Что такое коллтрекинг и для чего он нужен Коллтрекинг – это т | VIPRO – Маркетинг | Дизайн | Разработка | PPC | SEO

Что такое коллтрекинг и для чего он нужен

Коллтрекинг – это технология, которая позволяет связать телефонный звонок с рекламным источником.

Существует два вида коллтрекинга – статический и динамический. Разница между ними в том, что статический коллтрекинг работает так: один номер телефона – это один канал. При динамическом коллтрекинге каждому посетителю присваивается уникальный номер. Оба варианта хороши для разных целей.

При использовании статического коллтрекинга звонок будет определен только до источника, поэтому обычно его используют там, где не нужны детализированные данные, к примеру, реклама на телевидении и радио, Яндекс.Карты, визитки.

Динамический же позволит узнать поисковые фразы, по которым пользователи перешли на сайт, информацию об устройствах и браузерах, с которых клиент взаимодействовал с рекламой.

Кроме того, сервисы коллтрекинга можно подключить к CRM-системе, что позволяет связать обращение с успешной сделкой, а также факт обращения клиента с карточкой клиента, которая несет в себе информацию об обращении – чем клиент интересовался, результат сделки.

По итогу, данные, полученные с помощью коллтрекинга, повышают эффективность маркетинга. Вы можете отказаться от неэффективных каналов и инструментов, увеличив инвестиции в более прибыльные направления. Благодаря этому вы получаете больше звонков, а стоимость звонка уменьшается.