Требуется оператор поддержки для удалённых сотрудников компани | Digital вакансии в Telegram

Требуется оператор поддержки для удалённых сотрудников компании Яндекс

Вам нужно просто, понятно и позитивно поддерживать удалённых сотрудников и автоматизировать текущие процессы команды. Всё это из любой точки планеты, где есть интернет, по фиксированному графику и по белому договору.

Условия:
— График работы 2/2 с 6:00 до 18:00 (по Мск), включая часовой перерыв на обед.
— Ставка 165 руб в час.
— Оплачиваемый отпуск 28 дней в году и больничный.
— Работа в маленькой команде единомышленников, которой всегда можно попросить совет или научиться новому.
— Корпоративные специальные возможности: скидки партнёров, страхование от несчастных случаев и другие.

Требования:
— способность писать сложные вещи простым, понятным и позитивным языком
— грамотная письменная речь: орфография, пунктуация, логика повествования
— коммуникативные качества: работа с негативом, эмпатичность, позитивность
— способность быстро изучать большой объём инструкций, в том числе технических
Опыт работы в технической поддержке или техническое образование будет преимуществом.

Задачи:
— Отвечать на новые письменные обращения в поддержку через специализированную рабочую программу.
— Актуализировать прошлые обращения.
— Забирать обратную связь от сотрудников смежных служб по тематическим вопросам и актуализировать эти вопросы.

Резюме и вопросы присылать на почту:
rec-ya-cwas@yandex-team.ru