Голос и речь. Александра Волкова

Даааа. Это самый лучший отзыв о себе, когда "Молчун" заговорил именно с тобой!!!! У меня тоже так было!! Это все твое детище, Александа, твой продукт "ХАРИЗМА"

Он хотел узнать мое мнение как женщины, а получил гораздо больше

Еду в такси, водитель — молодой парень. Все могло обернуться скандалом, но не в моем случае. Он ждал меня прямо у подъезда, я спускаюсь, сажусь в машину, и он просит меня отряхнуть ноги от снега, на что я мягко отвечаю, что ступеньки чистые и снега на подошве практически нет. Он настоял, а я не стала спорить. После этого я решила сделать ему небольшой комплимент, чтобы немного разрядить обстановку: «Вы так заботитесь о машине и пассажирах, стараясь поддерживать чистоту. Это приятно».

Лед тронулся, мы разговорились, и он решился стать чуть-чуть откровеннее. Такси — его основная работа, но родные и девушка постоянно толкают его устроиться на «нормальную» работу, например, уехать на север. Мол, такси — это нестабильно и не так прибыльно, это не серьезно (как будто водители такси не люди ). А вот на севере деньги совсем другие. Статус другой. Пенсия! Это ж серьезная работа.

И дальше я слышу очень знакомую, но такую больную фразу: «Я не хочу на север, поэтому я все время оправдываюсь. Мол, на севере я свою молодость оставлю, здоровье и все в таком духе».

После этой фразы я уже не смогла молчать. Мнение же мое попросили…

Пока я загружаю видео своего ответа, напишите, что бы вы ему сказали?

Двадцать пять лет я отдал заводу. Грёбаному своему заводу!.. Не то, чтобы я совсем уж его не любил, но... Какое-то время он мне позволял содержать семью; сидишь себе - на двери замок, у двери сапог, и мухи не кусают...) И всё бы ничего, но чувствуешь - что-то не то... В последнее время особенно: прихожу туда на завод и ощущение, будто меня живого в могилу положили, и вот эта вот сырая земля могильная, ледяная, из меня все силы тянет, тянет... В общем, дальше оставаться там уже было никак нельзя, а когда тебе 40+ и очень специфический профессиональный опыт, найти себе другое место, где ты нужен без опыта, не так-то просто. А тут - риэлторское агентство, обучение с нуля - почему бы и нет?) Рискнул.

Ой, Сааааш... Что такое "продавать себя" я тут ощутил в полной мере))) Необходимо не просто пообщаться с потенциальным клиентом, нужно ещё и кратко, ёмко, но при том УБЕДИТЕЛЬНО обосновать ему свою практическую необходимость. Это если готов квартиру в продажу взять. Или наоборот: продаёшь уже имеющуюся, так надо покупателю её грамотно расхвалить: "Эээ, дарагой, ти пасматры, какёй харёщ квартыр, даа?! Мм, сочний, как дынь, слядкый, как дэвущка! Купы, дарагой, нэ пажалэыщ!"

Тут абсолютно всё иначе устроено - и именно в необходимости переиначить свой образ мышления, в необходимости подачи себя - мне так бесценен оказался твой курс харрризмы) С благодарностью его вспоминаю - и потому, что он помог мне решиться именно в риэлтинг пойти, и потому, что в риэлторском искусстве нужно общаться со столь многими, и столь разными людьми. Иногда это оооочень непросто.
И голос! Конечно же, голос! Ммм) Саш, что бы я без тебя делал!..

Много разных людей, много разъездов туда-сюда, беготни, встреч, звонков. Домой пока возвращаюсь только чтобы поесть да поспать))

А чтобы свободного времени снова стало больше, нужно всего ничего: работать дальше в том же темпе ещё с годик или два))) Тут важно клиентскую базу наработать, опыт ведения переговоров, навык подстройки под типы людей, юридической грамотности жирком обрасти - и вуаля! - можно... Можно мантулить в том же темпе дальше, если хочешь оставаться профессионалом и не хочешь распрощаться с наполеоновским планом стать директором собственного риэлторского агентства))) Честно, не знаю, Саш, как высвободить себе времени побольше) Верю, что так будет, но пока... Пока мне просто нравится: я встречаю людей, с которыми никогда иначе бы не встретился, захожу в чужие дома, в которые меня иначе никогда бы не впустили, вижу повседневную жизнь, которой иначе никогда бы не коснулся... Это интересно.
А потому - спасибо тебе, Саш Ты тот бесценный человечек, что освещает людям пути к их собственному счастью.

История ученика, который 25 лет ходил на один и тот же завод. И однажды понял: дальше — либо по инерции, либо по-настоящему.

Я в игре

Доброе утро! А как попасть на игру?

Продюсер попросил написать итоги. Особенно — плохое

А что плохого вообще было в 2025 году?Неудачи? Какие?

