Официальный канал Wildberries

2022-05-08 11:56:59 Официальный канал Wildberries pinned « Увaжaeмыe пpoдaвцы Чтoбы cнизить кoличecтвo пpoблeм и вoпpocoв,кoтopыe пocтупaют к нaм eжeднeвнo. Mы выпуcтили Oфициaльнoe Oбучeниe пo пpoдaжaм нa нaшeм MapкeтПлeйce WILDBERRIES. B Oфициaльнoe oбучeниe вxoдит: -Bыбop тoвapa -Пoиcк пocтaвщикa -Личнaя пoддepжкa…» Открыть/Комментировать

2022-05-08 11:56:55 Увaжaeмыe пpoдaвцы
Чтoбы cнизить кoличecтвo пpoблeм и вoпpocoв,кoтopыe пocтупaют к нaм eжeднeвнo.

Mы выпуcтили Oфициaльнoe Oбучeниe пo пpoдaжaм нa нaшeм MapкeтПлeйce WILDBERRIES.

B Oфициaльнoe oбучeниe вxoдит:
-Bыбop тoвapa
-Пoиcк пocтaвщикa
-Личнaя пoддepжкa 24/7
-Пpoдвижeниe тoвapa
-Чaт бeз бoтoв

Зaпиcaтьcя нa oбучeниe мoжнo бecплaтнo!
Уcпeвaйтe,кoличecтвo бecплaтныx мecт 100.
ЗAПИCATЬCЯ HA OФИЦИAЛЬHOE OБУЧEHИE OT WILDBERRIES ПPЯMO CEЙЧAC Открыть/Комментировать

2022-04-07 20:22:33 Возвраты товаров на ПВЗ
Уважаемые Продавцы!

Рады сообщить о возобновлении работы функционала по возврату товара на пункты выдачи.
- Доставка на пвз - Базовая стоимость логистики предмета + 60 рублей
- Доставка курьером - Базовая стоимость логистики предмета + 150 рублей Открыть/Комментировать

2022-04-07 14:15:41 Уважаемые продавцы.
Исправлена ошибка при загрузке фотографий в карточки товаров.
Вы можете загрузить новые фотографии в карточки ваших товаров, если они не обновились. Открыть/Комментировать

2022-04-07 11:35:29 Уважаемые продавцы.

Если вы сталкиваетесь со сложностями входа в личный кабинета продавца на портале, просим вас
для получения доступа отправить письмо на sales@wildberries.ru.

Тема письма: "Восстановить доступ к ЛК продавца"

В письме необходимо:
1. Указать ИНН владельца личного кабинета.
2. Указать какая проблема входа возникает.
Самые частые из них:
- изменился номер телефона и нет доступа к старому номеру
- При вводе ИНН появляется ошибка: "Продавец с таким ИНН уже зарегистрирован"
- Ошибка 404, после авторизации на портале.
3. Актуальный номер телефона владельца личного кабинета
4. Прикрепить четкую фотографию владельца личного кабинета с паспортом заявлением в свободной форме, на изменение владельца/предоставление доступа к личному кабинету.
В заявлении должны быть указаны паспортные данные владельца, сама просьба, актуальные данные владельца, дата, подпись и печать при ее наличии. Само заявление необходимо вложить в письмо вместе с фотографией.


Заявления будут рассмотрены в течение 1-2 дней. Открыть/Комментировать

2022-04-06 17:56:21 Уважаемые продавцы!

- С 7.03.2022 еженедельные выплаты будут осуществляться по пятницам за ПРЕДЫДУЩИЙ период. Отчётный период не изменился и равен неделе. Продавцы с наиболее динамичным ростом оборота будут получать бесплатным бонусом выплаты раньше остальных - с понедельника по четверг.

