Вита | Про маркетплейсы

2022-07-08 19:44:15 WILDBERRIES начал блокировать карточки, упоминающие чужие бренды

В ответ на многочисленные жалобы в адрес Минпромторга и ФАС, WILDBERRIES принимает экстренные меры по борьбе с контрафактом.

Сообщается, что маркетплейс разрабатывает систему искусственного интеллекта, которая будет выявлять нарушителей.

В разделе «Новости» сегодня появилось уведомление о предстоящих блокировках всех товаров, которые используют в карточках названия чужих брендов.

Поэтому рекомендую в самое ближайшее время такие упоминания из карточек убрать.

Кроме того, зачистке подлежат все реплики брендовых товаров, которые будут утилизированы в 7 срок в случае, если продавцы таких товаров не оформят заявку на возврат.

#vita_НОВОСТИ Открыть/Комментировать

2022-07-06 14:30:13 Рынок E-commerce готовится к Чёрной пятнице с лета. Почему?

Ноябрь - месяц глобальных распродаж. Две самые известные акции - День шоппинга и Чёрная пятница приходятся на этот месяц. И, хотя, в запасе ещё 5 месяцев, многие крупные игроки рынка уже начали подготовку.

Зачем так рано?

1. В месяцы перед Чёрной пятницей многие производства будут перегружены, у поставщиков наблюдаются проблемы с наличием;

2. Никто не знает, что будет с логистикой и ее задержками в пиковые месяцы (особенно, если говорим про Китай);

3. Никто не знает, что будет с долларом;

4. Никто не знает, что будет с лимитами на складах ВБ.

Но по всем этим пунктам уже сейчас можно сделать прогнозы применительно к вашему процессу производства или поставок.

Как начать подготовку?

⁃ Уже сейчас стоит начать работать с вашей средней ценой. Вышеуказанные акции предполагают самую большую скидку и считается она не от цены на момент старта акции, а от средней цены за последние месяцы. Поэтому заранее спрогнозируйте свою среднюю цену и подумайте над механиками ее повышения (спойлер: переодически выкупы по повышенной цене - работают );

⁃ С помощью сервисов аналитики проанализируйте, как менялся спрос в вашей категории и у конкурентов в прошлые года. Это даст вам хоть и не твёрдую, но основу для планирования продаж и необходимых закупок;

⁃ Просчитайте вашу логистическую цепочку с учетом ВСЕХ рисков и задержек и определите самые безопасные даты для закупов.

В прошлом году задержки из Китая были рекордными из-за чего многие не успели получить товар к акциям.

Поэтому предусмотрите заранее следующие риски и сформируйте план действий:

⁃ Отсутствие наличия у поставщика;
⁃ Более долгий срок производства товара (если работаете с производством);
⁃ Задержки логистики;
⁃ Повышенные финансовые вложения;
⁃ Отсутствие лимитов на складах;
⁃ И так далее применительно к вашим особенностям производства и закупки.

Чем раньше вы об этом позаботитесь, тем более подготовленными будете. А значит возьмёте максимум от периода повышенного спроса

#vita_МАРКЕТПЛЕЙСЫ Открыть/Комментировать

2022-07-04 15:59:51 Что делать, если ваши поставки на основные склады ограничены?

Думаю, многие уже столкнулись с тем, что при создании поставок в Коледино или Электросталь высвечивается ограничение на поставку с пометкой, что склад перегружен.

НО! Не спешите расстраиваться.

Отгружать поставки можно на некоторые СЦ в рамках лимитов.

Перемещение с СЦ на склад Коледино - бесплатное. Да, это займёт определенное время, но при этом можно круто сэкономить на логистических расходах, выбрав ближайший доступный СЦ.

Для отгрузки поставки на СЦ - выберите его как основной склад.

Выше приложила скрин новости, которую можно найти в поиске, чтобы понять какие СЦ доступны и куда будет перенаправлен товар (на скрине представлены не все СЦ, список большой).

Кстати, ещё одно крутое нововведение, которое касается поставок. Теперь можно создавать свои ШК коробов и загружать их при создании поставок. Это удобно для тех, кто сразу комплектует товар на складах партиями и отгружает по мере необходимости.

#vita_НОВОСТИ Открыть/Комментировать

2022-07-03 14:51:24 ДАЙДЖЕСТ по полезным постам июня

Для новичков и тех, кто все пропустил, собрала самые мощные и полезные посты, которые были в июне

Посты

40 сервисов для маркетплейсов

Топ- 5 советов для продающей инфографики

Стимулируем отзывы и работаем с рейтингом на маркетплейсах

Разбор подводных камней в новой оферте

Новые правила для СПП

FBO: какой склад выбрать

История, как мне удалось распродать брак честным путём

Подкаст

Создаём продающий визуал

#vita_МАРКЕТПЛЕЙСЫ Открыть/Комментировать

2022-07-01 22:09:24 Новость от ВБ

В рассылке забыли упомянуть, что товар вначале поедет обратно с ПВЗ на склад по тарифу 233 р., а только потом отправится на платную утилизацию Естественно, все это за счёт поставщика

Поэтому если заказываете возврат брака, советую за ним доходить и его не забывать забирать Либо же сразу отправляйте на утилизацию, не оформляя возврат в ПВЗ

#vita_Новости Открыть/Комментировать

2022-06-29 19:02:09 Топ 5 советов, которые вам нужно знать, чтобы сделать свою инфографику продающей

В продолжении вчерашней темы, мы совместно с опытным дизайнером инфографики @wildberries_designer написали для вас пост, который позволит избежать грубых ошибок при создании контента в карточках.