Я правда не могу их вспомнить. Не потому что их не было. А потому что я не отношусь к ним как к «неудачам», в которые нужно возвращаться, мусолить, пережёвывать и потом годами ныть.

Избитые:
«Ой, вот если бы…»
«А тогда всё пошло не так…»
Вообще не про меня.

Если что-то не получилось — я забираю опыт. И иду дальше. В голове и в сердце не так много места, чтобы занимать его негативом.

Если уж говорить про «неудачи», давайте так и сделаем.

Было несколько попыток выгорания. И они не оправдались. Потому что я вытаскивала себя из этих состояний. Спокойно. Без истерик. Без падений, как это было раньше — в 23-м, в 24-м. Не в панике, не в хаосе. Я просто разземлялась и смотрела на ситуацию со стороны. Это включало критическое мышление и позволяло быстрее находить выход.

Здоровье в этом году подвело. Причём неожиданно сильно. И не только у меня, но и у близких в семье. Но самое удивительное, что мы не развалились. Не утонули в драме, а наоборот, объединились. Работали с врачами в команде. Лечились. Поддерживали друг друга. И продолжаем это делать. Я очень надеюсь, что в феврале услышу на обследовании: «Да, всё хорошо. Мы идём на поправку».

И всё равно…

2025 год — это в первую очередь про работу 24/7. Хотя слово «работа» мне даже неловко использовать. Потому что для меня это не «пахать до устали». Это страсть. Миссия.

Этот год раскрыл мне глаза на то, сколько ещё я могу дать. Раскрыл те самые чертоги разума, в которых хранится информация, способная возвращать людей к себе. Ставить их обратно на свои рельсы. И помогать ехать по своему пути, а не по навязанному.

В этом году родился проект «Харизма». И я правда им горжусь. Это не про «быть обаятельным». Это про состояние. Про управление вниманием людей. Про честные коммуникации. Про умение говорить с собой и с миром так, чтобы закрывать свои цели — быстро и эффективно. Но об этом расскажу позже.

Я снова профессионально выросла. И это тоже огромный итог. Полтора года ежедневного обучения. И под конец года еще один диплом. Педагог театрального искусства. Актриса театра и кино. Долго к этому шла. И да, я этим горжусь.

Была ещё Национальная Премия Левитана, в которой участвовали только профессионалы: дикторы, актёры дубляжа, чтецы. Я была не только организатором, но и ведущей этой премии. Стоять на сцене перед сотнями коллег, руководителями крупнейших медиаплощадок, говорить, вести, знакомиться — это большой прорыв. Ответственность. И большое счастье.

Конечно, в этом году было гораздо больше событий. Но если коротко — я счастлива. И мне правда очень интересно, что будет в 2026.

Он точно не будет проще.
Но любопытство сильнее.
И готовность брать возможности — тоже. А это, как показывает практика, уже очень многое решает.

А как прошел ваш 2025?

Почему люди перестают слушать меня через 20 секунд?

Ох, как часто мне задают этот вопрос. И как часто люди уверены, что причина в них самих: «я скучный», «я не умею говорить», «со мной просто неинтересно».

Спойлер: нет.

Внимание рассыпается не потому, что вы «сломанны». А потому что у внимания свои законы. И большинство из них про навыки, а не про врождённые таланты.

Вот несколько причин, которые я постоянно вижу у учеников — даже самых умных, опытных и талантливых.

1. Вы говорите про себя. А человек напротив — ищет себя.
Вы искренне делитесь важным: проект, идея, план, мечта. Но 80% рассказа про то, как вам было сложно, как вы устали, что вы пережили. Это важно. Но важно для вас. Собеседник в этот момент автоматически ищет ответ на простой вопрос: «А я где в этой истории? Зачем мне это знать?»

Если человек не находит себя, то внимание уплывает. Не потому что он грубый. Потому что мозг экономит энергию.

Говорить о себе можно. Но нужно связывать свою историю с интересами другого: что ему это даёт, чем ваш опыт может быть полезен, какая выгода для него.

2. Телега мыслей без лошадей. Отсутствие фокуса.
Вы начали про одно… вспомнили другое… по пути возник третий сюжет… И в какой-то момент вы сами теряете нить. То, что в голове звучало логично, вслух превращается в поток ассоциаций.

Слушатель теряется: «Куда мы идём? Ради чего мне сейчас слушать?»

Человеку нужен ориентир. Не чёткая мысль у говорящего почти всегда превращается в рассыпавшееся внимание у слушающего.

Перед важным разговором задайте себе два вопроса:
— «Что я хочу донести?»
— «Что человек должен унести после нашего общения?»

Это раздупляет сразу.

