Как разработать дизайн, которым будут пользоваться? Хау ю ду | Веб & Мобильный дизайн. Alice K

Как разработать дизайн, которым будут пользоваться?

Хау ю дуинг?!

Разберём важнейший закон проектирования интерфейсов — Закон Якоба . Независимо проектируете вы сайты и приложения или дизайн кофейной чашки, везде можно следовать этому правилу.

«Пользователи проводят большую часть времени на других сайтах, а не на вашем. Поэтому хотят, чтобы ваш сайт работал также, как и они»
Якоб Нильсен

Что это значит?
Если в интерфейсе использовать привычные шаблоны поведения, пользователь быстро сориентируется и достигнет своей цели. Например, мы привыкли видеть в интернет-магазине корзину в правом верхнем углу сайта, а также её условное обозначение в виде иконки «корзина», как тележка в супермаркете .

Если же изменить привычное для пользователей место корзины или ее обозначение, то им придётся потратить дополнительное время, чтобы ее найти, это может вызвать раздражение у человека. И если он не найдёт решение -> покинет сайт. А бизнес потеряет деньги.

Как нарушить закон:
Но нарушить привычки пользователя можно, если переделать привычный формат сайта или приложения. Чтобы дать привыкнуть пользователю к новому интерфейсу, обычно делают бета-версию и если результат использования будет положительным, то можно будет основательно заменить дизайн.
Или как точечно делают крупные компании — с помощью A/B тестов для отдельных элементов сайта.

Этот закон применяется не только при разработке дизайна сайтов и приложений. Он применяется где угодно. Везде должны работать давно устоявшиеся паттерны поведения.

Эксперимент Бен-Барака:
UX-исследователь Бен-Барак распределил цифры в раскладке телефонной клавиатуры не по строкам, а по столбцам. В ходе эксперимента испытуемых просили дважды набирать один и тот же номер: первый раз на привычной клавиатуре, второй — на измененной.
Испытуемые набирали номер на измененной клавиатуре на 46% дольше по сравнению со стандартной раскладкой, так как им пришлось переучиваться и поэтому справились с задачей медленнее.

И запомните! Люди жутко ленивые — у них просто нет времени обучаться вашему сайту. Поэтому креативим в меру и не теряем деньги ваших клиентов)

Профессия Веб-дизайнер вместе с Alice K