У Татьяны Бакальчук (хозяйка Wildberries) продолжается черна | Утренняя Пресса
У Татьяны Бакальчук (хозяйка Wildberries) продолжается черная полоса. Только за 20 дней апреля к ее компании в арбитраж подано 107 исков, а днях суд общей юрисдикции запретил ее маркетплейсу взимать с клиентов плату за возврат бракованного товара. Подмосковное управления Роспотребнадзора подало иск после роста жалоб от пользователей маркетплейса за удержание денег за «покупки с недостатками». Миллиардерша Бакальчук при этом пыталась драть деньги за любой чих и вешала возврат подпорченного по вине ее сотрудников или поставщиков товара на простых покупателей.
Подольский городской суд Подмосковья признал, что платный возврат покупок с недостатками, введённый для клиентов Wildberries, нарушает действующее законодательство. Если покупателю пришёл товар с браком, о котором продавец умолчал, клиент имеет право требовать замену этого товара либо безвозмездного устранения брака. Покупатель также может вернуть товар и потребовать возврат уплаченных за него денежных средств и полного возмещения понесённых убытков.
Бакальчук выполнять решение суда не собирается, грозя подать апелляцию. При этом маркетплейс отбивается и от ФАС после забастовки сотрудников Wildberries, возмущенных системой штрафов, достигающих 100% зарплаты. Штрафы на время убрали, но сотрудники сообщают, что Бакальчук готовит новые драконовские меры для держания бизнеса в ежовых рукавицах и выдаивания последних соков.
