Сообщество Менеджеров WB

2022-10-25 17:01:49 Как можно повлиять на принятие решения о покупке?

Вы когда-нибудь задумывались о том, как мы принимаем решения о покупке товара? Насколько быстро мы принимаем такие решения и что за это отвечает?

На самом деле, психологи уже давно изучили этот вопрос. Наш мозг способен буквально на “автопилоте” оценивать все, что происходит вокруг. Стоя у полок с продуктами в магазине мы неосознанно оцениваем не только тот продукт, который хотим выбрать, но и остальные продукты, их выкладку на полках, музыку в магазине, дизайн, цвет, запах и т.д.

Аналогично, когда мы заходим на какой-то сайт или страничку с товаром на маркетплейсе наш мозг мгновенно анализирует все, что мы видим.

Решения о покупке, как правило, происходят неосознанно. Ведь если бы мы возле каждой полки в магазине обдумывали свою покупку, мы бы просто умерли от жажды и голода. Наш мозг просто быстро обрабатывает всю полученную информацию и принимает решение: нравится или нет.

Получается, чтобы донести до человека все преимущества вашего товара, у вас есть всего пара секунд.

Как применить это в работе на маркетплейсах? Очень просто.

Откройте карточку своего товара. Посмотрите внимательно, на что падает ваш взгляд в первые доли секунд и ответьте на вопросы.

Это важная информация о товаре?
Она показывает его конкурентные преимущества?
Его хочется купить?

Если нет, значит нужно что-то менять. Пробуйте разные варианты, просите знакомых за пару секунд оценить карточку. При чем, как вы уже поняли, здесь не бывает мелочей. Важно продумать все: фото, видео, описание, инфографику и т.д.

Так что повлиять на принятие решение о покупке возможно! Главное – четко понимать психологию продаж и выстраивать маркетинг, придерживаясь этого простого правила 2-х секунд. Открыть/Комментировать

2022-10-23 17:00:55 ТОП-4 ошибки поставщиков на маркетплейсах.

Главная задача грамотного аккаунт-менеджера – направить своего клиента и его бизнес в нужное русло, чтобы он никогда не столкнулся с неприятными последствиями от ошибок при поставке товара. Именно поэтому, давайте сегодня разберем основные моменты, на которые часто не обращают внимание продавцы. Но они очень важны в работе на маркетплейсе.

Не делают аналитики.

Бизнес – это прежде всего цифры. Без четкого расчета и анализа хорошей прибыли не будет. Перед выходом на маркетплейс проанализируйте нишу и продажи конкурентов. У вас должно быть полное понимание: сколько вы сможете здесь заработать, выгодно ли продавать этот товар, как устанавливать цену и т.д.

Товар отправили не в тот сезон.

Если вы хотите поставить сезонный товар, то выходить с ним на площадку нужно заранее! Помните, что ваши конкуренты зайдут на маркетплейс с таким же товаром за 1-2 месяца до начала сезона и уже хорошенько раскрутят свои карточки.

Отгрузили не на тот склад.

Если первый раз поставить товар просто на ближайший склад в регионе (например, Хабаровске, Екатеринбурге, Новосибирске и т.д.) то вы потеряете большую часть потенциальных клиентов, потому что лишите возможности жителей других регионов заказать ваш товар. Первую поставку стоит отгружать на склады в Москве и Казани, потому что они доставляют товары по всей России.

Отгрузили очень мало товара.

Если вашего товара будет значительно меньше, чем у конкурентов, то вам будет очень сложно вывести карточку в ТОП.

Обязательно обращайте внимание своих клиентов на эти моменты и тогда их бизнес будет процветать и приносить много денег, а ваше сотрудничество будет долгосрочным и прибыльным. Открыть/Комментировать

2022-10-21 17:02:27 Демпинг на маркетплейсах – хорошо или плохо?

Демпинг – это искусственное занижение цен. Этот инструмент продаж появился еще задолго до маркетплейсов. И заключается он в том, чтобы “перебить” все цены конкурентов, привлечь большое количество покупателей и получить большую выручку.