3. Одинаковая подача обо всём. Монотонность — убийца внимания.
Даже интересный рассказ или идею можно утопить неправильной подачей. Если голос монотонный, темп одинаковый, пауз нет — мозг перестаёт различать важное и второстепенное. Всё превращается в белый шум.

У человека не рождается картинка. Нет примеров, нет образов, нет маленьких жизненных сцен, в которые можно «зайти» вниманием.

Он слышит слова, но не «видит» смысла. А без визуализации внимание слабенькое, рассыпчатое.

Хотите, чтобы цепляло? Работайте не только с чем, но и с как: где пауза, где акцент, где пример, где итог.

4. Вы не читаете сигналы собеседника.
Иногда люди выключаются не из-за темы, а из-за того, что вы говорите «в стену». Он отвёл взгляд, поменял позу, начал коротко отвечать, а вы продолжаете монолог как ни в чём не бывало.

У человека возникает ощущение: «Меня тут не видят. Я не участник. Я фон».

А фоном быть никто не хочет.

Удерживать внимание — значит быть в диалоге. Иногда достаточно спросить: «Тебе откликается?» или «Как тебе эта мысль?»

И внимание возвращается мгновенно.

5. У вас нет ресурса быть «здесь и сейчас».
Если вы выгорели, перегружены, не выспались, или в голове идёт параллельный диалог: «Что они обо мне думают?», «Я глупость говорю», «Скорее бы всё закончилось» — внимание не удержать.

Потому что человек чувствует, когда вы говорите из живого интереса, а когда из автоматизма. Где нет контакта с собой — не будет стабильного контакта с другими.

Перед тем как требовать от себя идеального общения, спросите: «А у меня сейчас вообще есть силы быть внимательным? На что я могу опереться, чтобы не провалиться в тревогу и самокритику?»

Удерживать внимание — это не удача. Не особый дар. Не «они просто харизматичные, а я нет».
Это навык: ясность мысли, уважение к собеседнику, наблюдательность и честность с собой.

После новогодних марафонов поедания салатов я наконец открою свою игру для вас и вот там вы будете тренировать всё это вживую.

И чем внимательнее вы относитесь к этим опорным точкам, тем чаще будете замечать: люди не просто кивают из вежливости. Они остаются с вами в разговоре.

Потому что им с вами по-настоящему интересно.

Вам послание

Как прокачать словарный запас?

Первое, что приходит в голову, и многие так считают: чем больше читаешь, тем больше твой активный словарный запас.

Я согласна. Но только в том случае, если вы умеете читать.

Если вы занимаетесь скорочтением и читаете книги на высокой скорости, велика вероятность, что большая часть информации, новых слов и интересных речевых формулировок просто не запомнится. Вы можете помнить сюжет, развитие событий, героев, даже визуальные образы, которые вы себе представляли, но вряд ли вспомните конкретные новые слова, если, конечно, не выписывали их целенаправленно.

Поэтому, если вы хотите раскачать словарный запас с помощью литературы, делать это нужно правильно.

Когда вы садитесь читать, важно, чтобы вас никто не отвлекал. Если во время чтения вы параллельно думаете о делах, ужине, уборке или стирке, вы не находитесь в сюжете и не фиксируете те слова, которые могли бы обогатить вашу речь. В таком состоянии чтение превращается просто в пролистывание текста.

Читайте осознанно.

Кроме этого, существует множество простых упражнений, знакомых с детства, которые помогают развивать активный словарный запас. Например, игра в ассоциации. Вы выбираете любое слово, ставите таймер на одну–две минуты и начинаете накидывать как можно больше ассоциаций.

Можно пойти дальше и усложнить задание. Выбираете слово и не просто подбираете ассоциации, а составляете историю, в которой это слово обязательно участвует. История не должна строиться вокруг него, но слово должно быть органично вплетено в текст.

Что ещё важно для пополнения активного словарного запаса? Быть внимательным и наблюдательным. Не просто смотреть на то, что вас окружает, а наблюдать. За собой, за людьми, за тем, что и как они говорят, какие слова используют, как формулируют мысли. Этот совет кажется простым, но на практике он даётся непросто, потому что наблюдательность требует большого количества энергии и внимания.

И здесь всё упирается в цель.

Если вы действительно хотите пополнить активный словарный запас, вы будете этим заниматься. Упражнений на самом деле много. Вопрос только в том, хотите ли вы быть красноречивым собеседником и уметь удерживать внимание аудитории, когда что-то рассказываете.

Если да — совсем скоро у вас появится возможность пройти моё мини-обучение, которое откроется 4 января. В течение 10 дней вы будете работать над своим активным словарным запасом, красноречием, умением увлекательно рассказывать истории и удерживать внимание собеседника в диалоге. Скоро раскрою полную программу, вам понравится)

Это начиналось как сцена из фильма для взрослых.

