Дизайн должен соответствовать ментальной модели продукта в гол | Адовый UX
Дизайн должен соответствовать ментальной модели продукта в голове пользователя
Лифт перевозит людей вверх и вниз. Это ментальная модель перемещения в пространстве по вертикальной оси. Именно поэтому в подавляющем большинстве лифтов ряды кнопок размещают вертикально, от меньшего внизу. И именно поэтому размещать их горизонтально — ошибка
Несоответствие дизайна и ментальной модели будет приводить к бóльшим затратам времени и бóльшему числу ошибок при использовании