Но этот метод не так прост, как кажется на первый взгляд. Если воспользоваться им бездумно, вместо большой выручки можно получить огромный минус.

Вот 3 самые частые ошибки, которые совершают предприниматели.

Частое снижение цены.
Большой рост покупателей – это, конечно, круто. Но многие просто забывают о том, что при этом очень сильно увеличатся затраты на хранение и транспортировку товара. Прежде, чем прибегать к демпингу, посчитайте все. Скорее всего, вы увидите, что выгоднее продать товар меньшему количеству клиентов, но с большей ценой.

Неправильный расчет цены.
Учтите, если снижать цену бездумно – она просто не покроет всех расходов на покупку или изготовление товара и приведет к убыткам.

Переоценка собственных сил.
Пожалуйста, обязательно все анализируйте и просчитывайте заранее! Насколько долго вы сможете держать минимальную цену без ущерба доходу? Если вы не будете точно знать ответа на этот вопрос – улетите в большой минус, как и в предыдущем пункте.

Так что демпинг это не хорошо и не плохо. Это нормальный рабочий инструмент продаж, который может очень неплохо сработать в определенных случаях. Но при этом очень важно понимать, как правильно воспользоваться этим инструментом, чтобы не навредить своему бизнесу и знать, для чего вы это делаете.

Анализируйте, просчитывайте каждый свой шаг вперед и тогда любой инструмент продаж будет приносить вам классный результат. Открыть/Комментировать

2022-10-19 17:01:55 Как оценить эффективность размещения на маркетплейсе?

Давайте представим ситуацию. Вы вышли с товаром на маркетплейс (или вывели вашего клиента), начались продажи, но пока непонятно, а эффективно ли размещение? Необходимо узнать, какие перспективы развития у этого бизнеса.

Как правильно это сделать? Очень просто – по нескольким критериям.

По количеству заказов.
Определите, превышает ли прибыль затраты на размещение. Если да – продолжайте развиваться в этом направлении. Вы на верном пути.

По количеству переходов в карточку товара.
Помните, что мимо вашей карточки товара ежедневно проходят около 120-ти миллионов человек. Важно отслеживать, какое количество человек зашло именно в вашу карточку и сопоставлять эту цифру с количеством заказов.

По активности покупателей.
Просто посмотреть проходимость и количество заказов не достаточно для полной картины. Еще необходимо оценить “активность” покупателей в вашей карточке. Посмотрите, насколько часто просматривают ваши контакты, оставляют ли отзывы.

По рейтингу в поисковике
Ну и конечно, не забывайте о рейтинге карточки. Чем выше рейтинг, тем выше карточка в поисковике. А соответственно, тем больше продаж. Обязательно обращайте внимание на этот критерий при оценке эффективности.

Опираясь на эти 4 простых критерия, вы сможете грамотно оценить, насколько перспективен бизнес и в каком направлении стоит двигаться дальше. Так что обязательно сохраняйте этот список для себя. Открыть/Комментировать

2022-10-17 17:02:23 Что такое самозанятость и нужно ли ее оформлять менеджеру маркетплейсов?

Самозанятость – это форма деятельности, которая совсем недавно пришла к нам. Ее придумали специально для предпринимателей, оборот которых не превышает 2,4 миллиона в год.

В отличии от ИП у самозанятых нет фиксированных сумм по страховым взносам за год. То есть самозанятый платит налоги только с тех доходов, которые он сам зафиксировал в приложении, когда выдал чек своему клиенту.

Кроме этого, самозанятые не подают отчетности в налоговую и не рассчитывают сами налог, как ИП. Приложение само рассчитывает сумму налога самозанятого по чекам, которые он пробил за месяц.

Налоговые ставки самозанятого:
4% для работы с физическими лицами;
6% для работы с юридическими лицами.

Итак, теперь давайте разберемся в вопросе, который мучает многих начинающих менеджеров – нужна ли им самозанятость?

Наш ответ: оформление самозанятости не принесет вам никаких негативных последствий, но принесет ряд преимуществ.

Более лояльное отношение клиентов.
Вашим клиентам будет намного спокойнее, если они будут получать чек на оплаченные услуги.