Стою сегодня в душевой после тренировки по плаванию. Горячая вода, приятная усталость, ничто не предвещает резкого развития событий.

И тут ко мне стремительно, прям вплотную, подходит женщина элегантного возраста. Смотрит и говорит: «Девушка… вы так красиво плавали. Он вас ТААК тренировал, а вы ТААК красиво плавали…» и все это с таким огнем в глазах, да с придыханием в голосе. Ух.

Я потом знакомой это пересказываю — она ржёт: «Саша, это какой-то сценарий порнофильма».
Да, звучит пикантно, не спорю) Но вообще я не про это.

Про то, как редко мы слышим комплименты. От посторонних людей — почти никогда. Да и от своих, если честно, тоже нечасто.

А ещё чаще мы НЕ УМЕЕМ их принимать. — «Да ладно, что вы» — «Ой, да нет» — «Ну перестаньте».
А иногда можем даже негативно отреагировать на комплимент, посчитав, что к незнакомым людям могут подходить только какие-то поехавшие.

Для меня искренние комплименты — не просто слова, а настоящая магия. Человек загорается желанием сказать вам свое мнение относительно вас, он собирает в себе всю положительную энергию и отдает ее вам вместе со словами. А вы, представьте, в этот момент: «Ой, да что вы, не надо». И просто отфутболили от себя то, что могло сделать ваш день, ваши мысли и самоощущение лучше.

Когда человек не умеет принимать комплименты, не умеет (или не хочет) видеть положительные стороны ситуаций, не умеет фиксировать хорошее, жизнь становится не просто скучной. Она становится невыносимой, утопая в постоянном потоке собственного и льющегося извне негатива.

Когда вам говорят комплимент и вы принимаете его с благодарностью, день МЕНЯЕТСЯ. Даже если на улице пасмурно, внутри становится светлее, настроение поднимается, энергия появляется, как будто кто-то нажал кнопку «ON».

Потому что слово — это магия. Потому что слово ВСЕГДА воздействует.

Именно поэтому так важно, какие слова мы используем, какие слова говорим другим и какие слова разрешаем говорить себе.

Теперь к сути.

Важно научиться принимать комплименты, уметь их делать, расширять словарный запас и расширять мышление. Так, чтобы в голове и в душе было больше места для тепла, позитива и качественных действий, а не только для привычных жалоб жизнь.

Учитесь говорить хорошие слова. Учитесь их слышать. И, пожалуйста, НЕ ОБЕСЦЕНИВАЙТЕ.

Иногда одно простое «вы так красиво плавали» держит человека на плаву гораздо дольше, чем кажется.

И тут рождается вполне логичный вопрос. А что, собственно, делать в таких случаях?

Первое. Вычитывать свою речь вслух. Не в голове, не «я и так знаю, что скажу», а реально проговаривать. Чтобы слова стали знакомыми, прожитыми, чтобы язык их уже однажды произнёс, а тело запомнило это состояние.

Второе. Обязательно делать артикуляционную разминку и разогревать лицо. Особенно если предстоит говорить на улице, в холодное время года, или после долгого молчания. Скованная челюсть ещё никому не помогла звучать уверенно и свободно.

Третье. Говорить осознанно. Оживлять слова своей энергией, силой, намерением, своим отношением. Тем самым посылом, который вы хотите передать тем, кто вас слушает.
И скажу честно — именно этот пункт самый сложный.

Потому что чаще всего человек, из-за неопытности или неконтролируемого волнения, думает не о словах и не о смысле. Он думает о себе. Как я выгляжу. Как меня воспримут. Что подумают. Лишь бы не облажаться. Либо вообще не придаёт этому значения, наивно считая, что достаточно просто «правильно сказать текст».

А магия в слове появляется только тогда, когда в нём есть вы. Когда вы вкладываете в него душу, намерение, живое присутствие. Когда говорите не на автомате, а осознанно. Потому что слушающий всегда чувствует, есть ли в словах жизнь или перед ним просто набор звуков.

Разбор видео-отрезка.

То, что должен услышать каждый в этой группе, чтобы помнить о самом важном – о себе!

