2022-08-31 10:47:24
Список ответов на часто задаваемые вопросы
Когда придет контролер?
Показания снимут на протяжении месяца и запишут их как начальные;
так же вы можете передать ваши показания, позвонив по номеру +79900594140 или обратится по адресу г. Херсон ул. Пестеля д.5 (напротив гимназии) и передать их самостоятельно (в звонке вам необходимо будет указать:
Лицевой счет ,который начинается на 37…,Ф.И.О, Адрес и показания;
если у вас зонный счетчик (2 или 3 зоны) то передать нужно суммарные показания).
Если потребитель, по какой-то причине не сможет передать показания, расчет будет: 150 кВт до 1.10 ,после 1.10 будет 350кВт.
За какой период будет рассчитан?
Рассчитан будет период с первого по первое число (пример с 1.08 до 1.09).
Если у меня высокое/низкое напряжение, поломался счетчик, повреждена пломба, отсутствует электроэнергия, куда я могу обратиться?
Потребители могут обращаться по номерам кол-центра +79900594140 ,стационарные (0552)48-06-20 и (0552)48-06-06
Нужно ли обращаться для заключения дополнительного соглашения. И если нужно, то куда?
Да нужно.
Для заключения дополнительного соглашения обращаться в центр обслуживания потребителей по адресу : ул.Пестеля 5 (для этого нужно взять документы:
паспорт( его ксерокопии);
идентификационный номер налогоплательщика (сокр. ИНН)(его ксерокопия);
документы на право собственности (их ксерокопии);
так же желательно фотографию или записанные показания с электросчетчика.
Есть ли сайт? Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Официальный сайт: guphoe.ru .
Идёт работа над созданием личного кабинета.
Как только будет возможно создать личный кабинет, мы Вам сообщим.
Передают ли сейчас счетчики показания самостоятельно?
Счётчики на данный момент не передают показания.
Будет ли оплата за генерацию (Зеленый тариф).
За генерацию оплаты не будет.
Как я могу сейчас оплатить за потребление электроэнергии и по каким реквизитам?
Оплату за предыдущий период производить не нужно
Выставляться счета будут с сентября месяца , реквизиты можно будет взять на официальном сайте guphoe.ru или по адресу: г. Херсон ул. Пестеля 5 , так же в Центре Обслуживания Потребителей вы сможете произвести оплату.
Где взять лицевой счет.
Лицевой счет указан в паспорте точки распределения , так же он указан в счетах на оплату.
С уважением ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe
2.6K views07:47