VikaZERTS Бренд врача 🩺

2022-08-30 08:00:03 «Умно, но туманно», – такое описание можно применить к речи какого-нибудь физика-ядерщика, но не к выступлениям известных мне выдающихся руководителей корпораций. Их речи и содержательны, и понятны каждому.

Хорошо сказано в книге «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо» Харви Маккей.

Я выделила эту фразу, потому, что у неопытных врачей обычно так же, как у физиков- ядерщиков.

Наиболее профессионально ведет себя тот врач, который наоборот, объясняет максимально доступно, но не для всех одинаково.

По хорошему, врач должен сначала выяснить, что за человек перед ним, чем он занимается, его профессия, где живет, что он хочет. Это позволит решить вам не только каким языком объяснять, но и что именно предложить в лечении.

Очень яркий пример в офтальмологии. Я не раз ходила на консультации к хорошим специалистам и задавала вопросы про лазерную коррекцию. И первый вопрос, который задает врач, чего вы хотите? Для чего это вам? Кем вы работаете?

И это правильно, потому что после ответов можно понять, что мне не нужно объяснять так же, как, например, бабушке (правильная коммуникация).

Мне важно видеть и вблизи и вдали: я много читаю и выступаю на конференциях, где экран далеко, я вожу машину (тактика лечения).

Учитесь пользоваться речью. Письменной и устной. Язык ведь у каждого без костей, его нужно просто тренировать, говорит Харви Маккей.

А я добавлю, что вас учили в институте разговаривать на умном медицинском языке. Вы будете продолжать делать это, но только в кругу коллег, на конференциях и в кулуарах.

А здесь, с пациентами, у вас другая целевая аудитория, вам нужно понравиться НЕ вашим преподавателям, а пациентам и именно от пациентов зависит ваш успех в профессии. Они или верят вам или нет.

Тренируйте речь и коммуникацию.

"Те навыки, которые мы приобретаем, выходя на  публику и преодолевая свой страх, остаются с  нами до конца наших дней. Мы обретаем больше уверенности в себе, что позволяет нам стать лучшими лидерами. Любое выступление, вне зависимости от темы, – это ваша презентация. Причем самая трудная, какую только можно вообразить: ведь вы продаете не материальный продукт, а нечто неосязаемое, идею. И если вы выступаете перед публикой неподготовленной, замкнутой в себе, ничего о вас не знающей, у нее нет причин верить вам на слово". ("Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо» Харви Маккей.) Открыть/Комментировать

2022-08-27 08:00:17 Знаки препинания в постах, на сайте, в каталоге.

Есть правила орфографии, а есть красивый вид для быстрого чтения.
Маркетологи нарушают русский язык ради пользы.

Знатоки русского языка вам проставят в нужных местах точки с запятыми и просто точки, а я их специально убираю, убираю официоз и у клиентов тоже.

Что удалять/ нарушать нельзя:

Правильное написание слов, большие буквы
Знаки препинания внутри предложения, при перечислениях в строчку
Если от этого меняется смысл предложения/ фразы или его можно не правильно понять.

Что можно убрать/ упустить для рекламных материалов (если это не статьи):

Точки с запятыми или точки в конце пунктов при перечислении в столбик
Точки в конце абзацев, если есть отступ между абзацами. Точки интуитивно считываются как конец повествования. Все, дальше не надо читать
Точки в заголовках и названиях тем, разделов, они прямо "режут глаз", не нужны там
Используйте точки, если хотите показать значимость остановки для чтения. Я так сказал и точка!

Попробуйте немного нарушить правила пунктуации и увидите, как ваш текст станет легче и красивее.

Я думаю, если уж мы пошли по пути упрощения (текстов, мыслей, речей), то и русский язык подтянется, и мы отменим в 10 пунктах 10 точек с запятыми. Открыть/Комментировать

2022-08-24 08:00:00 Сегодня 24 августа стартуем с курсом для начинающих "Личный бренд врача".

в 18-00 первый мастер- майнд, знакомство.

Еще успеете присоединиться, буду вас ждать!