1. Сделайте ее контрастной и выделяющейся

Отдавайте предпочтение контрастным дизайнам, которые привлекают внимание и запоминаются. Особое внимание стоит уделить главному фото, оно должно отличаться в каталоге среди конкурентов.

2. Адаптируйте контент под чтение с разных устройств

Помните, что большинство покупают с телефона. А размеры экранов у всех разные) Следите за тем, чтобы ваш текст и элементы были не слишком мелким и легко воспринимались.

3. Не размещайте более 3х смыслов на одной картинке

Не нужно перенасыщать инфографику, пытаясь разместить на 1 картинке все и сразу. Это тяжело воспринимается. Лучше сделать больше картинок, но с емкими точечными смыслами.

4. Меньше текста, больше визуального отображения.

Старайтесь максимально раскрывать элементы визуально. Картинками, ассоциациями, стрелочками и так далее. Огромный процент людей так воспринимает информацию гораздо лучше и вероятность, что контент захватит внимание покупателя, - выше.

5. Акцент только на товаре

Если в Instagram хорошо заходят нативные фото с передачей настроения, то на маркетплейсах любое отвлечение от товара может спровоцировать то, что клиент потеряет внимание и пойдёт смотреть дальше.

По этой же причине не стоит перенасыщать инфографику лишними элементами. Даже если вы добавляете что-то для красоты оформления - это должно быть напрямую связано с товаром. Все элементы в хорошей инфографике каким-то образом раскрывают преимущества и особенности товара, иными словами «продают».

Поделитесь вашей обратной связью, было ли полезно и стоит ли периодически делать такие рубрики с экспертами ?)

#vita_МАРКЕТПЛЕЙСЫ Открыть/Комментировать

2022-06-28 17:48:02 Разбор визуального контента в карточке подписчика

Из тех, кто откликнулся, я выбрала карточку, визуал которой мы разберём на этой неделе)

Ссылка на карточку ТУТ

Фото также отправила выше для наглядности.

—————————
Что нам тут нравится и не нравится с точки зрения продаж?

Плюсы:

1. Сочетание предметных и модельных фото, наглядно видно какого размера серьги и как они смотрятся на ушке;

2. Показана упаковка - очень важно для такой категории товаров !! Их часто покупают в подарок.

3. Видна текстовая проработка смыслов на слайдах, чувствуется забота о клиентах на слайде «Хранение и уход» - это круто с точки зрения лояльность

Какие минусы и как можно улучшить:

1. Беда с визуализацией смыслов. Ее просто нет) Картинки с текстом перегружены. И это единственная существенная проблема данного контента.

Запомните золотое правило: не более 3х смыслов на картинку, где минимум 2 из них должны быть визуально отображены для лёгкости восприятия.

Как улучшить в данном случае?

Например, надпись «подарочная упаковка» перенести на картинку, где показана упаковка. Надпись «натуральный жемчуг» перенести туда, где показан жемчуг и так далее. Тогда смыслы будут разбиты по соответствующим им картинкам и визуально отображены. Такой контент воспринимается и продаёт легче

2. Главное фото неплохое, но очень стандартное для данной категории. Я бы добавила какие-то элементы, чтобы выделиться в каталоге среди конкурентов: иной фон/рамку/текст/контрастную плашку.

3. И самое главное:

Исходя из описания, в карточке продаются серьги. Но если посмотреть визуал, то складывается впечатление, что речь идёт о наборе. Там есть фото браслета/колье, где серёжек нет вообще либо акцент не на них. Это может ввести покупателя в заблуждение, создать ложные ожидания и породить негатив.

Мой опыт показывать, что очень часто текст в карточках не читают (иначе как объяснить постоянно прилетающие Вопросы о том, что итак есть в карточке )

Если вы хотите допродать другие своё товары, то лучше всего сделать отдельную картинку с надписью «собери полный комплект» и дать там ссылки на другие свои артикулы.

В целом, контент стандартный для такого товара) И я бы даже сказала, что он неплохой. Но слишком стандартный. Это не плюс и не минус. Продавать он может, но отстроится от конкурентов не позволит.

А как вам? Был полезен разбор?

#vita_МАРКЕТПЛЕЙСЫ Открыть/Комментировать

2022-06-28 17:47:55 Контент из карточки подписчика, который мы разберём ниже Открыть/Комментировать

2022-06-28 13:23:08 ДЕНЬ, КОТОРЫЙ Я ЖДАЛА 6 ЛЕТ

Принимаю поздравления Теперь я магистр юриспруденции

Сегодня мне на минуточку стало грустно, что студенческой жизни как таковой у меня не было. 6 лет я совмещала работу с учебой и зачастую приоритет отдавала работе.

Но … ни о чем не жалею) Сейчас я знаю, что дальше ) И мне совсем не страшно вступать в этот новый этап Открыть/Комментировать