#НаПравахСамиЗнаетеЧего Какие задачи закрывает внедрение | WTF_HR
#НаПравахСамиЗнаетеЧего
Какие задачи закрывает внедрение эмоционального интеллекта (ЭИ) в компании? На вопрос отвечают эксперты Лаборатории эмоционального интеллекта EILab
Борьба со стрессом и выгоранием. В прошлом году с эмоциональным выгоранием на работе столкнулись более 50% россиян (по данным опроса HH.ru).
В своё время, чтобы решить проблему выгорания, Лаборатория Ширли Райан включила студентов-медиков в программы развития ЭИ. В результате доля тех, кто считается подверженным риску выгорания, снизился в 6 раз, а производительность выросла на 55%.
Удержание ценных кадров. Стоимость замены одного человека превышает его месячную зарплату (по расчётам Proaction). Чтобы повысить продажи и уровень удовлетворённости клиентов, в Sheraton Studio City Hotel стали развивать ЭИ сотрудников. Показатель текучести снизили на 20%. Доход в расчёте на один свободный номер увеличился на 23,4%. Общая удовлетворённость гостей выросла на 10%.
Повышение качества руководства. 90% успешных руководителей обладают высоким ЭИ – способностью понимать и управлять эмоциями людей (по данным Talentsmart). FedEx Global Leadership Institute включила оценку и развитие ЭИ в программу прокачки лидерских качеств. Более половины участников улучшили (от 10 до 50%) показатели лидерства, такие как влияние и принятие решений. 72% участников программы увеличили скорости и качество принятия решений.
Узнайте больше о том, как использовать ЭИ в своей работе – подписывайтесь на канал Лаборатории эмоционального интеллекта EILab для HR-специалистов
Реклама: ООО «Лаборатория ЭИ», ИНН 7703438337, ЕРИД: 2VtzqwMXSLB