Что будет:
6 недель
26 занятий и уроков
35 бонусов от преподавателей

Модули курса
I  Упаковка личного бренда.Что влияет на дальнейший успех
II  Инструменты продвижения. Что работает для бренда врача
III Продажи и коммуникация. Что делать с клиентской базой
IV План продвижения. Как составить рабочий план продвижения

Подробнее и регистрация тут: https://masterpb.ru/doctor Открыть/Комментировать

2022-08-22 08:00:11 Друзья, сегодня 22 августа 2022
начинаем Продвинутый курс "Личный бренд врача"

Вечером, в 18-00 будет первый мастер- класс- знакомство, поэтому вы еще можете присоединиться, все успеем.


Кому подходит продвинутый курс:
Тому, кто прошел наш начальный курс и хочет двигаться дальше.
Тому, кто уже продвигает свой бренд, но хочет разобраться глубже, зайти в админки рекламных кабинетов ,присоединить другие, новые для вас методы продвижения.

Не волнуйтесь, что не справитесь, для всех кто у нас не был, но приходит не "с нуля", мы даем доступ к начинающим урокам, на всякий случай.

Кому курс не подходит: тому, кто совсем еще не продвигал себя, не сформировал и не знает как сделать себе УТП, не завел страницы во всех новых социальных сетях или не знает как их оформить.
Для вас подойдет курс для начинающих, потом можете получить скидку для продвинутых на следующий поток.

Курс для начинающих стартует 24 августа, пишите поделюсь ссылкой, если надо.


Подробнее Продвинутый курс и регистрация тут: https://masterpb.ru/doctorpro Открыть/Комментировать

2022-08-20 08:00:22 Почему я против использования копирайтеров для написания текстов врачам?

Потому что стиль написания постов и стиль речи должен быть ваш.

Копирайтер напишет шаблонные фразы, привнесет часть своего, личного, но НЕ ВАШЕГО.

Как мы выбираем, у кого учиться и у кого лечиться?

Смотрим, слушаем, читаем.

Кто-то нам "заходит", и вы понимаете: "Да это мой человек, я хочу с ним продолжить общение, я ему доверяю и он мне нравится".

А кто-то раздражает манерой говорить, двигаться, вообще раздражает.

Представьте, к вам пришел пациент, а вы его ну прямо бесите, не нравитесь вы ему. И вы знаете, что вы его не сможете вылечить, он не даст, не вернется, а что тогда приходил?  И настроение вам тоже испортил.

Потому что у каждого должен быть свой врач. А понять они могут о вас из постов, ваших видео, текстов, объяснений и вашей позиции по жизни тоже.

Это не плохо, что вы нравитесь не всем, было бы странным наоборот.

Зато, отсеивая "не своих" вы сбережете свои нервы и будете получать удовольствие от работы со "своими" пациентами, которые вас ценят и уважают, а также принимают ваши подходы и методы работы.

Поэтому пишите свои мысли, в своем неповторимом стиле. Открыть/Комментировать

2022-08-17 08:00:08 Смотрю я на страницы некоторых докторов и понимаю, что танцы и  пляски, а также же немые сцены подходят далеко не всем.

Я сама учу врачей, что нужно быть раскованным, учиться работать на камеру, но когда это "не ваше", не надо этого делать.

Это видно и воспринимается зрителями как "кривляние", наоборот уменьшает уважение и доверие.

Будьте собой, представьте себе вашего пациента, не собирательный образ, а конкретную Катю Иванову, которая была на приеме сегодня.

Вот она ваша аудитория. Что бы вы ей рассказали и показали? Уж точно не стали бы наверное плясать вокруг стула?

Если вам это не свойственно по жизни, не выжимайте из себя. Займите позицию эксперта. Выберите свой собственный стиль.

Это мое мнение, а вы что думаете? Открыть/Комментировать

2022-08-15 08:00:01 У меня сегодня день рождения!

Нет, мне не нужны подарки, наоборот, я уже много лет подряд стараюсь подальше "отвалить" из дома, чтобы отвлечься и чтобы те, кто не хочет поздравлять, не были вынуждены мне льстить, ненавижу это.

