Хаос и беспорядок Энтропия в командах встречается часто, но у | Инструменты редактора

Хаос и беспорядок

Энтропия в командах встречается часто, но у двух её основных видов разная природа.

Хаос — это несознательная энтропия по объективным причинам. Допустим, когда компания, команда или проект быстро растут и процессы просто не поспевают за вновь прибывающими людьми.

С этим можно работать: буквально day-to-day, шаг за шагом прецедентно разруливая узкие горлышки, недопонимания и мискоммуникацию. Если у команды есть спрос на чёткость, такая работа пойдёт ещё быстрее.

Беспорядок — сознательная энтропия по объективным причинам. Когда компания, команда или проект растёт не так быстро, а беспорядка всё равно много, основная причина — не до конца выстроенные или вовсе не начатые строиться процессы.

С этим работать можно, но гораздо труднее, потому что корень проблемы может лежать в отсутствии спроса на чёткость, ясность и прозрачность. И даже пытаясь улучшить всё день ото дня вы не будете получать внятной обратной связи и улучшений, потому что это может быть никому не нужно.

Конечно, можно работать и в хаосе, и в беспорядке. Но с последним далеко не убежишь, потому что ты будешь постоянно наступать на одинаковые грабли, а с хаосом каждый раз грабли будут новыми.