Как меня поимели или история о том, что нужно брать 100% предо | Маркетинг | Viki Vecher

Как меня поимели или история о том, что нужно брать 100% предоплату

Месяца 4 назад в моё агенство поступил запрос на услугу «создание брендбука» от заведения №, которое собирается вот-вот открыться. Круто подумала я, отработаем и будет ещё один хороший кейс в копилку, услуга у нас новая, но пользующаяся спросом.

Брифуем, согласовываем рабочие моменты, составляем договор, отсылаем на подпись и на этом моменте клиент начинает «морозиться», то договор не может найти, то прочесть его… и длится это всё 3 КАРЛ МЕСЯЦА

Ура, договор вроде нашёлся.
Небольшое отступление – в договоре чётко прописано, чёрным по белому, мы работаем только по 100% предоплате (были неадекватные клиенты, если интересно расскажу)). На задержку оплаты на 2-3 дня я смотрю сквозь пальцы, все мы люди, может быть денег нет на счету или ещё что-то.
Этот же клиент начинает говорить, что не открыли ещё расчётный счёт, вотафак, а ничего, что в договоре есть все реквизиты в том числе и р/с?! или про сотрудничество не с юр.лицом, а с физ.лицом не слышали?
Я думаю ладно, ну были мудаки, эти 100% не такие ( святая женщина), чтобы нормально все было по дедлайнам, я ведусь на все рассказы, ставлю задачи сотрудникам и мы приступаем к работе, чтобы потом не подвести клиента, принять все правки и быстро организоваться, ведь клиент скоро открывает своё заведение №.

Проходит время, думаю ладно, у нас сырой вариант готов, оформлено все в презентацию, покажу - сбрасываю - выбирают один вариант из 3 предложенных - запускаем на доработку.

Через пару дней уточняю некоторые рабочие моменты, на что мне клиент отвечает «ОЙ РЕБЯТ, НЕ ПАРЬТЕСЬ, НЕ НАДО НИЧЕГО ДЕЛАТЬ, МЫ ТУТ ДРУГИХ РЕБЯТ ПРИВЛЕКЛИ НА РАЗРАБОТКУ»
Моя реакция думаю понятна - КАКОГО ЧЕРТА СЕЙЧАС ПРОИЗОШЛО? Часть работы проделана, денег нет, сотрудники потратили часть оплачиваемого времени, которое могли вложить в другой проект, а ты мне пишешь, что мы взяли других ребят?!

Думаю конец истории здесь понятен, никто никому ничего не должен, а вот мораль истории я надеюсь уясню теперь точно «пока нет 100% предоплаты нефиг рыпаться»