Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать | Vlad Yakupov

Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать (и 3 дополнительных факта!)

“Сделаю 1% кешбэка, дам скидку на каждый десятый заказ и буду купаться в деньгах как Скрудж Макдак ”

Если вас тоже посещали такие мысли, не стоит бежать и сразу внедрять программу лояльности. Лучше прочитайте нашу статью Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать.

А пока вот вам три факта:

Участники программы лояльности приносят компаниям на 27% больше прибыли, чем обычные покупатели.

Не все программы лояльности интересны пользователям. Среднестатистический потребитель участвует в 14,8 программах, но активен только в 6,7 из них.

Не все программы лояльности работают. Только 32% пользователей согласны, что программы улучшают их опыт взаимодействия с брендом.

#useful | @skillsetter