НО! Я считаю, что если человек очень хочет меня поздравить, но забывает, а потом очень неудобно себя чувствует, это еще хуже.

Я думаю, что если ты хочешь, чтобы твои друзья не испытывали неудобств от твоего рождения, а наоборот только радость, напомни им как-то об этом. Я всегда так делаю, забочусь о близких.

и сегодня сама напоминаю: У меня день рождения!

И... я далеко от Москвы, но с Вами! Пожелайте мне хорошего дня, мне будет приятно! Открыть/Комментировать

2022-08-13 08:00:13 Продвижение в VK- что делать?

Если у вас уже много подписчиков и вы хотите привлечь их внимание и повысить конверсию, используйте рассылки.

Для этого служит приложение Senler, оно есть внутри VK, бесплатно на 50 рассылок в день, 300 руб./ мес на 2000 рассылок в день.

Senler рассылает только подписчикам сообщества или группы или подписчикам на вашу рассылку.

Senler может сегментировать аудитоию по городу, соц-дем, по действию которую совершил подписчик (подписался, кликнул, заполнил и т.п.).

Senler может делать авто- сообщения, например, тем кто подписался или тем, кто зашел или кто комментировал.

Но все это только для ваших подписчиков. Поэтому для увеличения числа подписчиков он не годится.

Для расширения аудитории, увеличения подписчиков или сразу на переход на сайт используем Рекламный кабинет ВК, то есть таргетированную рекламу.

Сделайте пробную рекламу, с разными картинками и текстом, на разные настройки, на минимальный бюджет, посчитайте стоимость подписчика, потом решайте, продолжать или нет.

Тут сработает тот же повод, что мы обсуждали для телеграм,

найдите повод, почему к вам нужно зайти на страницу и подписаться или зайти на ваш сайт.

Предложение для новых подписчиков должно быть интересное, используйте акции, спец. предложения или конкурсы. Открыть/Комментировать

2022-08-10 08:00:00 Когда я работаю с врачами над их личными брендами, то самые частые возражения у них:

Я не публичный человек, мне это не нравится.

Да не умею я на камеру, с пациентом в кабинете у меня все прекрасно, а на камеру не умею (с возражением "не хочу" они уже поработали до того как пришли ко мне, раз пришли:)

  Я не такой спец. говорить. Я хорошо делаю, могу объяснить, показать, но говорить много не люблю.

Эти навыки на 100% прокачиваемые. Они нарабатываются с опытом. У всех без исключения, нужно только захотеть. Какие это навыки и как их прокачать.

Умение держаться на камеру (не стесняться, не сутулиться, не жаться, легко и непринужденно, говорить понятно, громко и уверено).

Как прокачать. Снимать видео и смотреть чужие похожие видео.

Опыт и насмотренность!

Посмотрите 20 хороших роликов коллег и начнете невольно что-то копировать.
Потом снимайте сами.

Опыт нужен для разных видео. Если вы снимали миллион коротких видео для соцсетей и вам это легко, это не значит, что вы легко дадите или возьмете интервью на TV.
Для интервью смотрите интерьвью, тренируйте интервью.

На 20-м видео или интервью вам станет легче.

Речь и голос.
Это тоже не от природы. Это годы тренировок.

Специалисты говорят, что если у вас тихий от природы голос, то вы просто ленитесь говорить или не уважаете тех, кому говорите, нужно подключить мышцы живота, напрячься и донести свою мысль.

С высоким голосом тоже можно работать. Реально снизить его даже на 2 октавы без всяких операций, просто упражнениями. Я пробовала, работает.

Если у вас путанная речь, вас заносит в стороны то глубоко в медицину, то глубоко в детали, а важного вы не сказали, если вы мямлите, жметесь, трезво отдавайте себе в этом отчет и идите на курсы голоса и речи.

Я своим клиентам это говорю, прошу не обижаться.

Все публичные люди делают это. Не важно сколько вам лет. Не важно насколько вы опытны в своем деле и умны. С голосом и речью нужно работать.

