Wildberries Help - Помощь Поставщикам

2022-07-10 22:07:07 Увaжaeмыe пpoдaвцы
Haпoминaeм
Открыт набор на Официальное обучение от Академии WILDBERRIES MP!
Мы оперативно научим вас продавать и продвигать ваши товары на нашей площадке.
Записаться можно БЕСПЛАТНО!
Осталось 100 мест,Успейвайте!
ЗАПИСАТЬСЯ И ПРОЙТИ КУРС ОТ АКАДЕМИИ WILDBERRIES MP ПРЯМО СЕЙЧАС Открыть/Комментировать

2022-06-22 10:39:52 Уважаемые продавцы!

Сообщаем Вам, что мы открыли дополнительные Пункты Приема поставок, для отгрузки поставок на данные СЦ необходимо при создании поставки выбрать их в выпадающем списке складов.

Перемещение с СЦ на склад – Бесплатное

СЦ Нижний-Новгород ----> Казань
Посёлок Кудьма, логистический комплекс Южный, ул. Индустриальная 10
Координаты: 56.169147, 43.895566

СЦ Уфа ----> Казань
д. Мокроусово, ул. Мокроусовская, д. 8г.
Координаты: 54.565822, 55.931364

СЦ Чебоксары ----> Казань
Чувашская Республика, г Чебоксары, проезд Машиностроителей, д 1.
Координаты: 55.743807, 52.479824

СЦ Тверь ----> Краснодар
г. Тверь, Волоколамское шоссе 51б
Координаты: 56.825316, 35.878901

СЦ Волгоград ----> Краснодар
г. Волгоград, ул. Авторемонтная 11в
Координаты: 48.755452, 44.440564

СЦ Симферополь ----> Краснодар
Симферополь, Московское шоссе, 12 км
Координаты: 45.032317, 34.047497

СЦ Владимир ----> Электросталь
г. Владимир, ул. Мещерская, д. 7а.
Координаты: 56.198064, 40.544921

СЦ Рязань ----> Электросталь
г. Рязань ул. Новоселковская 17
Координаты: 54.571172, 39.810207

СЦ Ярославль ----> Электросталь
Ярославль, Пожарского, 70 б
Координаты: 57.561837, 39.894343

На пунктах приема принимаются только поставки коробами, общий объем которых составляет не более 1 паллеты. Открыть/Комментировать

2022-06-18 01:01:03 До 12.00 субботы (18.06.2022 года) будут проводиться технические работы в разделе "Карточки товаров". Периодически могут наблюдаться проблемы с отображением части информации: бренд, описание, характеристики, наименование. Открыть/Комментировать

2022-06-17 14:19:00 Уважаемые продавцы.

При получении "Уведомления о выкупе" по товарам, приобретенным покупателями на территории Казахстана, документы необходимо формировать только на реквизиты:
Покупатель: Общество с ограниченной ответственностью "Вайлдберриз"
Адрес: 142181, Московская область, Подольск, Коледино, Индустриальный парк, 6, 1
ИНН/КПП: 7721546864 / 997750001.

Формировать электронную счет-фактуру на ТОО "Вайлдберриз" не нужно.
Если вы это уже сделали, отозвать документ можно на портале ИСЭСФ. Открыть/Комментировать

2022-06-14 22:25:36 Уважаемые Продавцы.

В сервисе Маркетплейс в ответе на запрос GET /api/v2/orders, добавлено поле "convertedPrice", в котором указана цена продажи товара с учетом скидок, конвертированная в рубли по курсу на момент создания заказа.
Подробное описание доступно в Swagger. Открыть/Комментировать

2022-06-14 22:25:16 Уважаемые продавцы.

Мы изменили дизайн портала, и планируем выложить изменения сегодня ночью.
- Оставили разделы, которые используются вами чаще, вверху страницы и немного изменили их наполнение
- Добавили визуально удобные виджеты рядом с разделом "Баланс"
- Разделы, которые используются вами реже мы переместили вниз страницы.

Подробнее:

Вверху оставили разделы:
Товары, Поставки, Маркетплейс, Цены и скидки и Аналитика. Также немного изменили подразделы в них. Ознакомиться можно в шапке личного кабинета.

В виджеты добавили помимо "Баланса":
Ваш Рейтинг продавца, Рост заказов за неделю, Количество проданных товаров, Среднюю оценка по товарам, количество поступивших отзывов и вопросов от покупателей.

Вниз переместили разделы:
Финансы, Реклама, Новостная лента, Адреса пунктов приема, Telegram канал, Наши проекты.

Надеемся, что эти изменения сделают использование нашего портала более удобным для вас. Открыть/Комментировать

2022-04-18 14:21:02 Уважаемые Продавцы!

Напоминаем, что завтра днем досрочно завершается акция «Бьем цены» и «Бьем цены дополнение».
Также, завтра, 19 апреля в 12:00, мы запускаем вторую волну небольшого снижения цен в связи с ещё большим укреплением рубля.
С ценами для вступления в акцию Вы можете ознакомиться в разделе Календарь акций.

При участии мы снизим свою комиссию на Ваши товары на 5% со склада Wildberries, и на 3% на товары со склада продавца на весь период акции.
В случае неучастия комиссия на такие товары будет увеличена на 7%.
При участии в акции Ваш товар будет выделен специальной плашкой и будет в выдаче под баннерами на главной странице и в рассылках. Открыть/Комментировать

2022-04-18 14:10:18 Возвраты товаров на ПВЗ
Уважаемые Продавцы!

Рады сообщить о возобновлении работы функционала по возврату товара на пункты выдачи.
- Доставка на пвз - Базовая стоимость логистики предмета + 60 рублей
- Доставка курьером - Базовая стоимость логистики предмета + 150 рублей Открыть/Комментировать

2022-04-14 08:38:38 Уважаемые продавцы!
Чат компании имеет информационный формат.
Для получения консультации необходимо создать обращение во вкладке Поддержка. Открыть/Комментировать

2022-04-14 00:40:19 Официальный чат WILDBЕRRIЕS, создал дополнительный канал, где вам помогут и ответят на столкнувшиеся проблемы на маркетплейсе, так же будет опубликована самая актуальная информация специально для вас Открыть/Комментировать