2022-11-21 19:55:34
Низкий процент выкупаВ разных нишах на ВБ свой процент выкупа. Он зависит от многих факторов. Конечно есть категории людей которые заказывают сразу 2-3 размера и при получении оставляют один а 2 уходят на возврат. Есть и те, кто заказывает вещи (особенно платья и женские вещи) сходят в них на корпоратив, свадьбу и т.д и потом делают возврат . Но определённый процент зависит от товара и карточек. Что же может сделать продавец, чтобы хоть немного поднять выкуп? Есть пара нюансов:
1. Обязательно перемерить все вещи и проверить соответствие размерам.
2. Сделать слайд инфографики с подробной размерной сеткой где указать все обхваты и длины.
3. Сделать слайд с инфографикой, где рассказать клиенту, что после его возврата вещи едут к другому покупателю , которым может стать и он.
4. Отслеживать возвраты в плане размеров и цветов. Найти закономерности и сделать анализ причин.
Да, это не много, но даже такие простые шаги порой хорошо поднимают выкуп.
174 viewsВладимир, 16:55