Сомелье маркетинга - WebCanape

2022-08-31 17:04:24 «Digital Day: продуктивный старт нового сезона»

Последний день лета провожу на закрытом мероприятии от Яндекса и Elama.

Ждите инсайты Открыть/Комментировать

2022-08-30 14:00:32 Как черный ящик SEO стал прозрачным аквариумом на глазах у наших клиентов?

Из-за чего чаще всего возникают конфликты между заказчиком и подрядчиком?

Мое мнение - это проблема в коммуникациях.

Извечная проблема в долгих переписках, затянутых согласованиях и бесконечные уточнения приводят к разрыву контрактов. В этом материале мы рассказываем, как на примере оказания услуги по SEO, мы попробовали такие проблемы минимизировать.

Из кейса вы узнайте:

о трех причинах, почему сбоит коммуникация;
о наших неудачных попытках ее наладить;
о сервисе, который решил проблему;
о понятной для клиента системе отчетности по SEO-продвижению.

Читайте, оценивайте и пишите свои комментарии, на сколько такой подход вам близок.

https://vc.ru/seo/489173-kak-chernyy-yashchik-seo-stal-prozrachnym-akvariumom-na-glazah-u-nashih-klientov Открыть/Комментировать

2022-08-29 17:20:38 Как не получить штраф за размещение интернет-рекламы?

Судя по опросу и сообщениям в личку, новый закон о маркировке для многих стал сюрпризом. Такой результат опроса для меня оказался немного неожиданным, т.к. уже давно эта тема активно обсуждается, а крупные площадки типа Яндекса и VK уже провели не одно мероприятия на эту тему.

Ниже привожу список полезных материалов по этой теме. Он будет полезен как тем, кто самостоятельно размещает рекламу, и тем, кто делает это через агентство.

Ответы на самые частые вопросы о новом законе
Описание от ВКонтакте
Описание от MyTarget
Описание от VK
Описание от Яндекс
Пример соглашения к договору между рекламодателем и агентством

Советую изучить эти материалы, чтобы далее не возникало проблем. На самом деле не так все сложно

Все ссылки на эти материалы + записи вебинаров найдете в закрепленном документе к посту.

Обещают, что на первое время штрафных санкций не предусмотрено, но потом они появятся.

Все про интернет-маркетинг Открыть/Комментировать

2022-08-29 12:41:44 Открыть/Комментировать

2022-08-29 09:05:03 Полезный гайд по заголовкам от команды ПромоСтраниц Яндекса!

Где это применимо:

1) Статьи для рекламы в ПромоСтраницах Яндекса
2) Посты в социальных сетях
3) Статьи для блога
4) Заголовки для email-рассылок

Сохраните себе в избранное и поделитесь с коллегами и друзьями!

Все про интернет-маркетинг Открыть/Комментировать

2022-08-26 20:00:41 Немного пятничного юмора Открыть/Комментировать

2022-08-26 16:11:28 Совсем скоро день знаний и пора браться за учебу!

Хочу вам посоветовать одну маленькую, но ценную книгу, которая стала настольной для каждого клиентского менеджера.

Книга называется «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем».

С ее автором, Борисом Шпиртом, мне посчастливилось познакомиться еще в 2014 году, когда он приезжал к нам на конференцию Tabtabus. С тех пор мы хорошо дружим и применяем опыт Бориса во всех наших проектах.

На основе этой книги мы выстраивали клиентский сервис в WebCanape и сделали ее обязательной для прочтения всем менеджерам, кто работает с клиентами.

Книга без воды, написана очень понятным языком, с живыми примерами. Короче, советую к прочтению!

А еще Борис ведет авторский Телеграм-канал «100% Шпирт», где рассказывает свой опыт по психологию, коммуникациям и клиентскому сервису, контент тоже

Читали эту книгу? Если да, пишите в комментариях, как вам)

Все про интернет-маркетинг Открыть/Комментировать

2022-08-25 10:29:50 Яндекс Метрика + «Битрикс24» = Сквозная аналитика

Этот пост для тех, кто в опросе выше ответил, что использует CRM «Битрикс24».

Уверен, что большинство из вас слышали такое определение, как сквозная аналитика. Каждый второй маркетолог про это говорит. Сервисы Calltouch, Roistat, Comagic тоже у всех на слуху.

Я хочу вам рассказать о том, как бесплатными инструментами Яндекс Метрики настроить сквозную аналитику, если вы используете «Битрикс24».

Не так давно Яндекс выпустил официальное бесплатное приложение для связки «Битрикс24» и Метрики. Оно позволяет объединять фактические продажи с расходами на рекламу, чтобы строить сквозную аналитику без участия разработчиков и внешних сервисов.

Сквозная аналитика на базе Метрики помогает:

определять, какой из рекламных источников принес реальные продажи и оказался выгоднее;
находить прибыльные и убыточные настройки рекламы — с детализацией до UTM-меток;
распределять бюджет на рекламу на основе данных о ее окупаемости;
оптимизировать рекламу в Директе по оплаченным заказам;
быстро собирать сегменты для рекламы по данным из CRM.

После подключения CRM «Битрикс24» и загрузки первых заказов в Метрике создаются цели «Заказ оформлен» и «Заказ оплачен». И вот у вас уже работает сквозная аналитика. Причем совершенно бесплатно.

Конечно, это решение подойдет не для всех, но, как первый шаг для внедрения аналитики — считаю, что точно стоит попробовать.

Кроме этого, советую посмотреть это обучающее видео от Яндекса.

А если вам потребуется помощь по связке «Битрикс24» и Яндекс Метрики — пишите @canapesale

Все про интернет-маркетинг Открыть/Комментировать

2022-08-24 18:38:14 Открыть/Комментировать

2022-08-24 10:12:08 Последние новости про рекламу в Telegram ADS

Вот уже как неделю тестируем рекламу через официальную рекламную платформу Телеграм. За это время мы уже сделали первые запуски своих рекламных кампаний и некоторых клиентов.

Что могу сказать:

1) Не все так просто оказалось с модерацией, некоторые рекламные кампании так и не удалось запустить
2) Внутри рекламного кабинета пока довольно скудная статистика, чтобы делать корректные выводы
3) Первые рекламные кампании пока не могу оценить на предмет эффективности

И вот сегодня пришла важная новость:

22 августа Telegram Ads ввел ограничение для всего рынка на минимальную сумму пополнения рекламного аккаунта в размере 3000 евро, с учетом комиссии и НДС это уже 4410 евро.

Поговаривают, что поток желающих на запуск рекламы был такой, что служба модерации просто не выдержала, и было принято решение снова поднять минимальный порог входа. Так что глобальный запуск этой платформы на аудиторию малого бизнеса пока снова приостановлен.

Я пообщался с представителями eLama. Есть информация, что в ближайшее время они предложат решение по работе с Telegram Ads через интерфейс eLama с бюджетом от 150 евро.

Буду держать вас в курсе. А вы уже успели протестировать Telegram Ads?

Все про интернет-маркетинг Открыть/Комментировать