Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья вправе воспол | Уральская транспортная прокуратура

Пассажиры с ограниченными возможностями здоровья вправе воспользоваться услугой сопровождения в аэрогавани

В соответствии с воздушным законодательством пассажиры, испытывающие трудности при передвижении, имеют право на содействие в прохождении необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, содействие при получении и оформлении багажа) с момента прибытия в аэропорт и до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилёту.

При бронировании и заключении договора воздушной перевозки необходимо сообщить перевозчику, а при заключении договора о реализации туристского продукта - туроператору или турагенту об имеющихся ограничениях жизнедеятельности.

В случае, если при бронировании по каким-то причинам авиакомпания не уведомлена о специальных потребностях, то сообщить о них можно в аэропорту, воспользовавшись кнопкой вызова персонала.

В аэровокзальном комплексе обеспечивается доступ собак-проводников для сопровождения инвалидов по зрению при наличии документа, подтверждающего его специальное обучение.

Услуги предоставляются в аэропорту на бесплатной основе.