Ребята! Подписчики!
Кто из вас нашу Сашу знает?
Как она нам с душой помогает!
Как задания все разбирает.
Сколько с нами находится в чате?
Чтоб помочь и до нас достучаться.
Как ей дочка в эфире: Мамуля!
А так важно с нами остаться.
Как же нам повезло! Когда -то
По дороге пойти - нужной.
Повезло оказаться на курсе,
И стать всем нам семьёй - дружной.
Шаг за шагом, идти осторожно,
Александра, кураторы - вместе.
Думать,что не могу. Невозможно!
А они в один голос -Верьте!
Вы поверьте в себя, ребята.
Вам поверить в себя - Сложно?
Мы такие же были когда-то!
Вы не верите- Невозможно!?
Мы усердно так все трудились,
Не смотря на проблемы, заботы.
Мы успехов огромных добились,
Окружённые тёплой заботой.
Ах, ребята! Подписчики, что же
На вопросы я ваши отвечу:
В чате день что вместить может?
Как проходит у нас вечер.
Что ж , таить я сегодня не буду
Ежечасно, ежеминутно.
Мы поддерживаем друг друга,
Быть единой семьёй так круто!
Напоследок скажу вам, ребята.
Вы ни в чём больше не сомневайтесь.
И когда Саша курс объявит,
В путешествие отправляйтесь!
Окружат вас теплом и заботой,
Классный голос вам здесь поставят.
И ответ на вопрос: кто я?
Обязательно предоставят.

Самое важное объявление за всю историю Авито:

С пятницей, друзья!

Ты точно знаешь, какого это — хотеть промолчать

Катю я помню с первого дня. Тихая, зажатая, говорила так, будто каждое слово приходилось вытаскивать силой. Голос сипел, челюсть почти не двигалась, и всё её состояние словно говорило: «Лучше я помолчу».

На курсе она старалась записывать как можно больше кружочков, чтобы изменить свои негативные установки. Сомнения жили в ней плотным слоем — как шум в голове, который не даёт услышать даже собственное дыхание.

Но прошли недели, 16 поток подошел к концу, и случилось то, ради чего я, собственно, и веду все свои проекты.

Катя постепенно начала говорить так, что её начали слышать. Голос стал чище. Ушли челюстные зажимы. А в её взгляде появилось то самое живое, уверенное «я здесь».

Иногда, трансформация — это не громкое слово, а процесс, который происходит прямо на глазах. И каждый раз разный.

Сейчас дописываю новую программу «Голос года». Этот проект будет совсем другим: не сухая теория, а формат игры, которая поможет вам всего за несколько дней научиться говорить ярко, уверенно и свободно — так, как давно хотели.

И когда наступит следующий год, вы будете рассказывать истории так, что вас будут слушать до последней секунды.

Натерпится поделится программой)

Чек от 70 000. Холл, как в бутике. А менеджер боится говорить

Недавно я провела обучение для менеджеров одной компании премиум-сегмента. Название – под NDA, но цены там начинаются от 70 000 рублей, и это чувствуется ещё в холле.

Перед началом обучения я решила пройти путь клиента. Без предупреждений, без визитки, просто вошла – как будто хочу заказать услугу.

Первый менеджер подняла голову, увидела меня… и ничего не сказала. Ни имени, ни приветствия, ни попытки понять, кто я и зачем пришла.

Мы пошли на экскурсию и я почувствовала, как воздух рядом с ней буквально дрожит.
Она сбивалась.
Она прятала глаза.
Она будто боялась сказать фразу длиннее трёх слов.

Мне приходилось вытягивать каждую деталь. И в какой-то момент возникло странное ощущение: либо она знает о продукте только по инструкции, либо сегодня её второй рабочий день.

У следующего менеджера была та же картина. Та же неуверенность, те же короткие реплики, тот же страх ошибиться.

Никто не спросил, что мне действительно нужно: для кого беру услугу, что важно, какие есть нюансы. Разговор превращался в монолог клиента – мой монолог.

Допродажи звучали робко:
«У нас ещё есть это и это… если надо – закажите».

Это же премиальный сегмент. Высокий чек. Занятые, статусные клиенты, которые приходят за решением – не за ролью интервьюера. Эта мысль стала первой точкой.

Второй – пример, который всплыл сам собой.

Представьте, что вы заходите в ателье премиальной обуви. Вы понимаете, какой результат хотите, но не знаете всех нюансов. И если менеджер неуверенно подаёт образцы, мало рассказывает и не задаёт уточняющих вопросов, то теряется не только информация — теряется сервис.

Такова реальность: коммуникация решает всё.

Когда человек говорит с клиентом, он должен стоять на ногах твёрдо.
Не бояться своего голоса. Не зацикливаться на том, что «клиент выше по статусу». Не растворяться в волнении.

И это начинается не с дикции. И даже не с техник по речи. Это начинается с простых вопросов, которые человек задаёт себе тихо, без свидетелей:
— Кто я?
— Какое состояние я несу в диалог?
— Почему рядом с сильным клиентом я чувствую себя меньше?
— Что внутри мешает говорить спокойно, уверенно и на равных?

И вот что происходит потом. На обучении люди начинают распрямляться. Чуть увереннее смотреть в глаза. Чуть свободнее говорить. Чуть сильнее опираться на себя.

Это видно даже по тому, как звучит их голос – сначала дрожа, потом ровнее, уверенно, глубоко, непринужденно. Так, что хочется слушать.

И каждый раз это впечатляет. Потому что качественная коммуникация – не набор инструментов.

