше", к "нужно спросить у пользователя". А это и есть та самая человеконцентричность.

Во-вторых команда сразу понимает, как вести такие проекты, какие могут быть подводные камни.

В-третьих команда получает навык коммуникации с клиентами, пользователями, бизнесом и другими стейкхолдерами. Что на данный момент является ключевым, тк основные баги кроются как раз в межфункциональной коммуникации.

Ну и четвертое, конечно, но не последнее точно - команда создает своими руками решение, которое им хочется скорее внедрить. То есть команда выходит заряженная на запуск продукта или услуги.

Это я уже не говорю о том, что они учатся мыслить клиентскими путями, понимают, как экономить деньги бизнеса за счет прототипирования и быстрых тестов, узнают что такое глубинные интервью и человеческий диалог с пользователями и много другое.

Поэтому когда мы с Софией @Puls2020 думали о старте практического курса для нас было несколько важных критериев:

1. Точно хотели сделать его полностью онлайн, чтобы присоединились все и чтобы каждый мог понять, что в 2022 году проекты можно вести из любой точки мира.
2. Шли в практику и бизнес проекты, чтобы каждый участник прошел реальный путь, столкнулся с реальными ошибками, взаимодействовал с заказчикам и положил настоящий кейс сразу после обучения.
3. Получили навык и ресурсы работать так дальше, поэтому все канвасы и ресурсы мы отдаем, а в финале приглашаем наших коллег из бизнеса и другого консалта, чтобы лучшие ученики могли проявить себя.

Не у всех, как у Maryco есть возможность заказать и сделать проект под себя, но теперь у всех есть возможность стать частью проекта, который даст новый толчок для вас.

Подробности и специальная стоимость только для вас тут dthink.online

@wtfwithservice