Мы знаем толк в создании инклюзивного сервиса для каждого Эт | Vgudok

Мы знаем толк в создании инклюзивного сервиса для каждого

Это подтвердили независимые эксперты CX World Awards — самой крупной премии в индустрии клиентского опыта.

Наш проект «Пункт помощи маломобильным пассажирам на Казанском вокзале» признан победителем в номинации «Лучшая программа социальной ответственности».

Пункт помощи — отдельное пространство, приспособленное к потребностям всех категорий маломобильных пассажиров, где они с комфортом могут провести время в ожидании своего поезда или отдохнуть после поездки.

Аналогичные залы ожидания сейчас действуют на Восточном вокзале Москвы, а также на вокзалах Казань и Набережные Челны. А до конца текущего года их станет на 17 больше.

Ещё на всех наших вокзалах пассажирам с ограниченными возможностями здоровья всегда и в любое время дня и ночи готовы оказывать необходимую помощь сотрудники Центра содействия мобильности РЖД.