Дикие ягоды

2022-12-21 18:32:41 Получили на Wildberries первую галочку о сертификации товара
⠀
Что за галочка?
⠀
Собственно, это сертификат качества товара. Или декларация соответствия.
⠀
По логике сертификат должен быть у каждого товара на Wildberries, потому что без него в принципе продавать нельзя. Но многие продают без этих документов.
⠀
Мы за честность и качество, поэтому у нас сертификаты на каждый товар. Правда, не во всех карточках пока есть галочка, потому что Wildberries долго рассматривает заявки на нее.
⠀
Что крутого в такой галочке?
⠀
Есть гипотеза, что доверие покупателя к бренду возрастает и это скажется на конверсии в заказ. Клиент открывает карточку и видит, что товар сертифицирован. Вещь качественная, значит, можно заказать.
⠀
Заказывает, убеждается в этом и становится постоянным покупателем
⠀
Как получить эту галочку?
⠀
Переходите в личный кабинет поставщика, заходите в карточку товара, вводите номер сертификата, дату регистрации и окончания сертификата, сохраняете карточку и ждете пока сотрудники Wildberries рассмотрят обращение.

Четких временных границ нет. У кого-то быстрее, у кого-то дольше. У нас заняло чуть меньше недели.

Галочку могут не дать, если при заполнении вы допустили ошибки.

По некоторым карточкам у нас отказ, но мы упертые. Сейчас разбираемся что, как и обязательно получим.
⠀
На первый взгляд, галочки о сертификации — классная фишка для увеличения доверия к бренду. Посмотрим как она сработает на более долгом периоде Открыть/Комментировать

2022-12-20 09:20:07 Открыть/Комментировать

2022-12-20 09:17:02 Выводы Жоры Банишевского после тренинга по построению команды

У нас странная стратегия по работе с командой. Мы не любили и не умели нанимать людей, поэтому просто звали друзей себе в команду.

Уверен, кто-то из вас делает так же.

Да, ребята у нас крутые, результаты классные, но такая стратегия неправильная. Чтобы дальше расти, нужно нанимать не друзей, а сотрудников.

Мне подобным не хотелось заниматься, Саше тоже. Тогда решили делать это вместе и искать того, кто сможет нас научить правильному построению команды.

Так мы попали на тренинг Павла Гительмана.

Первым тренинг прошел Саша. Его выводы можете прочитать в этом посте, через пару дней прошел я. Открыть/Комментировать

2022-12-14 13:10:00 Топ-4 вывода по построению команды

1. Если в бизнесе несколько партнеров, вы должны нанять себя в компанию. Нужно понять, какая у вас должность и пойти на эту должность.

Например, один партнер может быть генеральным директором, а второй — топ-менеджером по закупкам.

Вывод:
Нам с Жорой нужно понять — кто, чем будет заниматься и прописать должностные инструкции. Мы не должны пересекаться в работе и вдвоем решать одну задачу.

2. Прямое подчинение. Когда партнеры решают одинаковые задачи, когда у них нет должностей, то в прямом подчинении у каждого сразу все сотрудники.

Такого быть не должно.

Если я ответственен за финансы, то общаюсь только с финансовым директором или менеджером по закупкам. С их помощниками и другими сотрудниками не контактирую.

При этом у Жоры не должно быть в прямом подчинении финансового директора. Он не вмешивается в нашу работу.

3. Ваш сотрудник и есть ваш клиент. Правильно нанятый сотрудник принесет деньги и самый большой ROI, который только может быть.

Например, нанимаете крутого закупщика, он привозит классный товар. Нанимаете маркетолога, он здорово товар рекламирует.

Результат:
Вы наняли этих сотрудников (своих клиентов), которые в конечном счете и принесли вам деньги.

4. На собеседовании кандидат должен не рассказывать, а показывать.

Человек озвучивает результат, вы просите показать, какие действия он совершал, чтобы к нему прийти.

Классный сотрудник не сольется и без проблем покажет. А тот, кто особо ничего не умеет, сразу откажется.

Как вам выводы? Какой больше зацепил? Над чем задумались?

