2022-08-04 17:51:01
Сегодня Билайн с грустью разослал результаты второго квартала. Радоваться действительно нечему: по сравнению со вторым кварталом 2021 года абонентская база сократилась на 6.1%, или на 3 100 000 номеров.
Три миллиона – это много. В Билайне пишут, что сокращение вызвано «стремлением повысить качество клиентской базы». Ну да, ну да. Видимо, просто отключили всяких нищебродов. Зато, радуются в Билайне, ARPU (средняя выручка на одного пользователя) выросла на 7,5%. Звучит классно: у нас тут три миллиона абонентов свалило, а оставшиеся (от страха?) стали платить больше.
В общем-то шут с ними, с абонентами. Не секрет, что Билайн яростно раздавал симки у метро и какое-то время числил их среди активных. Но тут же сообщается, что на миллион триста тысяч сократилось число пользователей мобильного интернета. Тут уж удалением из базы «вертолетных» симок не отмажешься.
Из моей информации о Билайне складывается ощущение, что его руководители живут в каком-то вымышленном мире и действуют по законам этого мира. Иногда они пытаются установить связь с реальностью, инвестировав в «исследование» о своей успешности под конец квартала, а потом снова уходят в нирвану. Туда, где пчелка Базя вызывает всеобщее умиление, а дракон Юнг не дает абонентам разбежаться. И попробуйте только не принести бамбук панде Тапе!
В середине 2019 года у Билайна было 54 миллиона абонентов. Теперь их 47. Полтора года назад я писал: «Сейчас компания активно вкладывается в модернизацию сети. Почти каждый день приходят пресс-релизы об апгрейдах в знаковых регионах. Вопрос - удастся ли довести дело до конца? Проблемы накапливались доброе десятилетие. Нехорошая репутация сети крепко въелась в сознание. Мегафону в Москве понадобилось порядка 5-6 лет, чтобы убрать негативные ассоциации о своей связи после старта в 2001 году (кстати, антирекламу его щедро оплачивали конкуренты, ну да ладно).
Но тогда рынок очень быстро рос. Сейчас он, скажем так, стабилен. Удастся ли Билайну отстроить сеть заново на фоне мощной утечки абонентской базы и сокращения выручки? Есть ли на это время?»
В феврале 2021-го казалось, что время есть. Но сейчас все очень ускорилось. А ответственные люди вместо того, чтобы удержать Билайн на краю пропасти, явно решили сделать уверенный шаг вперед.
Грустно.
3.4K viewsedited 14:51
Г
