В ночь с 16 на 17 января ее госпитализировали из отеля. По страховке волгодончанка попала в больницу. Спустя день – улучшений не произошло и тогда ее перевели в госпиталь в Паттайе. Врачи поставили диагноз – септический шок.
У волгодончанки не было хронических заболеваний, она не принимала бады или препараты, не ела никакой экзотической пищи. В госпитале врачи делали все возможное, однако женщине не становилось лучше. У нее начали отказывать внутренние органы: почки и печень.
Было принято решение об экстренной транспортировке волгодончанки в Москву. В результате крушения самолета женщина скончалась.
