​​Что делать, если интернет-магазин доставил вам не все товары | Клуб умных покупателей

​​Что делать, если интернет-магазин доставил вам не все товары (или брак) и не спешит возвращать деньги?

Покупать онлайн очень удобно. Но бывает, так что привозят не все заказанные товары. Или привозят не то, что заказывали. Или брак.  Или вообще не привозят. Магазин обещает автоматический возврат денег (обычно, в течении 10 дней), но этого не происходит.
Вы обращаетесь в поддержку, но она молчит.
Что нужно делать в таком случае? 

Чек-лист от нашего эксперта по защите прав потребителй.