Что такое овербукинг и что делать, если это случилось с вами | Вокруг глобуса пешком🌍

Что такое овербукинг и что делать, если это случилось с вами

Что такое овербукинг?
Это ситуация, при которой на рейс пришло больше человек, чем есть мест на борту самолёта.
Некоторые авиакомпании специально продают чуть больше билетов, чем запланировано, чтобы добиться максимальной загрузки и обезопасить себя от неявок.
Овербукинг может произойти и в том случае, если компания внезапно поменяет самолёт на менее вместительный.
Или если в расписании случился сбой после отмены предыдущего рейса и людей нужно «распределить» по самолётам.

В России понятия «овербукинг» официально нет — его используют в основном иностранные компании. На стойке регистрации вам могут рассказать про «проблемы с бронью» или технический сбой.

Как избежать овербукинга?
Стопроцентных лайфхаков нет — но максимально обезопасить себя можно.
В основном, в группе риска находятся те, кто покупают недорогие билеты прямо перед вылетом и не регистрируются заранее. Таких пассажиров под овербукинг отправляют многие лоукостеры.
Если на вашем рейсе доступна онлайн-регистрация, воспользуйтесь ей. Так вы почти точно гарантируете себе место в самолёте. Правда, всё равно остаётся возможность, что борт заменят в последний момент.

Я не попал на рейс. Какие выплаты мне положены?
Вы точно улетите. Если не попали в самолёт по вине перевозчика, он обязан предоставить место на следующий рейс.
Вам точно нужно попасть в пункт назначения как можно скорее? Расскажите об этом сотрудникам авиакомпании — если на ближайших рейсах будут места, вас туда посадят.

В ожидании нового полёта вы имеете право на питание и напитки — всё как при задержке и отмене рейсов.
Если ближайший рейс на следующий день и вам приходится остаться в городе вылета, авиакомпания должна предоставить место в гостинице рядом с аэропортом, трансфер и горячее питание.
При полётах из ЕС, Турции или зарегистрированной в Европе компанией)вы имеете право на дополнительную компенсацию до 600 евро.