Секондхенд от Amazon В соседней со мной Испании Amazon неда | Продукторий Владимира Меркушева
Секондхенд от Amazon
В соседней со мной Испании Amazon недавно запустил сервис продажи б/у вещей с проверкой и доставкой. Ну как запустил, сделал ребрендинг своего Amazon Warehouse и начал рекламную кампанию. Теперь на испанском сайте есть отдельная категория Segunda Mano (Secondhand) с категориями электроники, часов, обуви, книг, музыкальных инструментов и товаров для дома. Под капотом огромный склад и сервис верификации подлинности и состояния товара. Масштабы Амазона, на домашней странице сервиса есть ролик, где показывают как товары проходят конвейер проверки в помещении размером с несколько футбольных стадионов.
Лавры Avito в России, Mercado Libre в Латинской Америке и других классифайдов не дают покоя многим бизнесам, которые торгуют новыми товарами. Современные тренды на переход в транзакции делают классифайды отличной альтернативой классическим онлайн магазинам и маркетплейсам. Зачем платить больше, если можно купить аналогичный товар за меньшие деньги, с гарантией и доставкой? Ещё и почувствовать себя более ответственным — спасаешь планету продлевая жизнь хорошим вещам. Логично, что Amazon, как мировой лидер в онлайн продаже новых товаров, не может стоять в сторонке.
Давайте попробуем представить себя на месте директора по продукту Amazon Secondhand. Как бы вы аргументировали важность своего продукта? Как закрыть риск того, что продажа б/у товаров не отразится негативно на основном бизнесе? Маржинальность у продуктов точно очень разная. В секондхенде другие риски и больше сложной операционки. И модель больше c2c, чем b2c, хотя здесь Amazon может создать продукт для брендов, которые тоже очень хотят участвовать в повторной продаже своих товаров — успехи Vinted и Poshmark это подтверждают.
Моя версия: доход от Secondhand стоит на последнем месте. Основная идея — ещё больше вовлекать пользователей, которые теперь могут быть не только покупателями, но и продавцами. Также у Amazon Ads появляется новая категория рекламодателей. Не секрет, что классифайды зарабатывают львиную долю прибыли именно на внутренней рекламе объявлений внутри площадки. А я недавно писал насколько Ads становится масштабным бизнесом для Amazon, и уже обгоняет AWS по размеру прибыли.
Испания, кстати, уже не первый раз играет роль песочницы Amazon. В 2019 на ней тестировали Amazon Motors, сервис для продажи авто, который не полетел. Так что, если продукт будет успешным, можно ожидать появления секондхендов от Amazon и на других рынках. Главный вопрос в том, сможет ли Amazon сделать модель такой же эффективной, ведь продажа уникального товара через объявление и продажа товаров со склада через интернет-магазин — две очень разные бизнес модели. Мне бы точно было очень интересно развивать такой продукт. Куда отправлять резюме?
Пишите как бы вы планировали пилотный запуск такого сервиса в комментариях. По каким метрикам бы оценивали успех? Как бы выбирали следующие рынки для запуска? Хорошая возможность подумать о продукте в крупном масштабе.
#marketplaces #classifieds
