#точказрения Тема – потребительское поведение на российском | Цена красоты
#точказрения
Тема – потребительское поведение на российском косметическом рынке.
На наши вопросы ответила Екатерина Голикова, руководитель отдела интернет-продаж компании REBELGROUP:
"Поведение россиян на бьюти-рынке, в частности, на рынке e-commerce, разнообразное и требовательное. Косметика – неотъемлемая часть жизни многих людей, как женщин, так и мужчин. Мы, как дистрибьюторы бьюти-брендов для мужчин, видим всё больший интерес мужской аудитории к косметическим продуктам, мужчины теперь тоже следят за новинками и трендами в этой области.
В качестве основных потребительских трендов на рынке интернет-торговли косметикой можем выделить:
1. Натуральность состава. Покупатели предпочитают косметику, которая не содержит вредных химических компонентов и создана на основе натуральных ингредиентов. На онлайн-площадках мы стали получать больше вопросов и обратной связи, связанной с составами в целом.
2. Эффективность и удобство применения. Покупатели хотят видеть результат от использования косметических продуктов, поэтому выбирают средства, которые обещают быстрый и заметный эффект «
"здесь и сейчас". Особое предпочтение отдаётся косметике, которая легко наносится и смывается и не требует специальных навыков для использования.
За последние годы портрет типичного потребителя мужской косметики для волос в России изменился. Раньше мужчины не проявляли большого интереса к косметическим средствам для волос и в основном использовали шампуни и гелевые средства для укладки. Сейчас ситуация изменилась, и мужчины больше обращают внимание на свой внешний вид, в том числе, на состояние своих волос.
Современный потребитель мужской косметики для волос чаще проявляет интерес к новым продуктам. Он хочет получать не только уход, но и удобство использования, быстрый результат и приятный аромат. Мотивацией для покупки является желание выглядеть привлекательно и ухоженно, а также повышение уверенности в себе.
Траты на мужскую косметику для волос также увеличились. Сейчас мужчины готовы платить больше за качественные средства, которые обеспечат нужный уход и эффект. Однако доступная цена всё ещё остаётся одним из важных факторов при выборе продукта. С большой охотой клиенты закупаются косметикой в период распродаж.
Коммуникация сотрудников нашей компании с клиентами не изменилась в нынешней ситуации. У нас не возникло критичных проблем ни с производством, ни с поставками, мы ощущаем себя уверенно, и наши клиенты это чувствуют. Я считаю, что производители, дистрибьюторы и все сотрудники, работающие с продажами, должны максимально вселять доверие к своему продукту и бизнесу, чтобы у покупателей не возникало опасений и желания сменить продавца".
Вам есть что сказать по теме?
Пишите: @beauty_otvet
