Wildbox.News

2024-04-27 16:27:55 Штрафы за несоблюдение плана поставок на склады WB Wildberries предупреждает, что с 29.04 продавец может получить штраф в 50 000 руб. (п. 26 в перечне штрафов), если: Отменил или перенес поставку менее чем за сутки до запланированной даты; или Не довез… Открыть/Комментировать

2024-04-26 18:14:30 Штрафы за несоблюдение плана поставок на склады WB

Wildberries предупреждает, что с 29.04 продавец может получить штраф в 50 000 руб. (п. 26 в перечне штрафов), если:

Отменил или перенес поставку менее чем за сутки до запланированной даты;

или

Не довез более 1000 единиц товара за неделю, и это составило более 30% от всех запланированных поставок на тот же период.

Мера вводится для корректного планирования мощностей склада и коэффициентов.

Подготовлено Wildbox.News Открыть/Комментировать

2024-04-25 14:16:02 WB начинает внедрять баллы за отзывы.

Писали про это нововведение в разборе оферты тут, теперь у некоторых поставщиков эта опция появилась на портале.

Проверить доступность функционала можно в разделе «Реклама», вкладка «Баллы за отзывы».

Особенности:

Процедуру сбора отзывов WB называет «Акцией». Участвующие товары помечаются специальной плашкой. При настройке акции на сбор отзывов нужно:

Указать дату начала и окончания акции
Выбрать товары, для которых нужно собрать отзывы и их необходимое количество.
Минимальное количество отзывов для заказа - 10 шт, Максимальное - 100 шт.
Установить количество баллов, которое вернется покупателю за отзыв. Причем для отзывов с текстом, фото или видео можно указать разные суммы. Минимальные пороги стоимости:
- Текстовый отзыв – от 100 баллов.
- С фото – от 50 баллов.
- С видео - от 50 баллов.

Чтобы получить баллы за отзыв, покупателю нужно оставить его в течение 5 дней после получения товара.

Баллы начислят покупателю через 14 дней при условии, что покупатель не вернул товар и не удалил отзыв.

За отзывы без текста баллы начисляться не будут.

Если покупатель заказал товар в последний день акции, то у него все равно будет возможность оставить отзыв в течение 5 дней после выкупа и получить баллы, даже несмотря на то, что на момент написания отзыва, акция будет завершена.

Сколько стоит:
Подарить 1 балл покупателю для поставщика обойдется в 1,44 руб. (20% комиссия WB + 20% НДС).

Деньги за розданные баллы будут списываться со счета 1 раз в сутки.

Подготовлено Wildbox.News Открыть/Комментировать

2024-04-21 23:35:34 Еженедельный дайджест новостей. Период сводки с 15.04.24 по 21.04.24

17.04 Wildberries обновил оферту для продавцов из РФ. Ключевые изменения, такие как:
- процедура продаж автомобилей на площадке
- корректировка формулы расчета «Коэффициента проблемного товара»
- запуск новой схемы продаж на маркетплейсе («Курьером WB» (DBW)
и других описали => в посте

Будьте внимательны! С 25.04 по 12.05 на WB пройдет автоакция «МАЙСКАЯ ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА». На товары с хорошими продажами будут автоматически установлены скидки: уведомление об этом придет в «Колокольчик» на Портале. При желании, уже после этого, можно отказаться от участия. Товары из акции получат специальную плашку, продвижение в push-рассылках, а также на главной странице сайта и приложения. Доля значимости участия в акции для ранжирования составит до 12%.

На этой неделе прошел фестиваль для селлеров, в котором наша команда принимала активное участие. Посмотреть как это было, можно по ссылке.

С 22.04 WB начнет тестировать поштучную приемку товаров по модели «Маркетплейс» на ПВЗ. Ранее в пунктах выдачи лишь сканировали QR-кода коробов, а поштучную приёмку осуществляляли в специальных сортировочных центрах. Теперь будут принимать товары поштучно прямо на ПВЗ.

WB добавил возможность определения доступных для отгрузки складов и типов поставки. Функционал находится в разделе «Поставки» -> «Все поставки»-> Баннер в шапке раздела. Система сама предложит варианты поставок для указанных вами товаров. Информация будет актуальна на момент формирования запроса.

