И сейчас случается поспорить по поводу принадлежности активных | Текст в тесте

И сейчас случается поспорить по поводу принадлежности активных элементов в интерфейсных текстах — от чьего лица и как их формулировать.

Например, дизайнер или крепкий оунер хочет написать так:

Если ситуация изменилась, сообщите нам об этом.

Ну и либо так, либо никак, потому что весь продукт уже так сформулирован, это норма и вообще едем дальше, некритично.

Критично.

Чтобы понять, что в этом предложении не так, его надо переложить в формат диалога:

— Ситуация изменилась?
— Сообщите нам.

Статичным текстом продукт спрашивает пользователя, изменилась ли ситуация. Пользователь нажимает на активный элемент — в этом случае оформленный ссылкой — и отвечает «сообщите нам». Какой-то странный получается диалог. Мы же помним, что:

1. Хороший интерфейсный текст всегда можно переписать в формате диалога
2. При этом статичный текст в интерфейсе — это реплики продукта. Всё полезное, что можно прочесть, но нельзя потыкать
3. Текст в активных элементах — реплики пользователя. И эту часть никак нельзя формулировать призывом к действию, обращённым к пользователю. Мотайте выше, перечитывайте странный диалог, если непонятно.

Чтобы улучшить текст в интерфейсе, попробуем улучшить диалог:

— Ситуация изменилась?
— Да, и я спешу об этом сообщить.

Сообщить — начальная форма хороша для формулирования активных элементов в интерфейсе. Если оставить активный элемент ссылкой и не городить кнопки, то в продукте это будет выглядеть примерно так:

Если ситуация изменилась, вы можете сообщить нам об этом.