- В случае, если в сборочных заданиях отображена стоимость ниже установленной РЦ, необходимо учитывать адрес назначения доставки. Если заказ был совершен из стран СНГ, то цена будет отображаться в валюте данного государства как в большую, так и в меньшую сторону. Проверить отображение цены товара Вы можете на сайте той страны, из которой пришёл заказ.Воспользуйтесь переключателем стран на сайте, левый верхний угол экрана.

- Если Вы обнаружили что Ваш товар с остатком не в продаже, пожалуйста проверьте фото и цены на таких карточках. Если нет фото или цена не установлена (цена 0 рублей) такие товары в продажу не попадут. Как только вы загрузите фото или цены, карточки появятся в продаже.

- Ошибка при редактировании карточки товара «Категория из выбранной карточки товара запрещена к реализации, возможность работать с такой карточкой закрыта» - исправлена.

- Не отображаются созданные поставки в плане поставок, а также ошибка при переходе в план поставок "filed to get statuses" и "не удалось получить статус поставки" - исправлено.

- При переходе в детализацию еженедельного отчета возникает "системная ошибка" - исправлено

Ведутся работы:

1. Невозможность удаления карточек, отсутствие описания и характеристик - находится на исправлении. Открыть/Комментировать

2022-04-05 13:21:02 Уважаемые Продавцы!

Напоминаем, что завтра днем досрочно завершается акция «Бьем цены» и «Бьем цены дополнение».
Также, завтра, 4 апреля в 12:00, мы запускаем вторую волну небольшого снижения цен в связи с ещё большим укреплением рубля.
С ценами для вступления в акцию Вы можете ознакомиться в разделе Календарь акций.

При участии мы снизим свою комиссию на Ваши товары на 5% со склада Wildberries, и на 3% на товары со склада продавца на весь период акции.
В случае неучастия комиссия на такие товары будет увеличена на 7%.
При участии в акции Ваш товар будет выделен специальной плашкой и будет в выдаче под баннерами на главной странице и в рассылках. Открыть/Комментировать

2022-04-03 16:35:45 Уважаемые продавцы!

- С 7.03.2022 еженедельные выплаты будут осуществляться по пятницам за ПРЕДЫДУЩИЙ период. Отчётный период не изменился и равен неделе. Продавцы с наиболее динамичным ростом оборота будут получать бесплатным бонусом выплаты раньше остальных - с понедельника по четверг.

- В случае, если в сборочных заданиях отображена стоимость ниже установленной РЦ, необходимо учитывать адрес назначения доставки. Если заказ был совершен из стран СНГ, то цена будет отображаться в валюте данного государства как в большую, так и в меньшую сторону. Проверить отображение цены товара Вы можете на сайте той страны, из которой пришёл заказ.Воспользуйтесь переключателем стран на сайте, левый верхний угол экрана.

- Если Вы обнаружили что Ваш товар с остатком не в продаже, пожалуйста проверьте фото и цены на таких карточках. Если нет фото или цена не установлена (цена 0 рублей) такие товары в продажу не попадут. Как только вы загрузите фото или цены, карточки появятся в продаже.

Ведутся работы:
Раздел "Рекомендации" находится на исправлении. Открыть/Комментировать

2022-04-02 10:59:23 Не отображается информация о считывании ШК ТТН

Уважаемые Партнёры! Ошибка находится в работе. Информация о считывании ШК ТтН у нас есть. В скором времени мы отразим ее Вам на портале. Открыть/Комментировать

2022-04-01 10:26:40 Уважаемые продавцы.

Курс рубля продолжает укрепляться, и мы запускаем вторую волну небольшого снижения цен.
С ценами для вступления в акцию Вы можете ознакомиться в разделе Календарь акций.
При участии мы снизим свою комиссию на Ваши товары на 5% со склада Wildberries, и на 3% на товары со склада продавца на весь период акции.
В случае неучастия комиссия на такие товары будет увеличена на 7%.
Дата старта акции - 4 апреля в 12:00. При участии в акции Ваш товар будет выделен специальной плашкой и будет в выдаче под баннерами на главной странице и в рассылках. Открыть/Комментировать