Wildberries предоставил селлерам, работающим по модели «Маркетплейс, возможность автоматически получать клиентские возвраты сразу на ПВЗ, минуя склад. Автовозврат доступен для любых товаров кроме крупногабаритных.

С 21.05 получать по API данные воронки продаж за год можно будет только при наличии активной подписки на «Джем». Без нее будут доступны данные только за 7 дней.

С 15.04 изменились правила работы АРК на WB: вернулось продвижение в рекомендациях на главной странице, зону показов АРК больше нельзя выбрать, а коэффициент снижения стоимости показов стал применяться не только к показам в каталоге, но и к показам в карточке товара и рекомендациях на главной странице. В карточке товара и на главной странице показы идут по рекомендательной модели. WB объединил их в единую зону «Рекомендательные полки».
Посмотреть метрики эффективности по зонам показа можно с помощью фильтра «Все зоны показов» на странице статистики кампании. Там есть данные о показах в поиске, каталоге и рекомендательных полках.

С 25.04 минимальный бюджет рекламной кампании составит 1000 руб. вместо 500 руб., как было ранее.

WB реализовал API для отчета по удержаниям за отсутствие обязательной маркировки. 

Wildberries поменял подход к управлению загрузкой на складах. Теперь алгоритм расчета коэффициентов приемки учитывает больше факторов, а максимально возможный коэффициент стал больше, чтобы сохранить возможность поставки даже на сильно загруженные склады. 

Если в вашем мобильном приложении поставщика WB все еще недоступно создание QR-приемки, попробуйте след. шаги: 1) откройте старое приложение WB Партнеры 2) полностью выключите интернет на телефон 3) закройте приложение 4) откройте снова 5) включите интернет. Источник

WB реализовал API «Чат с покупателями». 

В разделе «Аналитика продавца» появились ответы на часто задаваемые вопросы об отчетах и кнопка «Помощь».

Подготовлено Wildbox.News Открыть/Комментировать

2024-04-19 16:39:54 Спасибо всем, кто нашел возможность посетить фестиваль для селлеров «MP.HUB FEST».

Были рады повидаться с подписчиками и партнерами. Как это было



Открыть/Комментировать

2024-04-18 13:45:41 С 25.04 минимальный бюджет рекламной кампании составит 1000 руб. вместо 500 руб., как было ранее.

Подготовлено Wildbox.News Открыть/Комментировать

2024-04-18 01:14:42 Новая оферта WB. Обзор ключевых изменений:

В п. 11.6 WB зафиксировал, что «Коэффициент проблемного товара» теперь:
⁃Рассчитывается еженедельно, а не ежедневно, как было ранее.
⁃ Теперь этот коэффициент будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период.
⁃ WB убрал пункт, в котором было указано, что товар не считается проблемным, если дефекты в нем обнаружены после передачи товаров площадке.

Напоминаем, что при достижении «Коэффициента проблемного товара» уровня в 5% кабинет селлера может быть заблокирован (подробнее писали об этом тут). С новыми изменениями, достичь этого порога станет проще.

Добавилась новая схема продаж: «Курьер WB». Это когда селлер передает маркетплейсу товары для курьерской доставки без размещения на складах WB.

В разделе 20 WB описал правила продажи товаров из категории «Транспортные средства» (далее ТС). При продаже товаров из данной категории WB не заключает с покупателями договор купли-продажи: это ложится на плечи поставщика. WB:
1) принимает от покупателя предварительную оплату;
2) Ждет пока будет заключен договор между продавцом и покупателем, произведена поставка и приемка ТС покупателем;
3) Переводит деньги продавцу за вычетом своего вознаграждения. Комиссия маркетплейса при таких сделках составит 0,5% плюс эквайринг до 1,6%.

В п. 4.5 зафиксировали информацию о том, что при «QR-поставках» количество запланированных и фактически передаваемых на склады коробов не должно отличаться. На коробы должны быть наклеены QR-кода, содержащие информацию о поставке.

