Юлия Ушакова польза по ОП

2022-07-01 18:36:07 Не нужно мне вашего спама

Один из проектов, которые я сейчас рассматриваю - это голосовые роботы.
Слышали что-нибудь о них?

Для этого нужна достаточно непростая программа по распознаванию голоса, стоимость которой доходит до нескольких миллионов.
Меня не остановила такая стоимость, ведь пользы от этой технологии будет в разы больше, поэтому я решила пообщаться с программистом, но услышала крайне неожиданный для себя ответ...

Он посчитал эту тему некорректной и помочь отказался, хотя очень хотел.
Из его аргументов - это похоже на спам-рассылку. А как вы относитесь когда вам бесконечно звонят менеджеры с предложениями?
Мне крайне это не нравится. Но если это часть жизни, имеет ли для вас значение: звонит робот или человек?

Голосовые роботы - это инструмент и все зависит от того, насколько корректно и экологично он используется. Этот инструмент может быть использован как некорректно, так и экологично и зависит это не от инструмента, а от того кто его использует.

Я вижу, как можно экологично для всех сторон использовать этот инструмент.
Миф: это ужасный роботизированный голос.
Реальность: это голос живого человека.

Страх: роботы будут мне постоянно звонить и я сойду с ума.
Реальность: зависит от настройки, цель - зацепить внимание, узнать интерес и если не интересно убрать из базы звонков.
В результате клиенту НЕ звонят 100500 менеджеров, которые забыли или не знали просто потому что в crm стоят задачи и их надо выполнять. Даже видео снимала на эту тему.

Но это только одна сторона, а у нас есть еще две других...

Экология в отношении менеджера.
Обычный день менеджера по продажам выглядит примерно так:
на 100 наборов номеров 40-50% - недозвонов, 20-30% - неудобно говорить, оставшиеся несколько поговорят лишь пару минут и 3-4 человека задержатся больше трех минут.
90%- недозвоны неудобно говорить не звоните мне больше.
10% содержательные разговоры.

По сути мы обучаем искусству крутого общения, но в его реальном рабочем дне очень мало шансов использовать эти навыки. К тому же, менеджер, видя отказы испытывает гигантское давление, так как:
- ему нужно удерживать цель и верить в продукт
- а также продолжать позитивно общаться

И остается еще одна сторона - собственник. И для этих ребят тоже выгодно.
С позиции собственника повышается конверсия холодной базы, а тех, кому интересно мы отдаем менеджерам по продажам и обрабатываем их более индивидуально.

Как вам новость? Открыть/Комментировать

2022-06-24 17:44:01 Ваше окружение помогает прийти к мечте? Открыть/Комментировать

2022-06-17 21:55:42 Вот и видео

Как ваша пятница? Насколько похоже на планы выходных? Открыть/Комментировать

2022-06-17 21:14:48 У меня к вам серьезный разговор…

В последнее время вокруг меня витают разговоры о выгорании, стрессе и усталости от работы и жизни. Информационное болото, которое затягивает... И все это с бегающими по берегу "спасателями" из этого болота, которые своей палкой успешного успеха совсем не помогают.

Вспомнилось видео на эту тему, которое я снимала для продвижения проекта Отделы продаж в онлайн-школах. Найду и выложу.

Что думаю я по отсутствию отдыха? Я думаю, что это большая проблема, которая сразу может быть и не видна. Но она однозначно влияет на ясность мыслей и на результаты деятельности. Я вижу это сразу.
Именно поэтому предлагаю собрать список вещей, которые выводят из апатичного состояния и помогают, как глоток свежего воздуха, вновь почувствовать вкус жизни и ощутить прилив сил. А я поделюсь тем, что спасает меня!

Сколько дней в неделю вы работаете? Сколько дней в неделю вы отдыхаете? Открыть/Комментировать

2022-06-07 19:34:02 Вчера в аэропорту увидела картину, которая вызвала у меня бурю эмоций Там было все: начиная от удивления, заканчивая досадой и возмущением.

В зале ожидания увидела девушку. Ей лет 20-23. Она лежала на лавочке в аэропорту, заняв все три сидения, и весело болтала с приятелем по телефону. Сумка под головой, нога на ногу и её вообще не волновал окружающий мир. Она чувствовала себя королевой, ей все моря были по колено.

Опьяняющее чувство. Я помню у меня было так же после госэкзаменов в меде.
И кажется, только сделай шаг и получишь офигенный результат и жизнь будет меняться как калейдоскоп, подкидывая новые краски и впечатления. Конечно же, только приятные.

Мечта, мечта, как это важно в жизни.
Хотите, расскажу вам про одну свою мечту, которая осуществилась? Ни разу здесь не делилась этим, немного страшно

Однажды я потеряла вкус к жизни. Работала с психологом.