Если что-то непонятно, обсудим в комментариях. Открыть/Комментировать

2022-12-14 13:07:17 Открыть/Комментировать

2022-12-11 14:05:15 Открыть/Комментировать

2022-12-11 13:51:14 Спасибо за реакции на предыдущий пост!

Публикуем историю нашего факапа с женской шапкой, как и обещали

Однажды мы спонтанно решили попробовать себя в новой категории — женские шапки. Выбрали модель и заказали 5000 штук.

Итог: люди мерили и не покупали. Выкуп был ниже 10%, по логистике все выходило в минус.

Вот какие ошибки допустили:

+ Мы не понимали, для чего идем в новую категорию и чем там лучше.
+ Это был новый, непроверенный поставщик.
+ Женские шапки — не наша экспертиза.
+ Мы не анализировали конкурентов и не проводили аналитику.

Мы не задали себе ни одного вопроса, о которых рассказывали в первой части поста.

Да, фотки были классные, но даже это не спасло ситуацию. Шапки безбожно возвращали.

Мораль простая:

Выбирайте нишу, которая нравится, куда тянет и в чем разбираетесь. Не лезьте туда, где ничего не понимаете.

Если хочется в одежду, но опыта там ноль, можно пойти по пути партнерства.

Например, найти какого-нибудь маленького челнока с небольшим офлайн-магазином и предложить партнерство.

У него экспертиза в одежде, у вас — работа на Wildberries. И вместе уже масштабироваться.

Какие факапы были у вас? Открыть/Комментировать

2022-12-09 09:36:01 #полезное_от_СашиЖоры

Не могу выбрать товар. Помогите!

«Хочу заказать сразу 1000 единиц товара, но не знаю какой. Как не ошибиться с выбором?» — спрашиваете вы.

Смотря какие цели и бюджет.

Если вы новичок или продавец, который собирается расширять ассортиментную матрицу по категориям, тогда задайте себе вопросы:

+ В чем я сильнее всего?
+ В какой категории больше уверенности чувствую?
+ Где больше экспертизы?

Если действующий продавец, то смотрите, сколько процентов категорий рынка занимаете.

Забрали 0,5%? Подумайте, как забрать больше. Попробуйте привезти новую модель или поищите другие варианты.

У вас в категории 1-5% ? Тут уже можно задуматься о том, в какую еще категорию пойти. Начинайте также с вопросов:

+ В чем я силен?
+ Это будет женское или мужское?
+ Какие поставщики у меня есть? Что умеют делать? и т.д.

Затем определяете 2-4 категории и дальше с помощью любого сервиса аналитики смотрите емкость, конкурентов и насколько рынок разбит по продавцам.

Категория выбрана!

После проводите простейшую юнит-экономику (насколько себестоимость и рыночная цена вам подходит, конкурентны ли будете) и выбираете модель.

Хотите попасть в топ?

Тогда в 90% случаях модель должна быть базовой и универсальной.

Хотите историю, как мы сами однажды ошиблись с выбором товара и какие были последствия?

Ждем 50 и делаем пост. Открыть/Комментировать

2022-12-03 14:53:22 Скоро финалим Q4, но уже сейчас понятно, что сделали абсолютный рекорд. Открыть/Комментировать

2022-12-01 12:26:01 Как у вас дела с аналитикой?
⠀
Сейчас решаем более сложные задачи.
⠀
Вот, например, решили искать аналитика.
⠀
У нас минимум SKU и максимум выручка на них. Это хорошо, потому что если бы у нас были тысячи SKU и маленькая выручка на карточку, как у большинства продавцов, то мы бы с ума сошли от аналитики.
⠀
Пока вывозим, но скоро объем вырастет и без аналитика никуда.
⠀
Как будем действовать.
⠀
Прежде чем искать аналитика, решили сначала сделать и ему, и себе специальную платформу, чтобы упросить работу. Там будем выделять основные метрики и делать ежедневные отчеты.
⠀
С этой инфой мы сразу поймем выполнение плана, основные метрики, чеки, оборачиваемость и исходя из этого будем принимать правильные решения.
⠀
Собственно, для этого аналитик и нужен нам. Пусть считывает весь этот объем данных, смотрит за показателями и выносит на обсуждение основные вопросы.
⠀
За какими топ-3 показателями вы следите кроме выручки. Обсудим в комментариях. Открыть/Комментировать