В п. 6.6.1 WB добавил новую схему расчета стоимости хранения и логистики. Теперь она фиксируется по тарифам на момент создания поставки на срок от 60 до 90 дней, в зависимости от категории. Правило не распространяется для товаров, переданные с нарушениями (поставлено не то кол-во / не в тот день).

Таким образом, планировать расходы на хранение станет проще.

Файл со сравнением оферт можно скачать по ссылке.

Подготовлено Wildbox.News Открыть/Комментировать

2024-04-14 13:34:30 Еженедельный дайджест новостей. Период новостной сводки с 08.04.24 по 14.04.24

17-18 апреля команда Wildbox примет участие  в первом Фестивале для селлеров: «MP.HUB FEST». Участников ждет шоу-программа, крутые спикеры, афтерпати, море нетворкинга и подарки. Всех ждем и будем рады пообщаться лично

Для наших подписчиков доступен промокод, который дает 30% скидки на любой тариф конференции:
wildbox30

>> РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ <<

У Wildberries появилась инструкция по оплате долга при длительном минусовом балансе. Согласно регламенту, если баланс поставщика WB остается отрицательным более 5 недель, то сначала его уведомят о задолженности и выделят 10 дней на ее погашение. Если не оплатить долг, то WB может выставить товары поставщика, которые размещены на его складах, на продажу со скидкой до 30%, чтобы погасить задолженность. Если товаров нет или их не хватает для закрытия долга, то WB может обратиться в суд. Ознакомиться с инструкцией можно по ссылке.

Wildberries тестирует оплату покупок частями. На текущий момент сервис находится на стадии пилота и доступен ограниченной выборке клиентов.  

WB выпустил новый инструмент «Бизнес партнеры», с помощью которого можно сдавать свою карточку «в аренду» для продажи товаров другого поставщика. Подробнее о работе нового функционала можно почитать по ссылке. 

  ФАС выдала предупреждение WB, поскольку ведомство посчитало, что маркетплейс навязывает продавцам невыгодные условия сотрудничества. Если WB не устранит все замечания, в том числе связанные с повышением тарифов на логистику и хранение, ведомство будет вправе возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства. 

WB дал комментарии по новому показателю: «Проблемные товары». Показатель отражает соотношение ваших товаров с дефектами к выкупленным товарам и учитывает подмены, повреждения упаковки, проблемы с маркировкой и другие недостатки. Показатель пересчитывается каждый день. Сейчас для его расчета используется интервал в 30 дней, но с 15.04 он будет увеличен до 90 дней. Нужно, чтобы показатель «Проблемный товары» не превышал 5%. В случае, если показатель приблизится к этому значению, WB направит поставщику уведомление в ЛК селлера с рекомендациями по исправлению ситуации. Если за 2 недели показатель не снизится, тогда доступ к поставкам могут ограничить. Подробнее читайте по ссылке.

Вышло новое интервью с Татьяной Бакальчук на YouTube-канале «Основатели». Ссылку на видео и таймкоды выложили тут.

С 10.04 возобновлен прием QR-поставок на некоторых складах и сортировочных центрах. Базовая стоимость приемки будет составлять 5 рублей за литр и 3,5 рубля за каждый дополнительный. 

Для некоторых продавцов WB стали доступны новые функции массового редактирования карточек.

В разделе «ВБ.Продвижение» -> «Финансы» появился специальный счет «Промо-бонусы», с которого можно покрыть до 50% от суммы пополнения бюджета рекламной кампании.

В отчете по удержаниям появилась новая вкладка «Смена характеристик». Эта вкладка покажет, в каких товарах после приёмки нашли несоответствия цветам и размерам, указанным в карточке. Таким товарам присваивают новую маркировку с корректными характеристиками, а продавцу назначают штраф «Выявленные расхождения в карточке товара».

WB предупредил, что необходимо привозить товар при отгрузке по FBW в запланированные при поставке даты. Если товар будет привезен в дату отличную от запланированной, то для него будет действовать коэффициент приемки, актуальный на дату привоза. Коэффициент не изменится, если товар привезти за 12 часов до или после плановой даты. 

