Что делать при психологической несовместимости с клиентом? | worklis | Ежедневная подработка
Что делать при психологической несовместимости с клиентом?
Психологическая совместимость — это способность людей поддерживать длительные отношения без напряжения и конфликтов. Она зависит от характера и темперамента собеседников, жизненных принципов и ценностей, социального статуса, личных убеждений и еще многих других критериев.
Если фрилансер и заказчик не совпадают ни по каким параметрам, кажется, что пытаться преодолеть несовместимость нет смысла. Но торопиться с выводами не стоит, попробуйте сначала эти способы:
1. Не вступайте в конфликты и споры. Иногда дело бывает вовсе не в несовместимости, а в непрофессиональном поведении фрилансера или заказчика. Изменить клиента мы не сможем, а вот следить за своей манерой общения и поведением вполне способны.
2. Проявляйте эмпатию. Старайтесь поставить себя на место клиента: что он может думать прямо сейчас, какие страхи и сомнения у него появляются, почему он разговаривает с вами невежливо и т.д. Вы сами удивитесь своим открытиям.
3. Обговаривайте все детали сотрудничества до его начала. Часто люди недовольны совместной работой потому, что один не понял другого. В итоге, ни вам, ни заказчику неприятно. Поэтому необходимо четко обговорить все нюансы работы и убедиться, что вы с заказчиком одинаково поняли друг друга.
4. Всегда уточняйте, перед кем вы ответственны, с кем связаны в проекте. Если заказчик — это целая команда, важно познакомиться и пообщаться со всеми, с кем вам предстоит поддерживать связь. Если хотя бы с одним членом команды вы оказались несовместимы, необходимо проанализировать этот момент: какую роль в команде играет этот человек, насколько тесно вы будете общаться, повлияет ли его присутствие на ваше эмоциональное состояние и удовлетворение от работы. На основе сделанных выводов можно будет принять решение: работать с этой командой или отказаться от сотрудничества.
5. Если вы понимаете, что вам некомфортно с клиентом, откажитесь от работы. Не важно насколько выгодный заказ вам предлагают. Никакие деньги не принесут вам радости, если эмоционально вам будет плохо.
6. Если же вы согласились на работу и только потом поняли, что абсолютно несовместимы с клиентом, не бойтесь прервать сотрудничество. Доведите текущий этап работы до логического конца, а потом вежливо объясните заказчику, что не можете больше с ним сотрудничать.
А если вам нужны финансовые советы, миллиардеры расскажут их вам лично в канале Миллиардер скинул видео