На одном из сеансов она предложила мне помечтать и достала колоду метафорических карт… Я вытащила карту с островом и птицами и поняла, что очень хочу куда-нибудь уехать.

Так, моей целью стала поездка на Бали, которая выходила достаточно дорогой из-за билетов. Летели мы, к слову, трое суток в одну сторону.

Но я не отчаялась и разложила мечту на маленькие шаги, сделала декомпозицию, в результате чего стала откладывать по 10-20% с каждой зарплаты.

Было трудно, поскольку мы платили ипотеку. Кроме того, постоянно были соблазны куда-то взять и потратить эти накопления. Мне помогало то, что я регулярно собирала информацию про Бали, держала фокус.

И вот мы смогли купить билеты (точка невозврата) и 5 декабря 2015 года полетели на Бали.
Это было замечательное путешествие, поменявшее мою жизнь.

Хотите я разберу одну из ваших целей?
Пишите цель в комментариях, сделаю декомпозицию, которая приблизит вас к ее осуществлению. Можно личную, можно по бизнесу Открыть/Комментировать

2022-06-03 14:31:02 Он твёрдо стоял на четырёх коротких ногах. Деревянный, солидный, тёмно-вишневого цвета комод.
С замками на верхних парных ящиках.
Замки здорово уродовали комод, но самым большим их недостатком, конечно же, было то, что я не могла в них залезть.

А залезть жутко хотелось... Мне было 5 и каждый раз после моих исследовательских экспедиций из комода что-то пропадало и появлялось в моей копилке. Бабушке это здорово не нравилось.

О! Но что же там был за мир в этих ящиках! Цветные пуговицы в отдельной шкатулке, моточки ниток, разные красивые открытки и даже бабушкины очень простые украшения.
До сих пор я с большой любовью вспоминаю эти времена.

Я выросла и теперь перед моей любознательностью мало преград. Я люблю копать в глубину и рассматривать детали каждого своего проекта.
На самом деле, любознательность имеет свою теневую сторону. Я увлекаюсь и перестаю контролировать время. Что несомненно влияет на весь график и отдых.

А какие есть у вас слабости? Видите ли вы в них светлые стороны? Как справляетесь? Открыть/Комментировать

2022-05-31 19:08:32 Что ответят менеджеры, мне было очень интересно

Ситуация для менеджеров, конечно, стрессовая. Представьте, вы в своём мире работаете себе спокойно, вдруг заходит человек и говорит: "Скажите, пожалуйста, что на ваш взгляд идеальная продажа?"

Я зашла в 10 магазинов и везде видела страх и дискомфорт.
80% респондентов моего маленького исследования придумали массу причин почему они не хотят этого делать. И не сделали. Остались на месте.

- Я сегодня не очень хорошо выгляжу.
- Я вообще не из этого отдела.
- Я знаю кто вам нужен, сейчас позову.
- Да я продавец, но я не скажу, пусть он расскажет.
- Мне вообще некогда, я ценники расставляю.

Скажу из своего опыта. Мне очень часто приходиться проживать страх и идти сквозь него в принятии решений за грань привычного. Там появляются новые возможности. Каждый раз я достигаю новый уровень в результате.

Если вы хотите также:
1. Нужно понять, что вас останавливает от действия. Чаще всего это страх. Он может переродится, выражаться в какой-то установке.
2. Прокрутите в голове, а лучше выпишите на бумагу, какие реальные последствия могут быть от вашего решения.
3. Что нужно, чтобы их предотвратить? Выписываем действия.
4. Примите это решение и пройдите через него. Хорошо это делать с наставником. Выберите того человека, кто будет вас поддерживать. Первый раз проходить довольно страшно.

Когда в последний раз вы принимали решение действовать не так как всегда, принять вызов?
Как чаще всего принимаете решения в случае нестандартной ситуации? Открыть/Комментировать

2022-05-31 19:06:48 Открыть/Комментировать

2022-05-30 17:05:13 Своим опытом тоже поделюсь.

Для меня настоящая продажа - вершина виртуозности влияния на другого человека. Высший пилотаж, когда несколько минут назад ты ничего не слышал об этом продукте, совсем не знал этого человека, купил и не пожалел ни через час, ни через день, никогда.

Т.е. влияние было тонким и точным, как запах дорогих духов.
Искусство и мастерство одновременно.

Моё намерение - повысить престиж профессии, через обучение и развитие мастерства менеджеров, через систему в отделе продаж, через счастье в профессии.

Что продажи для вас? Открыть/Комментировать

2022-05-30 17:04:22 Вы думали когда-нибудь, что продажа может быть  вдохновлено прекрасной, самой лучшей и уничтожающе отвратительной?

Решила провести исследование и пошла по магазинам, чтобы узнать мнение профессиональных продавцов о том, что такое идеальная продажа.

Что из этого получилось? Сняла в видео Открыть/Комментировать