Теперь поддержка WB может самостоятельно связаться с продавцом для решения вопросов. Сообщения будут приходить в раздел «Поддержка», диалог будет помечен знаком вопроса у номера обращения и подсвечен фиолетовым, рядом будет подсказка «Мы создали это обращение, чтобы связаться с вами».

Теперь на странице «Поставки» в ЛК селлера отображается количество обезличенных товаров. Можно нажать на количество таких товаров, чтобы увидеть причину обезличивания.

Подготовлено Wildbox.News Открыть/Комментировать

2024-04-12 14:12:53 17-18 апреля команда Wildbox будет на первом Фестивале для селлеров: «MP.HUB FEST»

Участников ждет шоу-программа, крутые спикеры, афтерпати, море нетворкинга и подарки от нас . Среди приглашенных гостей топовые селлеры, инвесторы и популярные в нише маркетплейсов блогеры.

Мероприятие пройдет на Новом Арбате, приходите - будем рады познакомиться и пообщаться лично! Для тех кто не сможет посетить офлайн доступен онлайн-формат участия.

Для наших подписчиков доступен промокод, который дает 30% скидки на любой тариф конференции:

wildbox30

>>РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ<<

Место события: «Arbat Hall» , Москва, улица Новый Арбат, 21, стр. 1, метро Смоленская

Всех ждем! Открыть/Комментировать

2024-04-11 19:23:14 Вышло новое интервью Татьяны Бакальчук

Смотреть по ссылке:



Таймкоды:
00:00 — Трейлер
01:18 — Кто на самом деле стоит за Wildberries?
05:11 — Впервые о прибыли компании
06:21 — Почему Wildberries не покупает Ozon?
10:16 — Как конкуренты помогают твоему бизнесу расти?
12:09 — Претензии селлеров: Почему «Чем больше ты работаешь, тем меньше получаешь?»
17:49 — Товары летают по складу? Обзор склада Wildberries и советы селлерам
19:48 — Про затраты предпринимателей на логистику
20:51 — На чём строится прибыль самого Wildberries?
23:45 — «Каждый блок на складе — отдельное государство». Как проходит работа на складе?
27:49 — Претензии селлеров: возмещении ущерба за пожар на складе в Шушарах
29:26 — О слабых сторонах Wildberries
32:49 — Зарплаты, нюансы работы и внимание, мыши на складе
36:15 — Секрет построения команды мечты
41:40 — Главные проблемы склада и важность автоматизации процессов
44:23 — Почему в России ещё не появилось полностью автоматизированных складов?
44:09 — Промышленный шпионаж: как узнать внутреннюю систему конкурентов?
45:05 — Будущее Wildberries — рабочие-роботы
46:54 — На что уходит больше всего денег компании?
48:53 — История создания первого склада Wildberries
52:55 — Доходы на складе в 350 тысяч — реально?
53:55 — Основная стратегическая задача Wildberries
54:50 — Как Wildberries масштабировался через партнёров?
56:46 — Штрафы, выплаты, возвраты: претензии партнёров к изменениям условий
01:00:03 — Отношение Татьяны Бакальчук к внешним сервисам аналитики
01:01:36 — Почему синдром самозванца — это хорошо?
01:03:32 — Какие книги читать, чтобы научиться строить успешный бизнес?
01:04:31 — Татьяна Бакальчук рассказывает о своих психологических травмах, и в чём их польза
01:07:04 — Какие планы на следующие 10 лет?
01:08:17 — Собираетесь ли ещё сильнее снижать цены на товар, чтобы давить конкурентов?
01:11:07 — О налогах и внимании к компании со стороны государства
01:12:30 — Масштаб жизни и ответственности
01:15:53 — Почему так много негативных отзывов о работе на складе
01:17:49 — Как происходит отгрузка товаров для доставок на ПВЗ?
01:18:48 — Может ли селлер выйти на Московскую биржу?
01:21:23 — Расширение для бизнесов в сферах Digital и Travel
01:24:33 — Помощь стране и развитие культурного кода

Подготовлено Wildbox.News Открыть/Комментировать