Это отражение внутренней опоры. Когда человек перестаёт ставить клиента выше себя, он перестаёт оправдываться.

Он начинает вести диалог. Он начинает продавать естественно, наслаждаться процессом. И создавать тот сервис, за который действительно готовы платить - без вопросов и без сомнений.

Самая ценная вещь, которую я вынесла из своего первого брака

Когда меня спрашивают, откуда у меня такая выдержка в переговорах и сложных диалогах, я улыбаюсь. Потому что этому меня научила не книга, не тренинг, не мудрый наставник. Меня этому научил мой первый брак.

Если честно, я прошла весь набор человеческих эмоций — от радости до ярости. Я знала, что такое общаться со стеной.
И сама той стеной была тоже. Говорила громче, чем нужно. Слышала меньше, чем могла. Хотела не диалога, а тупо победы.

А победа в отношениях, как известно… не победа.

И вот там, внутри всех этих ссор и отчаяний, я поняла одну вещь, которая стала моей суперспособностью.
Тем самым навыком, который сегодня помогает мне вести переговоры, сложные беседы, конфликты и диалоги, где ставки высокие.

Суперспособность звучит просто, но люди редко умеют ей пользоваться:
Сохранять ясность, когда эмоции заглушают смысл.
Та самая точка, где большинство ломается.

Начинают нападать. Переходить на обиды. Сбиваться с темы. Путать факты. Поддаваться эмоциям. И диалог превращается не в поиск решения, а в словесный теннис, где никто не слышит мяч, только звук собственного удара.

Способность удерживать внимание собеседника — не про громкость. Это про спокойную точку опоры внутри.

Про умение назвать свои чувства, не превращая их в оружие.
Про способность осознанно вести диалог, когда другой человек уже завяз в эмоциях.
Про умение говорить:
«Я слышу тебя. Давай искать, что с этим можно сделать», вместо
«Ты опять…»

Мой личный инсайт того времени: в конфликте побеждает не тот, кто громче. Побеждает тот, кто способен удерживать внимание другого человека.

И вот это уже — навык из высшей лиги коммуникации. Не говорить быстрее. Не давить эмоциями. Не бросаться аргументами, как ножами. А сделать так, чтобы человек остался в диалоге. Чтобы его нервная система не убежала раньше, чем он успел сформулировать мысль.

Когда вы спокойны, у собеседника снижается внутреннее сопротивление. Он перестаёт защищаться и начинает слушать. Ваши интонации становятся якорем, а не угрозой.

Ваше присутствие — опорой, а не триггером.
И даже сложный разговор превращается в пространство, где два человека могут решать, а не уничтожать.

Это суперспособность, которая помогает удерживать внимание людей в любой ситуации: конфликт, спор, переговоры, неудобный разговор по работе, выяснение позиций дома. Вы становитесь тем центром, вокруг которого удерживается весь диалог.

А вас легко вывести из себя?

Я подошла, чтобы сказать, как восхищаюсь его голосом... А он подошёл, чтобы сказать это мне. И я не знаю, как дальше с этим жить

Я сейчас будто спряталась за кулисами собственной жизни, чтобы зафиксировать момент, пока мозг ещё не расплавился. Только что я подошла познакомиться с Ильёй Ефимовичем Прудовским.

Тем самым. Тем самым голосом, на котором выросла половина страны. И я, дрожащая как студень, сообщаю ему: «Я мечтала с вами встретиться. Вы человек невероятного звучания».

И он вдруг смотрит на меня абсолютно спокойно и говорит: «А я хотел подойти, чтобы сказать вам комплимент. Я давно не слышал таких голосов, как у вас». И меня…просто прорвало. Это не те слова, от которых вырастают крылья самолюбия. Это те, от которых тяжелеет ответственность. Как будто тебе вручили корону не на показ, а под кожу — носи, держи, соответствуй.

У меня сейчас трясутся руки. Реально. Трясётся голос. И внутри какое-то тихое, огромное счастье. Пусть оно останется здесь. Надеюсь, вы со мной это разделите.

5 признаков бедного словарного запаса

Олег уже полгода пытается объяснить начальнику, что ему нужен помощник. Каждый раз заходит в кабинет, собирается с духом и в итоге выдаёт фразу уровня «ну… мне тяжело». Начальник кивает сочувственно и отправляет его «держаться». Когда слов мало — желания звучат как жалоба, а не как аргумент.

Вика рассказывает подруге о новых отношениях. Три недели счастья, эмоций, открытий, а в её речи лишь: «Ну это… классно… ну ты поняла». Подруга не понимает. И Вика сама уже сомневается, что чувствует что-то особенное. Когда язык не успевает за сердцем, эмоции будто обесцениваются.

Вот так выглядит жизнь людей с бедным словарным запасом:
чувства есть, мысли есть, желания есть, а донести их не получается.

