Сертификация и уровень консультантов в корпоративном ИТНедавно писали видео на тему УХ и мне ребята задали вопрос – какие проблемы у УХ. Одна из них – консалтинг. «Наши» консультанты приходят из настройки коробок. Лучше из них – могут поговорить с бизнесом и переложить мысли CFO в бюджетную модель. Но все же они не из бизнеса. «Я знаю тех кто пришел из предметки» скажете вы. И будете правы, такие ребята есть. Но это не системная история. Как гарантировать уровень консалтинга? Давайте посмотрим, как гарантирует этот уровень сам вендор. На сайте можно скачать примеры экзамена на спецалист-консультант по УХ (МСФО и бюджетирование).
Экзамен хороший, в нем все четко. В нем конс должен показать, как классно он разбирается в системе и может реализовать задачу в типовой системе плюс доработки.
Но в реальной жизни это шаг №2. Шаг №1 – поставить задачу. И бизнес ожидает, что конс сам предложит варианты, основываясь на потебностях бизнеса.
Иными словами – экзамена, который бы проверял, насколько консультант может сформулировать задачу, которую может решить команда – такого экзамена нет.
То есть – нет отбора на такие скилы.
То есть – история продолжает быть не системной.
Является ли это проблемой вендора? Если он хочет повысить уровень консультантов – да. Как решить эту проблему? У меня нет хорошего решения, кроме тестов, которые дают консалтинговые компании на своих интервью – кейс-солвинг интервью. Но возмжно ли сделать это в текущем формате? Фиг знает. Пока имеем то что имеем и решаем проблемы на местах, сами, через селекцию.
А вы что думаете?
https://1c.ru/spec/questions.htm