Ваша деятельность будет легализована.
Вы можете спать спокойно, т.к. ваша деятельность абсолютно законна и вы платите налоги.

Вы сами можете предоставить сведения о своих доходах.
Например при оформлении ипотеки – это будет ваш весомый плюс для положительного решения банка.

Так что регистрировать самозанятость или нет – решать, конечно, вам. Но надеемся, что наш сегодняшний пост развеял ваши страхи и ответил вам на многие вопросы относительно этой темы. Открыть/Комментировать

2022-10-15 17:01:54 Карточки товара выпадают из поиска! Что делать?

Да, иногда такое случается. Это может произойти, например, если ключевые запросы в карточке переспамлены или Wildberries вдруг сменил алгоритмы и карточка улетела вниз.

Но с этой проблемой легко можно справится. Ловите рабочий проверенный лайфхак.

Поменяйте в карточке товара, что-то одно из этого:
описание;
заголовок;
фото;
цену.

Что это вам даст?
Как только робот Wildberries заметит, что в карточке произошли изменения, он вернется в нее и еще раз проверит семантику. Просторит новые маршруты к ней и она опять появится в поиске.

Как видите, проблема решается на раз-два. Поэтому не нужно паниковать – просто забирайте себе нашу простую инструкцию и используйте в случае необходимости. Открыть/Комментировать

2022-10-11 17:02:29 С этими товарами новичку на WB делать нечего!

Прежде, чем выбрать товар и выйти на площадку нужно внимательно изучить рынок и просчитать вероятность хороших продаж этого товара.

Если вы уже опытный менеджер или селлер и хорошо разбираетесь во всех нюансах работы на маркетплейсах, то, скорее всего, вы сможете торговать любым товаром. Но вот новичкам, стоит знать несколько категорий товаров, с которыми им не стоит связываться на старте работы.

Итак, вот ТОП-5 таких категорий товаров.

То, что никому не нужно.

Анализируем нишу. Если у товара маленькая обортка у ваших конкурентов или этого товара вообще нет на площадке – скорее всего, он просто никому не нужен. Отталкиваться нужно не от вашего субъективного мнения, а только от цифр аналитики.

Хрупкий/крупногабаритный/быстропортящийся товар.

Здесь все просто: с этими товарами вы либо потеряете много денег на логистике (сложная и дорогая доставка), либо можете нарваться на просрочку (негативные отзывы и убытки по возвратам).

Хайповый товар.

В общем, это неплохая ниша, потому что за короткий период можно хорошо заработать, но выбирать такой товар нужно очень осторожно! Длительность хайпа можно не угадать и не успеть залететь с ним в ТОП.

Сезонный товар.

Та же история, что и с хайповым товаром. Выбирать можно, но очень внимательно учитывать нюансы. С сезонным товаром вы рискуете не угадать, когда зайти на площадку, чтобы успеть раскрутить карточку и в сезон сделать хорошую выручку.

Слишком дешевый товар.

При расчете цены на такой товар нужно учесть комиссию маркетплейса, налоги, расходы на операционку, выкупы, продвижение и логистику. Скорее всего получится, что всю вашу накрутку на этот товар съедят все эти расходы. Тут вам поможет хорошая юнит-экономика и учет каждой копейки.

Сохраняйте для себя этот список и обязательно учитывайте все эти нюансы перед выходом на маркетплейс. И тогда даже первый опыт работы будет для вас крутым и прибыльным. Открыть/Комментировать

2022-10-09 17:00:54 Как найти надежного поставщика для работы на Wildberries?

Грамотный менеджер маркетплейсов должен понимать, как помочь своему клиенту с решением этого вопроса.

Есть, как минимум, 3 рабочих способа.

Оптовые базы и рынки.

Этот способ идеально подойдет новичкам и тем, кто еще не определился с товаром. Ведь нет ничего проще, чем приехать на оптовые рынки и подобрать товар (или даже несколько) для того, чтобы его протестировать на маркетплейсе. При чем объем может быть небольшой.

Местные производства или дистрибьюторы.