Я была на 2 или 3-х курсах, слушала много докладов и интервью и все еще не считаю себя профи, хотя и вижу разницу (у меня тоже от природы тихий и высокий голос, голос феи:)) таким голосам обычно не доверяют!

Можно идти на групповые курсы голоса и речи (например, от Марии Кондратович или Седы Каспаровой).
В группе вам дадут потренироваться перед публикой. Запишут голос до и после. Это не страшно, вокруг будут тоже ученики, взрослые люди. Я была на курсе у Марии.

Можно работать индивидуально с экспертом, как с врачом. Главное работать над голосом! Открыть/Комментировать

2022-08-09 08:00:33 В прошлый раз поговорили с Вами о том, как продвигаться в Телеграм.

И если с обменом ссылками со знакомыми и коллегами вы справитесь сами, если аудитория у вас одинаковая и ваша, то все получится.

То кто поможет с блогерами?

Маркетологи, которые специализируются на работе с блогерами.
Новичок- маркетолог тоже сможет, но ему потребуется время для наработки навыка и базы. Так что лучше к опытным и проверенным, так надежнее.

Я сама рекомендую для продвижения в Телеграм коллегу, не берусь сама делать это руками, знаю, что она справится быстрее и качественнее, потому что уже набила руку. Пишите, кому нужно.

Это большая, муторная и дотошная работа. Единично вы можете сделать это и сами, но с большим объемом вряд ли справитесь.

Что делает менеджер:
Подбирает блогеров больших и маленьких с вашей целевой аудиторией. Это иногда вообще не медицинские блоги. Это могут быть селебрети, если у вас большой бюджет и вы хотите быстро нарастить аудиторию.

Пишет каждому лично, ждет ответ, договаривается о цене, времени публикации. Тут многие отсеиваются (не отвечают, неадекватная цена, они сами неадекватны), поэтому и пишу, что работа муторная.

Делает пост для публикации.
Хорошо работают акции и конкурсы. Для выигрыша многие зайдут на ваш канал, подпишутся по условиям конкурса. Выиграет кто-то один, потом часть отпишется, а часть подписчиков останется.
Если публиковать скучные посты, то эффект будет не таким хорошим.

Договаривается о точном времени выхода поста, согласовывает текст, следит, чтобы он вовремя !!! и в том виде!!! вышел. Это отдельная нервотрепка, не проследишь, все будет не так.

Считает подписчиков на ваш канал, считает стоимость подписчика. Это самое важное. Стоимость может быть 20 руб., а может быть 100 руб. и больше.
А бывает, когда менеджер вам скажет: стоп, потому что стоимость подписчика слишком высока.

20 или 100 рублей звучит обнадеживающе, но вы ведь хотите 10 или 20 тысяч подписчиков, умножайте, это не дешево.

Сколько стоит такая работа:
От 25 тыс. руб. /мес. работа менеджера - стоимость зависит от бюджета, чем больше бюджет, тем выгоднее, при бюджете от 100 тыс. руб., можно перейти на %.

Бюджет продвижения целесообразен тоже от 25 тыс. руб. / мес.
Иначе работа менеджера будет не оправдана.

ИТОГО: бюджет продвижения Телеграм с менеджером составит от 50 тыс. руб/ мес.

Конечно, это не навсегда, а на время активного продвижения, но и за 1 месяц не получите хороших результатов, нужно несколько месяцев. Потом продвижение можно ослабить и конвертировать подписчиков в пациентов.

Думаете это дорого для врача? Считайте.

Сколько подписчиков планируете получить и за какие деньги. Это спланируете с менеджером, он поможет и будет отчитываться.

Сколько пациентов получите из подписчиков. Посчитайте свою конверсию (подписчики/ пациенты/ стоимость приема или операции) и экстраполируйте на тот период, когда их станет в разы больше.  Это не сложно.

Иногда один дополнительный пациент на операцию может окупить вам всю рекламную кампанию в месяц.
Но сначала надо вложиться. Открыть/Комментировать