#точказрения Тема – потребительское поведение на российском | Цена красоты
#точказрения
Тема – потребительское поведение на российском косметическом рынке.
На наши вопросы ответила Елена Назарова, сооснователь MIXIT:
"Первое, что очень важно для нас как для российского производителя, это то, что потребители стали обращать больше внимания на отечественные бренды. Мы видим это и по количеству обращений в компанию, и по динамике продаж. Поэтому сейчас главная задача MIXIT – повышение уровня доверия к бренду. Это возможно благодаря конкурентоспособному качеству продукции, а также усилению маркетинговой активности.
Последнее направлено на то, чтобы познакомить как можно больше людей с нашими продуктами и рассказать об их преимуществах . Так, в феврале мы запустили масштабную рекламную кампанию, где, помимо традиционных и диджитал-каналов, использовали региональное ТВ. Кроме того, люди стали более рационально относиться к покупкам и искать самые выгодные предложения: их интересуют промо, большие форматы, профессиональные, "салонные" марки. Россияне также всё больше покупают онлайн. Мы связываем это с растущей популярностью маркетплейсов, которые предлагают большой выбор, а также скорость и удобство доставки.
Изменение в нашем покупателе, которое особенно хочется выделить — это возрастающая осознанность в выборе косметики. Более половины наших клиентов обращают внимание на составы. Это приятно, так как благодаря этому женщины могут по достоинству оценить наши формулы и в целом выбирать для себя самое лучшее, эффективное и безопасное.
Помимо прочего мы помогаем покупателям получать новые знания в области красоты и ухода за собой, развивая для них дополнительные сервисы и образовательные проекты. Например, мы запустили онлайн-диагностику кожи лица и курс "Сам себе косметолог". Сейчас мы делаем на это большие ставки в своей коммуникационной стратегии, так как считаем, что надо не только продавать продукт, но и предлагать дополнительные ценности".