Этот способ подходит вам, если вы точно знаете, какой именно товар вам нужен и уверенны в его продажах. Ведь ради маленького объема никто не будет запускать производство.

Найти таких поставщиков можно на отраслевых сайтах или в каталогах.

Китайские поставщики.

Этот способ подойдет для тех, кто уже точно знает, какой товар хорошо продается и готов контролировать все, кроме производства этого товара.

У всех этих способов есть свои плюсы и минусы. Чтобы выбрать, нужно рассматривать каждую ситуацию конкретного селлера отдельно.

На курсе “Аккаунт-менеджер маркетплейсов” наши ученики подробно изучают эту тему и без проблем могут помочь своим клиентам на любом этапе работы. Открыть/Комментировать

2022-10-07 17:02:18 Зачем менеджеру маркетплейсов нужно планирование дня?

“Не успела моргнуть – день пролетел, семья осталась без внимания и ужина, кот неглаженным, собака невыгуляной.” – частая проблема тех, кто начал работать онлайн, и очень увлекся этим интересным процессом.

Чтобы сохранить баланс между работой и счастливой личной жизнью, нужно грамотное планирование дня. Иначе вы рискуете познакомится с профессиональным выгоранием и чувством вины перед близкими людьми.

Так что ловите 4 полезных лайфхака по тайм менеджменту.

Ведите собственный учет задач.
Определите, какие задачи вы должны выполнить. Подумайте, сколько примерно на них уйдет времени и поставьте себе срок для выполнения. Используйте системы планирования. Например, Trello, Todoist или Notion. Это здорово поможет вам ориентироваться в сроках и видеть не наслаиваются ли задачи друг на друга.

Правильно позиционируйте клиенту свои достижения.
Не забывайте наглядно показывать, что именно и в какие сроки вы уже сделали сегодня. Чтобы задачи не сыпались на вас бесконечно. Ведь у вас и вашего клиента могут быть разные взгляды на сроки выполнения задач.

Расставляйте приоритеты.
Задавайте себе вопрос, что на данный момент важнее для вас? Возможно, от выполнения какой-то задачи лучше отказаться на сегодня, но уделить внимание своему здоровью или близким людям. Это абсолютно нормально.

Не забывайте отдыхать.
Установите себе время, когда вы полностью отключаете голову от работы. Только тогда вы сможете полностью восстанавливать силы и с удовольствием возвращаться к любимому делу. Главное – предупредите клиентов и уточните, что все задачи у вас под полным контролем.

Пользуйтесь этими лайфхаками для планирования своего времени и легко совмещайте работу с личной жизнью. Открыть/Комментировать

2022-10-06 12:04:27 Как окупить обучение в 4 раза в первый же месяц и выйти на стабильный доход?

Ловите пошаговый план действий

Приобретаете нашу программу обучения «Аккаунт-менеджер маркетплейсов» и сразу же попадаете в закрытое сообщество единомышленников. Это идеальная среда для личностного роста и развития.

Проходите обучение онлайн и выполняете все домашние задания. Тратите на это всего 1 час в день.

Для обучения и дальнейшей работы вам понадобится только телефон или ноутбук и выход в интернет.

Уже в первую неделю обучения находите первого клиента и полностью окупаете стоимость курса.

Тем более, что теперь сделать это будет ещё проще! Для учеников нашего курса мы создали специальный закрытый телеграмм-канал с вакансиями, который каждый день обновляется и пополняется.

По окончанию курса находите ещё 2х клиентов и выходите на стабильный доход от 60 000₽ в месяц.

Вот так просто, без лишних сложностей и заморочек.

Если у вас нет возможности сейчас оплатить курс полностью — мы подготовили для вас специальные условия по рассрочке!

Первый месяц обучения для вас будет совершенно бесплатным, а со второго месяца, когда вы уже найдёте клиентов и начнёте зарабатывать, начнутся платежи по рассрочке. Разумеется, проценты банку платим мы.

Переходите по ссылке ниже, выбирайте тариф и регистрируйтесь

https://millerscours.ru/course?utm_source=tg Открыть/Комментировать