Поддерживайте открытую линию связи
Времена, когда
«я не знал, что Джон или Джейн работают над этим», больше не актуальны.
Сегодня на рынке достаточно инструментов, чтобы
отслеживать каждое взаимодействие сотрудника с клиентами и знать, что происходит в любой момент.
В дополнение к этим инструментам создайте среду с открытыми коммуникациями, в которой рассматривается общая картина, независимо от того,
насколько мелким кажется вопрос, поднятый клиентом.
#бизнес
