Самый простой способ понять, не катится ли бизнес в пропасть. | Хуяркетинг | Маркетинг от @minimasneva

Самый простой способ понять, не катится ли бизнес в пропасть.
И когда этому маленькому уже пора подрасти

Бизнес с тем или иным успехом работает там, где генерируются продажи. А продажи инициируют маркетинговые активности, спасибо, КЭП. В них я включаю и работу с каналами, и работу с инструментами, и конверсионные механики, и площадки присутствия, и айдентику, и много чего ещё.

Что обязательно нужно знать бизнесу? Сколько стоит привлечение одного клиента из того или иного канала. Знать, конечно, нужно гораздо больше, но вот с этим пунктом у многих возникают вопросы. Хотя бы поделите чистый маркетинговый бюджет в канале (например, в таргете, контексте, у блогеров, в SEO) на количество продаж из этого канала (отследить, с какого канала пришла продажа, поможет простейшая аналитика на сайте — Яндекс, Гугл с проставленными целями и utm-метками. Или, в идеале — сквозная аналитика). Это уже будет хоть какая-то отправная точка.

Зачем бизнесу это знать? Потому что это как минимум самый элементарный способ понять, не наебенится ли скоро ваш бизнес. Если оборот у вас остался прежним, денег в кассе — когда как, но в целом вы в плюсе, если много вторичных продаж — супер, конечно, но это не так уж и показательно. Показателен рост стоимости одной первичной сделки. Если цена за привлеченного клиента неустанно растет, значит, скоро всё будет херово. И подсечь это нужно как можно скорее.

Если бизнес не привлекает к себе клиентов, а работает исключительно на неконтролируемом трафике и рекомендациях — то это не бизнес, а ремесло. Ремесло масштабируется только увеличением операционки, то есть дальнейший рост бизнеса возможен только тем, что вы будете множить процессы. И откроете три ларька с семечками вместо одного — тоже вариант)

Развивать и вкладываться в бизнес, в котором стоимость первичного привлечения клиента растёт — значит подталкивать себя к пропасти. Масштабировать бизнес, который стоит на месте — критически необходимо прямо сейчас, пока вы не покатились в яму или конкуренты вас не сожрали (это можно сделать контролируемым маркетингом — промоакциями, имиджевой и конверсионной рекламой, выходом на новые площадки и тэдэ. Бюджета у вас нет, понимаю; придётся либо чем-то жертвовать, либо резать издержки).

Развивать бизнес, который потихоньку снижает стоимость первичного привлечения, а сарафанкой питается по остаточному принципу — лучшая ситуация для работы на рынке, простор для тестов и поиска новых каналов.

Вроде бы ничего нового, но статистика с моих консультаций и запросов предпринимателей гораздо нагляднее, чем ВЦИОМовская Мало кто понимает, увы, зарабатывает ли бизнес, или в нём просто крутятся какие-то деньги; а мы почему-то все такие умные, но такие бедные…