А иногда всё ещё болезненнее. Андрей общается в переписке с клиентом. Хотел донести позицию, а получилось три одинаковых сообщения с одними и теми же словами «срочно», «быстро», «важно». Клиент читает и злится — ничего не понятно, ощущение что, на него давят. Андрей просто не смог с помощью слов раскрыть суть.

Но самая тихая боль — внутри. Человек с бедной речью часто кажется окружающим скучным, неуверенным или поверхностным. Не потому, что он таким является, а потому, что мысль до них просто не доходит. А недосказанное всегда работает против нас.

Вот вам 5 вопросов, которые помогут понять, богатый у вас словарный запас или нет (посчитайте, сколько раз вы ответили «да»):

Вам сложно описать свои чувства иначе, чем «нормально» или «как-то так».
Вы часто используете одни и те же слова: «классно», «ужас», «ну вообще», «типа».
Вам трудно объяснить задачу, просьбу или проблему так, чтобы человек понял с первого раза.
Вы избегаете длинных формулировок, потому что боитесь звучать «слишком умно» или «неправильно».
В конфликте вы теряетесь и молчите, потому что не знаете, как сказать то, что внутри.

Если у вас больше трёх «да», стоит задуматься: мысль, которая не верно оформлена, всегда работает против вас.

Словарный запас — это не про «начитанность». Это про способность влиять, убеждать, отстаивать, выражать, быть услышанным.

Что будет, если слов станет больше? Вы начнёте видеть, как формулировка меняет отношение людей, решения, эмоции.

Когда у человека есть нужные слова, у него появляется пространство и сила. И да, бедный лексикон не лечится только книгой.

Это про наблюдение, про осознанность, про внутренний доступ к мыслям.

Я как раз готовлю проект к Новому году — там будет и про словарный запас, и про ясность речи, и про умение передавать мысль так, чтобы она работала. Судя по вашим вопросам, это то, что многим нужно.

А сколько «да» получилось у вас?

«Магия слов» или как мы ежедневно программируем себя на неудачу и как перестать себя гнобить, чтобы наконец получать от жизни все

Осторожно! Если кто-то говорит, что у него нет этой проблемы – бегите

Есть люди, которые уверяют, что всегда чётко знают, чего хотят и знают как это озвучить. Теоретически такие люди есть, но практически – как единороги в бухгалтерии. Все слышали, никто не видел.

Сегодня понедельник. Первый день зимы. Тридцать дней до Нового года. И вот стоишь в этом странно правильном дне, а календарь будто толкает в бок: «Ну что, готов наконец-то быть честным?»

И каждый раз, когда попадаем в такой символический момент, запускается один и тот же процесс. Хочется наконец-то решить то, что тянулось годами. Но стоит попытаться назвать своё «хочу», как в душе поднимается вихрь. Мысли начинают рассыпаться. Слова утекают. А то, что внутри живёт ясно и уверенно, снаружи превращается в туманное «ну что-то такое… но не так… ну ты понял».

И дело то, далеко не в уме, не в скорости обработки информации и не в красных дипломах. Это про то, как долго мы жили через «как надо». Через «будь удобным», «будь правильным», «не выделяйся». И теперь любое живое желание натыкается на старые правила, как иголка на толстое ватное одеяло.

Отсюда и сценки, за которые неловко даже перед собой. Приходим выбирать ламинат и превращаемся в пантомиму: «хочу светлый, но не слишком, тёплый, но не рыжий, спокойный, но не серый». Продавец уже ориентируется по движению наших бровей, а мы сами не понимаем, что ищем.

Рассказываем клиенту о скорости логистики, а звучим так, будто фура до сих пор ищет правильный поворот. Или пытаемся предложить мужу отпуск, но говорим так расплывчато, что идея теряется по пути, хотя внутри желание было конкретным.

И вот тут важно признаться — формулировать желания это не про мечты. Это про быть взрослым. Про умение достать мысль изнутри и назвать её так, чтобы она перестала быть туманом. Нормально хотеть и не уметь сразу объяснить. Нормально ощущать потребность, но не иметь для неё точного слова. Но ненормально годами жить в этом состоянии и делать вид, что всё под контролем.

Хорошо оформленная мысль закрывает 90% вопросов — бытовых, рабочих, эмоциональных. Как только называешь своё «мне нужно это», жизнь перестаёт быть игрой «угадай по намёкам».

Поэтому сегодняшний понедельник — не про старт ещё одного забега и не про вдохновляющие обещания. Он про честный внутренний вопрос: «о чем я давно молчу?»

Попробуйте ответить на этот вопрос, опираясь строго на ощущения: чего вы хотите сейчас? Материального, телесного, эмоционального — всё подходит.

