2021-06-23 12:20:47
Компания Coupang может столкнуться с бойкотом со стороны жителей Кореи.
Недавно владелец ресторана умер от инсульта, случившегося с ним во время разговора с клиентом, потребовавшим возмещения средств за заказ из-за того, что одна из жаренных креветок отличалась по цвету от двух других. Он также оставил плохой отзыв о ресторане и оценил его в одну "звезду" в приложении Coupang Eats.
За полтора часа до рокового звонка мужчина получил жалобу на заказ, доставленный накануне, что очень сильно расстроило его.
Критики считают, что Coupang, требуя высококлассного обслуживания от ресторанов, совсем не думает защитить их от возможной ложной оценки и чересчур большой требовательности некоторых токсичных клиентов.
Это приводит к несправедливому снижению рейтинга заведений, падению продаж и сильному стрессу владельцев бизнеса. Что в итоге может закончиться трагично, как в вышеописанном случае.
Подробности о других проблемах, за которые критикуют компанию, читайте в статье на сайте Всё о Корее
7.2K viewsedited 09:20