Нет, ты дурак Работа с возражениями - неотъемлемая часть обяз | uxuiтельные истории

Нет, ты дурак

Работа с возражениями - неотъемлемая часть обязанностей дизайнера.
Не важно: фриланс, студия или продукт. Всегда найдется хер, который знает, как лучше.

Ты ему: эвристики же, пользователям не удобно будет, мы исследования проводили.
А ему плевать.

Ну, так вот. Как донести, что его решение неверное:

Слушать и спрашивать
Чтобы понять, что именно человеку нравится в его решении. Задавать открытые вопросы, чтобы получить больше информации. Заодно спросить, почему ему не нравится твое решение.

Доебаться
Уточняй, какие бизнес цели стоят за этим решением, какие метрики успеха определены. Спроси, общался ли он с его аудиторией.

Будь адвокатом
Смотрел Suits? Помнишь, как Майк собирал информацию, искал реферансы и готовил свою линию? Делай так же. Ты собрал информацию, твоя задача организовать и оформить все в максимально выигрышном свете.
А помнишь, как там же, в Suits, они перетягивали на свою сторону присяжных? И здесь это может сработать. Когда человек остается в меньшинстве и понимает, что он один тянет одеяло на себя, ему становится дискомфортно.

Продай
Чтобы осуществить вышесказанное, презентуй решения. Не нужно просто показываьт макеты - составь презу. Покажи неудачное решение, напиши, почему оно плохое и не сработает. Напомни, какие цели вы преследуете. Далее покажи удачное решение. Подсвети выигрышные моменты. Укажи данные сторонних исследований, лучшие практики и добей своими исследованиями именно по своей целевой аудитории.


Но, при всем при этом, всегда нужно отдавать себе отчет, а точно ли это стоит твоих усилий и точно ли это настолько важно, чтобы так долго спорить, доказывать и мешать разработке.

И да, если речь идет о смене цвета кнопки и вы спорите об этом полгода и не даете выпустить важный релиз, поздравляю - ты работаешь в госсекторе или на блядском заводе имени Е.Б.Анатов.