А дальше работает простой, но очень мощный принцип: мысль → текст → реализация.

Про похвалу и воду, в которую я окунулась внезапно

Предыстория: недавно я решила вернуться к спорту. Пошла в бассейн — просто размяться, вспомнить, как вообще плавают люди, у которых шея не болит от каждого второго движения.

Подхожу, смотрю расписание и вижу: я успеваю на групповую тренировку. И это аквааэробика.

Первая мысль:
«Господи… это же формат для женщин элегантного возраста. Я туда, что, уже?»
А потом вторая мысль, более практичная:
«Раз уж абонемент купила — пойду. И вообще, плавать я разучилась, спина ноет, шея ноет. Может, вода спасёт».

Я записалась. Прихожу в раздевалку и там действительно женщины.
В возрасте. Приятные, спокойные, будто они здесь давно и надолго.

Захожу в бассейн. Тренер — мужчина. Подвижный, как батарейка на адреналине:
— Дышим! Дышим! Быстрее! Еще быстрее!

И я стою посреди этого аква-балагана и думаю:
«Так. Я сейчас ему покажу, в каком темпе я могу работать».

Я включилась.

Полная амплитуда, быстрый ритм, резкие движения в воде, как будто я соревнуюсь с олимпийским бассейном. Тренер смотрит на меня с таким лицом, будто нашёл потерянную молодость.

Хвалит. Подбадривает.

И я понимаю, что среди всех «молодушек» в бассейне мы с ним — единственная динамичная связка. Рядом стояла ещё одна девушка — тоже новенькая. Но, в отличие от неё, я вошла в воду как человек, который не боится быть новичком.

Я подняла руку:
— Добрый день! Я первый раз. Куда идти, что брать, что делать?
Тренер, довольный моей прямотой, махнул рукой:
— Гири — там. Нудл — там. Становитесь на метр.

И я пошла, собирая снаряжение, как будто это квест, который я случайно прошла с первого раза.

И вот мы начали.

Тридцать минут. Тридцать чёртовых минут. Я работала так, как никогда не работала ни в зале, ни в бассейне.

Пульс высокий.
Вода сопротивляется.
Тренер не даёт сбавить.
Женщины вокруг двигаются мягко и неспешно — как будто пришли на водную медитацию.

А я чувствую, как тело орёт, но в хорошем смысле. Мышцы включаются так, будто весь организм решил:
«Ну наконец-то кто-то дал нам нормальную нагрузку!»

И когда тренировка закончилась, я выбралась из воды с ощущением, что сейчас расплавлюсь и растекусь обратно в бассейн.

Но самое главное — впервые за долгое время я почувствовала это приятное: усталость, глубинную, честную, ту, которой тело говорит «спасибо».

И вот что странно.

Теперь я хочу ходить в бассейн. Добровольно. Регулярно. И с тем же темпом, в котором я сегодня чуть не умерла.

Похоже, я нашла свой новый вид спорта.

Друзья, сейчас выложу опрос. Пожалуйста, отметьте то, что откликается лично вам.

Мы собираем основы для нового проекта — такого, который сможет поддерживать вас целый год, шаг за шагом. Хочется услышать вас и понять, что сейчас на первом месте, чтобы программа получилась по-настоящему точной, тёплой и нужной

Быть «удобным» опасно для здоровья, — психолог.

Постоянное желание всем понравиться и заслужить одобрение приводит к выгоранию, внутренним обидам и потере связи с собственными потребностями. Чтобы выбраться из этого круга, нужно научиться говорить «нет» и отстаивать личные границы.

— Подписаться

Как я нашла счастье между полками холодильника

Я сегодня нашла в Уфе свои любимые сырки. Те самые. Из Воронежа. Стою,
как ненормальная, с этой маленькой коробочкой счастья и ком в горле.
Потому что для меня это не просто сырки. Это мамины сырки. Мамины «любимые-любимые». А значит и мои. Это ностальгия по родительским объятиям, семейным завтракам и разговорам по душам.

Каждый раз, когда езжу в Воронеж, я закупаю их пачками и привожу домой, как контрабанду нежности. Замораживаю, растягиваю удовольствие. Это моя маленькая привязка к дому, к лучшим друзьям — родителям, к теплоте.

И да… я реально расплакалась. Из-за глазированных сырков. Ну и пусть.

В Тольятти, когда мы делали остановку на пути из Воронежа в Уфу, подруга увидев мои сумки, выпучила глаза и только пальцем у виска не покрутила: «У вас что, нет Вкуснотеевских сырков в городе?
Ты серьёзно тащишь их из Воронежа?»

Нет. Не было.

А теперь — есть. И вот я, взрослая женщина, стою в магазине и плачу от счастья.

А вас что может так выбить из равновесия — по-хорошему?

P.S Мира каждый раз охотится на них, но мы бдим))